移動瀏覽器:BAT 的區域性戰爭
圖片來源:視覺中國
傳統PC時代的觀點認為,搜尋是一門好生意,但無論是搜狗搜尋、百度搜尋,抑或是谷歌搜尋。都需要依附在一個載體上執行,那就是瀏覽器。搜尋成了網際網路的入口,而瀏覽器又成為搜尋的入口。
單一的瀏覽器業務並非明智之舉,網景公司的沒落就是例子,但原有業務+瀏覽器的模式,可以相互互補,提供必要的燃料和養分,這也是三級火箭的理論雛形之一。
持這種觀點的人並不只有一位。
幾年前鼓吹創客精神,並寫出了《長尾理論》作者克里斯·安德森認為,技術的市場發展有一項重要指標,那就是產品的臨界價格。當一項產品價格降到某個程度,其市場將產生飛躍式的發展,此時將會出現大量的機會。
以DVD技術為例,當DVD機價格降到400美元以下,其銷量爆發式增長,由此導致了技術的普及,以及其承載的內容——DVD碟片相關生意的迅速興起。
網際網路亦是如此,當搜尋因競價排名和廣告收入而成為網際網路公司的現金牛時,大家意識到瀏覽器的價值似乎更大,因為它對應了更加底層的需求和使用者行為,而除了支撐起龐大的使用者量和產品之外——除了軟體之外,幾乎所有的使用者行為都在瀏覽器上產生。
在這樣的情況下,QQ瀏覽器、360瀏覽器、獵豹瀏覽器、百度瀏覽器等一大批網際網路公司的瀏覽器誕生了。
整個瀏覽器市場,進入群雄割據的繁榮時代。
這個狀態一直持續到移動網際網路時代的到來。
移動時代的困境和機遇
在過去幾年時間裡,隨著整個智慧手機出貨量飛躍式發展,帶來的人口紅利和產品創新的案例層出不窮,但對於手機瀏覽器來說,則面臨比較尷尬的資訊孤島問題。
資訊孤島帶來的整個手機使用者使用習慣的碎片化和孤立化,app市場越繁榮,應用分發就越吃香,使用者需要一個又一個app來填補自己的網際網路時間,kill time or save time。於此對應的娛樂、新聞、金融、遊戲、社交類的app一個又一個,並取得了接連不斷的勝利——當一個在手機上查自己汽車是否違章的app,查違章,都能取得幾百上千萬的使用者, 你還有什麼理由懷疑移動網際網路時代的到來呢?
這對於瀏覽器來說,並非一個好訊息。因為瀏覽器本質上解決的資訊分發和中介,大量的新聞、視訊、文章、小說、圖片進過瀏覽器的分類和處理,以特定的形式分發給使用者,使用者對於app越熱衷,對於瀏覽器的依賴感就越低,這幾乎成了悖論。
與此同時,還有適配的問題。智慧手機的繁榮帶來的是機型、型號、尺寸的全面開放,軟體廠商不但需要劃分出安卓和蘋果系統,還要在安卓系統下,識別出不同廠商不同型號的手機進行適配,這是一項巨大且極其繁瑣的工作,直到今天,從硬體到軟體,瀏覽器都需要根據不同的手機型號進行特定的優化。
就這樣, PC時代的流量入口,在移動端失去了流量入口和機會和地位 。
移動瀏覽器的進化之路
移動網際網路入口這個詞現在來看有些迂腐了,地圖、瀏覽器、應用市場,都曾被鼓吹為移動網際網路入口,但毫無例外失敗了,因為底層的邏輯變化了——使用者的行為慣性是被繫結在某個高市場和高DAU的產品中,但大量碎片行為,導致每個產品都在平均搶奪使用者時長和注意力。
既然入口不成立,那麼移動瀏覽器價值在哪兒?
