知乎回來了
很長時間沒有開啟知乎了。當然還包括其它幾個內容App。
它們的共同問題是，太多不想看的內容強行刷屏，比如千篇一律的熱點事件，無論是演算法推薦還是人工編輯，都不能免俗。
但昨天看到知乎新推出的會員體系——鹽選會員，其中有個功能可以說直擊痛點：可以通過在首頁遮蔽關鍵詞的方式，遮蔽掉你不想看的內容。這個功能不是知乎首創，但知乎需要這個功能。
過去兩年，知乎已經躋身頭部內容App行列。截至2019年1月，知乎已擁有超過2.2億使用者，即使不是國民級應用，也算得上頭部內容App了。但在使用者量不斷攀升的同時，來自使用者的抱怨也增多，首當其衝的就是內容的“大眾化”。
最早的那批使用者應該還記得，開啟知乎看到的爆款問題應該是：人是怎麼廢掉的？有修養的人該如何表達他的憤怒？長期堅持做一件事是怎樣的體驗？……
但隨著使用者圈層的不斷擴大，你在任何一 個內容、資訊App首屏看到的內容，都有可能在知乎看到，反之亦然。這幾乎是任何一個頭部App的成長悖論：大鍋飯與精緻小炒似乎不可兼得。
有人喜歡“如何評價XXX”類似的話題，也會有人不喜歡；還有人喜歡各種熱點事件，也會有人厭煩。任何一個社群變大之後，都會面臨使用者圈層多樣化的問題。而使用者分層，本質是需求分層。會員制就是調控使用者需求的一道水閘。
鹽選會員是知乎會員付費模式的一次重大升級。去年，知乎大學曾推出過付費會員，但更多的是聚焦在知識付費領域。
此次推出的鹽選會員明顯不同：首先這是一次公司戰略行為，而不是一個事業部門的舉措；其次，鹽選會員不再侷限於知識付費，更多指向了會員服務。
根據知乎的介紹，鹽選會員覆蓋三方面權益：付費內容、社群功能和會員身份。
在原有知乎大學知識服務的基礎上，知乎對“付費內容” 權益進行了升級：提供 300+ 國內一線雜誌刊物持續更新、3500+ 鹽選私家課和Live講座、超過 10000 本鹽選電子書、600+ 位鹽選專家領讀等。
在 “社群功能”維度，關鍵詞遮蔽、評論區發圖、會員專屬客服等服務內容都是與知乎社群的使用緊密結合的。說白了，就是不僅僅把使用者當流量，還要當上帝。
以遮蔽關鍵詞為例，這是在推薦演算法之外，另一條“反向的”個性化內容定製之路。對於每個圈層的使用者來說，在遮蔽關鍵詞的同時就是在選擇內容。
演算法推薦是根據使用者資料特徵來推送內容，主導者是AI；人工編輯是根據自己喜歡什麼來推送內容，主導者是他人；而遮蔽關鍵詞是使用者根據自己不喜歡什麼來選擇內容，使用者就是主導者，即使用者第一次有了說“No”的權利。
會員制則是對不同圈層使用者的有效隔離方式，通過會員付費，一個圈層的需求不會影響另一個圈層的需求，每個圈層內容的生產和消費與其它圈層都像是平行世界。
目前知乎大部分使用者的年齡在18歲到35歲之間，正是追求個性化的年齡階段，而個性化其實就是自我選擇的權利，鹽選會員就是把選擇權再次交給使用者。
目前鹽選會員一年的訂閱價格是198元。知乎也宣佈原來的“超級會員”可自動升級為新的“鹽選會員”。
此前，知乎與京東已經達成合作，共同推出“京知聯名會員卡”。所以，除了知乎提供的權益之外，鹽選會員還可以享受京東PLUS會員和愛奇藝會員的福利。“鹽選會員”不僅可以同步獲得京東PLUS會員，還可以在京東App 內領取愛奇藝VIP，享受愛奇藝相關視訊權益服務。
毫無疑問，會員付費正在成為內容消費領域繼廣告之後最重要的變現模式。其實不止內容領域，會員模式已經在電商領域得到了驗證，比如亞馬遜的Prime會員和京東PLUS會員。廣告是把流量看做一個整體售賣，而會員模式是把使用者當做個體去銷售，誰出錢，誰受益。
基於內容的會員付費模式，Netflix堪稱鼻祖：沒有廣告、僅憑會員訂閱付費，就撐起了1500億美金的市值；最新一季財報釋出後，被認為是中國版Netflix的愛奇藝股票大漲，一個直接原因是，愛奇藝會員服務收入首次超過廣告收入；而另一家視訊網站B站（嗶哩嗶哩），2018年第四季度平均月度付費使用者人數達440萬人，與上年同期相比激增298%。
對於網際網路平臺方來說，會員付費是一次商業模式的重大變革，廣告模式在保證變現的同時，會損害使用者權益，而會員模式不僅能夠實現新的變現，而且並不損害使用者的權益和體驗。
作為全球最大的知識社群，知乎在商業變現上一直相對剋制。直到公司創立的第六年，周源 才開始把商業變現提升日程。但一個不可否認的事實是，知乎已經是知識生產和消費的基礎設施，如何在找到一條變現之路的同時，又能繼續滿足不同圈層使用者的需求，是一個極大的考驗。
鹽選會員始於知識付費，但又遠遠高於知識付費。知識付費是會員付費的初級階段，賣的是課程，會員付費賣的則是增值服務。
就巨集觀經濟而言，一般分為第一產業、第二產業和第三產業。網際網路經過這麼多年的發展，也已經到了深耕第三產業即服務業的時候了。
如果說吃喝玩樂、衣食住行等下半身需求已經通過網際網路第一產業、第二產業完成了，那麼類似知乎這樣的知識社群，其實是在扮演第三產業的角色，來滿足使用者的上半身需求。
顯然，會員模式就是網際網路服務業的終極體現。