Facebook要變成微信，那營銷人該怎麼辦？
上週，Facebook執行長馬克·扎克伯格在他的Facebook上分享他所設想的未來Facebook的願景，在他的那篇長文中，Facebook即將變成一個以隱私為中心、統一的資訊和社交網路平臺。當然，中國媒體的評論認為，小扎說的這個願景，其實就是微信。而且在很多媒體中，也大量引用了當年小扎的那句“我應該早點學微信”，也似乎都非得證明Facebook有意按照微信的路子在走了。
在未來幾年裡，Facebook計劃圍繞以下六大原則重建其服務和平臺：私人互動、加密、降低永續性、安全性、互操作性和安全資料儲存。
扎克伯格說：“人們也越來越希望在“數字客廳”裡私密地聯絡。當我思考網際網路的未來時，我相信一個以隱私為中心的資訊平臺將比今天的開放平臺更加重要。“
在長期的使用者隱私和資料安全問題發生之後，一個更加安全、注重隱私的平臺可能會讓使用者受益，但這對那些讓Facebook保持活力的廣告商來說意味著什麼呢？我們詢問行業專業人士對扎克伯格的隱私宣言有何看法。對於Facebook來說，大多數人都同意向一個更私人的平臺過渡，這是一個很好的舉措，儘管這意味著廣告商和營銷人也要開始修改他們的廣告營銷策略了。
品牌必須調整
當被問及Facebook的新方向將如何影響品牌時，亞特蘭大Scout廣告公司的社交媒體經理Brittany Fryman表示，在任何平臺上，任何廣告商的角色都是調整和改變，以適應平臺和預定的目標受眾。
Fryman說：“Facebook釋出的這份宣告並沒有什麼不同，我們只需要轉向，如果人們要把時間花在‘數字客廳’裡，我們就需要更好地培養人們的對話能力。從廣告的角度來看，缺乏資料永續性使營銷人員和廣告商有責任及時使用資料，然後儲存、管理和組織這些資料，以便稍後進行重定向。”
數字客戶服務平臺Conver Social的執行長Joshua March同意Fryman的觀點。March指出，廣告商是如何從Facebook等社交媒體平臺帶來的個性化和目標定位中獲益匪淺的，但現在，需要改變他們的目標定位策略。
“隨著世界轉向一種更加以隱私為中心的方式，無論是受歐洲DDPR等立法的推動，還是通過改變政策，比如Facebook宣佈其以隱私為中心的社交網路願景，廣告商將不得不做出調整。”March說。
另一位Facebook營銷專家、Facebook廣告公司MuteSix的執行長Steve Weiss對這一訊息並不感到意外。
“最聰明的廣告和營銷人已經意識到，某種程度上保護消費者免受資料濫用是當務之急。而且，扎克伯格現在正在採取行動，“Weiss說，”通過提高隱私標準，Facebook可以把競爭對手拒之門外。但這也意味著，它將加強隱私保護，加強其產品和服務，並確保其能以CEO驅動的隱私資訊和策略能夠得到自上而下的執行。“
Weiss認為，品牌將不得不重新考慮消費者的參與，可能會重新關注大量消費者的情緒和行為，以及資訊傳遞如何驅動行為。
Weiss說：“通過了解目標受眾的一些情況，並在此基礎上得出預測性的學習洞察，品牌可以在正確的時間向合適的人傳遞正確的資訊，而不必知道任何個人資訊，從而建立起人格化的宣傳活動。”
更多的一對一的使用者溝通機會
March認為，在一個以隱私為中心的平臺內，各品牌有潛力對那些直接向消費者的資訊傳遞進行更多的優化。
“雖然品牌不會失去針對特定使用者的所有能力，但在未經明確同意的情況下收集使用者資訊的能力將變得越來越難，廣告商應該做好調整的準備，”March說，“隨著社交媒體上資訊傳播的興起，品牌應該考慮如何更直接來做。通過資訊渠道與客戶建立一對一的關係，使他們能夠在客戶的明確同意下保持聯絡。”
對於Facebook承諾提供一個更私人的對話平臺，Fryman並不那麼樂觀。
“我認為扎克伯格認為人們渴望更親密的對話和隱私是他們決定使用社交平臺的一個重要因素。然而，我認為這對Facebook來說將是一場艱難的戰鬥，”“Fryman說，”過去一年，他們一直在關注資料洩露和安全問題，所以認為他們會建立一個純粹因為隱私而使用的新平臺，這有點牽強。“
Fryman相信Facebook會把使用者的體驗放在優先考慮的位置。Fryman說：“最終，這一切都是關於Facebook、廣告商和品牌的適應性問題。”
使用者需求與廣告商目標
Drum公司內容策略師Ben Heiser認為，為使用者建立一個更好的平臺與廣告商的目標之間沒有衝突。
“在劍橋分析的危機之後，Facebook一直在向一個非常公開的目標在進軍：為使用者打造更好的平臺。但是，一個對使用者更好的平臺並不是與一個仍然令廣告商驚歎的平臺相互排斥的，”Heiser說，“當然，‘減少資料永續性’的想法可能會影響Facebook對目標的效率和精確程度，但即便有影響，這種影響也是可見可控的。”
Heiser表示，他相信Facebook不會放棄與廣告商建立的關係，該公司2018年第四季度的財報依舊是鉅額盈利的。
文： Vivy@成功營銷(vmarketing)
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