有人認為瀏覽器的核心是搜尋,於是希望迴歸到搜尋本身,將瀏覽器做的非常輕,輕度的瀏覽器。以夸克瀏覽器和百度低調推出的簡單搜尋為例,走了一個完全不同的路線。
首先是功能和介面上的極簡,除了搜尋框之外沒有任何多餘的功能和資訊,非常簡單明瞭。使用者除了搜尋之外幾乎沒有任何其他的功能:這樣的好處也非常明顯——能夠將注意力專注於搜尋本身。
但輕度和極簡畢竟是小眾需求,目標也是主流市場之外的低於20%市場,但也代表了一種方向和思路。
其次是功能的疊加 。在過去幾年時間裡,移動瀏覽器有幾個比較明顯的變化和趨勢。其實就是作為核心的搜尋功能和瀏覽器關係的不斷調整和修復。
舉例來說, 一是以百度為代表的,以搜尋為核心,疊加資訊流的模式;以及以QQ瀏覽器和UC瀏覽器為代表的,在資訊流和豐富內容基礎上疊加搜尋的做法, 但同樣是做搜尋,二者的方式卻不太一樣。UC選擇了重投入,自建搜尋引擎“神馬搜尋”;QQ瀏覽器選擇了輕投入,基於騰訊入股的搜狗搜尋進行移動端的搜尋優化,這個功能被稱為“搜尋直達”。
手機百度最初是作為百度移動網際網路轉型的標杆,並沒有巢狀到百度瀏覽器中,而是直接作為一個搜尋的app出現,這也折射出百度對於瀏覽器的價值判斷——搜尋入口。
在幫助百度完成營收50%來自移動端的轉型任務之後,百度開始嘗試在搜尋中疊加資訊流,向今日頭條化看齊,旗下的好看視訊也獨立出來,作為單獨產品運營。
而UC依然沒有放棄搜尋,過去幾年,UC瀏覽器不斷做重,變成包羅永珍的綜合體。從小說視訊新聞電臺追劇無所不包,你幾乎可以在瀏覽器中找到任何你想要的產品服務,幾年前UC瀏覽器就開始主打追劇看小說,類似的功能其他瀏覽器也有,這種大而全的戰略,儘管顆粒度和垂直度不夠,但顯然也能吸引到不少使用者。
而資訊流產品的爆發,更是像一顆救命稻草一樣,讓UC徹底改頭換面,從而淡化了瀏覽器的屬性,變成了一個靠看新聞和刷視訊消磨時間的殺時間利器。
UC徹底轉型也意味著一件事,那就是UC幾年前大張旗鼓推出的神馬搜尋的網頁搜尋引擎,並沒有很好的解決移動使用者搜尋的需求。神馬的失敗,很大程度上是因為對於使用者需求和市場判斷的失誤上的。
神馬針對移動端搜尋進行了優化,並整合了電商等其他服務,希望成為移動端最好用的搜尋引擎。但隨後面臨流量,營收,天花板等各種問題,換句話說,在移動市場,打敗搜尋的一定不是另一個搜尋。
這個道理騰訊也懂,所以QQ瀏覽器推出的搜尋直達,則是另外一種思路。
什麼是搜尋直達?簡單來說,使用者只需在QQ瀏覽器內建的搜尋框輸入關鍵詞,無需點選搜尋按鍵,便可獲得前置的優質搜尋結果。通過這種前置推薦的方式,使用者可以更高效地獲取資訊,直達目標網頁、應用程式和相關服務。
比如在搜尋“天氣”時,使用者只需要在搜尋框輸入關鍵詞,瀏覽器可以直接根據使用者定位,將當地天氣詳情前置,在使用者原有的搜尋路徑基礎上,將獲取資訊的過程再次提前了一步。
外界可能沒有注意到的是,QQ瀏覽器是目前除了微信之外唯一可以接入小程式的產品,而QQ瀏覽器同時也是騰訊第三大流量支柱。這些都讓搜尋直達發揮出更大的價值。
從我個人體驗來看,搜尋直達的直接好處,在於滿足使用者即用即走的需求。瀏覽器最大的特性之一在於其聚合性,然而聚合意味著資訊龐雜、使用者搜尋路徑長。因此在漫長的移動網際網路發展過程中,使用者逐漸放棄了一部分對聚合性的要求,從分散的垂類場景高效獲取具體需求。
但是垂類場景,如垂類APP的問題在於互相之間的壁壘很高,如果使用者需要在不同應用之間來回跳轉,實際上解決一個問題的成本要比從單一綜合性平臺獲取資訊的成本要高的多。所以未來基於平臺的輕應用會成為更優選擇,比如微信小程式,其靈活、輕量、便捷、用完即走的特點,降低了使用者體驗各種應用核心功能的門檻。
搜尋直達和神馬的區別在於, 移動搜尋的未來是連線人與服務,而不是一個個網頁網站,這是最本質的區別。
瀏覽器的價值趨勢
在我看來,移動瀏覽器的不斷演變,最終可以總結為三個趨勢。
一是搜尋和人工智慧的打通,顛覆傳統的搜尋市場。最典型的就是百度推出的簡單搜尋,他最大的特點除了簡單之外,在於預設的搜尋互動方式是語音搜尋,這可能會成為未來的搜尋趨勢。
二是瀏覽器變成類今日頭條的產品,變成kill time的流量黑洞。這也是大部分移動瀏覽器目前所做的市場。將內容聚合和資訊分發結合起來,再借助原有的使用者基數,變成流量黑洞。
三是通過搜尋的前置,打破資訊孤島。這也是QQ瀏覽器所嘗試的方式。最終搜尋直達功能導向的結果是:使用者重新迴歸瀏覽器,將瀏覽器作為強大的資訊入口和一站式服務平臺。換句話說,隨著大資料充分發揮作用、海量垂類資源的接入、高效搜尋產品體驗的提升,移動瀏覽器可能將成為除了微信之外,下一個超級app。
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