教培機構該如何提高線上完課率？

與傳統課程相比，線上課程完成率過低一直為人詬病。美國賓夕法尼亞大學在Coursera上開設的16門課程，只有4%的學習者最終獲得了證書；哈佛大學在edX上的課程也只有6%的完成率；即使是像Coursera 這樣擁有令人咂舌的名校名師名課的MOOC 巨頭，課程的完成度也僅15%左右。

在完課率這麼低的情況下，傳統教育培訓機構就要放棄線上教育了嗎？據短書統計資料表明，2017年中國線上教育市場規模已達到2810億元，預計2018年市場規模將會突破3000億元關口，達到3480億元。由此看來，傳統教育培訓機構不應該放棄線上教育，線上學習的方式已經逐漸滲透到人們的日常生活中，對於教培機構來說，這是機會。

那為什麼線上的完課率這麼低呢？許多教培機構將線上完課率低的原因歸結為，是授課的老師的問題。可我們認為是課程自身原因所導致的，線下傳統課堂的教育和線上課堂所展示的形式不同，如果將線下課程內容同步呈現在網際網路上，結果不一定有線下課程的反響好。線下課程往往有很多事情或者專案是需要彼此間相互合作完成的，能夠與學員面對面交流，而線上課程則是完全相反的，碎片化是線上課程所處在的時間線特徵。學員有可能在學習的過程中，碰見了更加吸引人的聊天、新聞等等，就會放棄學習。這一系列的因素的影響，則造成了線上課程完課率低的結果。

為了更好地提高學員的完課率，教培機構可以製作出符合時間碎片化的知識內容。目前較為主流的線上教育內容形態，包括有圖文、音訊、視訊、直播、錄播等。我們建議，無論是圖文、音訊、視訊等展現形式，都將內容控制在3分鐘內，這樣即使學員在學習的過程中被打擾，後續觀看的成本也很低，更有利於學員的點選。設定直播的形式更能大幅度提升教學課程中學員與老師的互動性和趣味性，學員與老師之間現場的問題答疑，讓學生積極參與到課堂中。當然，我們也建議所有的直播內容都是支援回放的，學員可以對直播內容進行後續的反覆觀看，增強學習效率。

每一種形態都有其優點，所以我們建議大家可以將所有的內容形態做到一致性，讓學生能夠在課程中看視訊、圖文、視訊。但如今大多數店鋪的圖文模組中只能閱讀圖文，在視訊模組中只能檢視視訊，最終只會帶來學習效率的持續走低，甚至直接影響完課率。

目前市面上，SaaS平臺短書的課程混排功能，能夠很好的解決這一問題。老師們可將圖文、音訊、視訊同步新增至課程模組中，並且每個獨立課時都擁有其自身的詳情頁，可以對課時內容進行豐富的富文字描述，學員直接在課程中即可檢視到所有型別的內容，不再受限於單一的內容形態。同時，短書的直播功能目前也支援混排，讓老師在直播過程中，自定義課程的呈現樣式，讓學員更愛上課，提高機構的完課率。

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