比起微軟手環APP停服退款，我們更想說的是奇葩硬體設計邏輯
外媒報導指出，微軟手環（Microsoft Brand）連線APP Health dashboard將於5月31日停止服務，同時該應用將從Google Play、App Store與Microsoft Sotre等三個應用商店中下架。
但是微軟後續服務可以說好得沒話說。只要滿足手環仍在保修期內，或者在2018年12月1日至2019年3月1日期間佩戴微軟手環並完成了健康資料同步，就可以獲得微軟官方提供的退款。
微軟一代手環退款數目為79.99美元，微軟二代手環退款數目為175美元。作為參照，釋出於2014年微軟一代手環售價為199美元，釋出於2015年的微軟二代手環當時售價為249美元。從這個角度來看，微軟可以說是相當良心了。
即便使用者想保留裝置繼續使用也沒有問題，只不過無法使用需要Health dashboard應用才能提供的服務了；另外需要注意的是不要重置，否則無法啟用使用。像日常的健康資料、活動資料、睡眠資料等資訊仍然可以正常記錄和跟蹤。
可以說微軟提供了一個很好的智慧裝置後續服務範本。作為比較，我們要提的可能是一個並不算太好的服務樣本。在2月份的時候，有數碼博主表示“三年前在錘子官網買了個體脂秤，當時覺得顏值還不錯，現在硬體到是沒壞，軟體掛了，關鍵是這貨沒有APP就沒法啟動，太2了”。是的，與微軟一樣，是軟體掛了，硬體沒掛。不過與微軟不一樣的地方在於，微軟沒有軟體後硬體仍可正常使用，這款裝置卻無法正常使用了。
為了避免被錘粉黑，需要進行說明的是這是一款第三方的裝置，全稱是MO體脂智慧分析儀。目前其官方網站已無法進行訪問，但在微博上則保持著其屢獲獎項的“記錄”，甚至部分媒體也曾為其站臺背書，就連當事人也表示“除了非得用手機外，其實挺好用的”。
但是到了如今一地雞毛的局面顯然並不是大家願意看到的。有意思的是，即便是現在，這款應用仍舊停留在蘋果應用商店裡，而且並未下架，或許他們早就忘記了還存在一款有著不少使用者的軟體產品了。
如果我們往更深一步來說，出現今天的局面，這個產品設計其實是有問題的。我們並不知道產品經理是出於什麼目的硬性要求“不登入驗證就不給使用”。造成一旦出現軟體崩潰（在最終停止服務前部分網友已經遭遇過），這臺硬體裝置就出現宛如電子垃圾一般無用的狀態。甚至，當別人手中普通的電子秤還可以顯示體重，它雖然是好的卻什麼都做不了。
作為對比物件的微軟，即便停止服務，最基礎的功能仍舊在裝置上得以使用。或許這就是差距。或許這也要求消費者關注大廠的品牌，畢竟它們不會一時半會跑路，最終留下一堆爛攤子等待整理。但事實上，如果在最初硬體設計時考慮到硬體本身必備的功能，或許也不會是今天這種死後還被鞭屍的局面。顯然，這並非是一家廠商獨有的問題。
當前，基本上任何一款智慧裝置都會要求進行APP連線操作。但這種必要性在某種程度上欠缺說服力。在隱私資料越來越被重視的當下，人們是有擔憂的。本可以做到離線本地檢測，卻非得讓使用者無網路不可登入，難免讓人懷疑它在以抓取使用者的資料為導向。而本質功能得不到保障的同時，又進行如此操作，被鞭屍也在所難免。問題是，這樣的事情，可能還會繼續發生。