FrontDesk AI完成420萬美元種子輪融資，建立AI助手為健康醫療公司提供服務
動脈網（公眾號：vcbeat）據外媒獲悉，美國當地時間3月19日，總部位於加利福尼亞州帕洛阿爾託的人工智慧公司FrontDesk AI完成420萬美元種子輪融資，本輪融資資金將用於推進FrontDesk AI加快保健產品開發，增加客戶收購，並調查新的垂直市場。
據悉，本輪融資由Pi Ventures、BluePointe Ventures和Speciale Invest共同領投。此外，FrontDesk AI還擴大了董事會規模，Pi Ventures合夥人Abishek Surendran、BluePointe Ventures管理合夥人Sandeep Sardana和Speciale Invest管理合夥人Vishesh Rajaram將加入FrontDesk AI董事會。
FrontDesk AI是一家建立AI助手的公司，主要服務物件是接收客戶委託服務的小型企業。該公司目前的AI助手組合服務主要集中於健康市場，包括水療、沙龍和健身行業。根據Frontdesk AI公司客戶資料年度報表顯示，目前Frontdesk AI公司每月增長17%的客戶，訂閱收入月增長25％，而使用者流失率是該行業中最低的，每月不到3％。
FrontDesk AI公司的AI助手提供預約、組織行程安排、任何形式的客戶和服務特定查詢功能，並可以執行具有強針對性和足夠智慧的營銷活動。AI助手由一組專有演算法、B2C自然語言互動的專有資料庫和知識圖提供支援。隨著時間的推移，AI助手資料庫將構建有關客戶需求、偏好和使用模式的豐富資訊源。通過利用Frontdesk AI知識圖表，AI助手將專業且快速的完成客戶要求。為了使AI助手具有人類同理心，Frontdesk AI提供第二級人工智慧，例如“人類培訓師”模式，該模式將培養AI助理以使用者的風格和語調說話。 當人工智慧後臺學習週期結束時，AI助手將建立健全的知識庫並自主提供服務。
Frontdesk AI執行長Srivatsan Laxman說：“我們致力於為小型企業開發價格合理且易於使用的AI助手，目前已經取得了良好的成效。我們的客戶報告表明，公司年收入增加了30％，新客戶註冊增加了20％，中途退出教學課程人數大幅減少。通過融資資金以及與Pi Ventures的合作，我們現在可以打響我們的品牌並提高進入市場的競爭壁壘。”
Pi Ventures合夥人Abishek Surendran說：“我們很高興能與Frontdesk AI合作，Frontdesk AI為中小企業開發了世界級的AI助手。Frontdesk AI所提供的基於深度學習的AI引擎意味著公司可以以極低的成本提供卓越的客戶體驗。我們期待Frontdesk AI的領導團隊擴大他們的市場優勢。”
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關於Pi Ventures
Pi Ventures是印度首個接觸人工智慧、機器學習、物聯網和區塊鏈的早期風險投資基金。Pi Ventures專注於醫療保健、物流、零售、金融科技和企業領域。在全球一些領先企業家的支援下，Pi Ventures為印度風險投資生態系統帶來了實踐和創業經驗。
（編譯：劉雨靜）