有道破「壁」，周楓執「刃」
標題 2:扎入競爭，有道「變形」
「我們希望更快一些，希望 2019 年能夠跨過去。」戴著黑框眼鏡，在休閒外套里加一件襯衣，網易高階副總裁、網易有道 CEO 周楓說得很堅決。
這一反外界對網易「慢工出細活」的刻板印象。畢竟有人評價道，當丁磊試圖把工匠精神根植於網易文化基因時，也讓網易缺少了狼性、緊迫感和戰鬥力。
但最近，有道緊鑼密鼓地明確了最新的策略：以精品課、流量池、硬體、AI 為四大布局，以 K12 為主線。「至少目前來看，教育這種服務的核心看起來是課程。課程中間是有機會的，雖然我們做事情比較多，但主線就是 K12 的課程，2019 年我們整體依舊聚焦 K12。」周楓解釋道。
但在網際網路教育這場公司扎堆的戰爭中，K12 競爭激烈。流量巨頭今日頭條除了推出 gogokid 涉及線上少兒英語外，也扎入 K12 領域，據報道其已祕密孵化出網校業務，並計劃於暑期正式上線。新東方線上的聯席 CEO 孫東旭也曾表示：大學業務板塊依然非常重要，而 K12 業務是戰略重點。除此以外，學而思網校、猿輔導等相對頭部的 K12 網校公司也是不可忽視的既存對手。
雖然交戰結論尚不明確，但正面交鋒少不了。2019 年 2 月 21 日，網易 CEO 丁磊在解讀 Q4 財報電話會議中把線上教育作為網易集團需要專注的業務之一，單獨提出：「2019 年我們會在電商、線上教育、音樂這幾個賽道里面更專注的去做。」
自帶流量的有道，是否會給線上教育之爭激起一些新的浪花？
周楓：「我們希望更快一些，希望 2019 年能夠跨過去。」｜網易有道
流量來源：詞典是根據地
從網頁版、桌面版再到手機版，2013 年 6 月，有道終於從海詞、金山詞霸、靈格斯詞典等眾多詞典中脫穎而出，收割超過 3.5 億的使用者量，一躍成為國內最大的網際網路詞典產品。2017 年底，有道給出的新資料是使用者量突破 7 億，月活躍使用者量突破 7000 萬。
而顯然，流量資源是解決高獲客成本這一難題的答案之一，這也是創業公司們恐懼流量巨頭殺入戰場的原因。一名業內人士接受採訪時表示，一些線上教育機構的獲客成本達到每名學員上千元甚至更高。而正式由於這種先花錢獲課再掙錢的模式，目前大部分的線上教育公司都屬於虧損狀態。
「我們一大優勢是我們有比較多的資源量，有道有 2250 萬的日活。以前大家會問一個問題，工具產品和課程產品之間的導流成立不成立？這個答案非常明確，是成立的。當然不是每個團隊都會做這個事情，至少從我們的角度來說，我們認為這個完全可以的，這樣就使得我們獲客成本降低。」周楓表明，去年有道已經建立好了這樣的轉化漏斗。
除了有道體系內產品的支援外，網易外部的支援也使得有道在流量獲取上相對輕鬆。最近，在網易雲音樂的首頁關於有道精品課的推送廣告已悄然上線。
周楓把詞典當作有道的根據地，這個根據地正在越建越大：2019 年年初，由有道詞典核心產品團隊打造的網易少兒詞典正式上線。以查詞為切入口，有道的流量池開始延伸、下沉。而更早些時候，在 2018 年下半年，有道曾推出了兩款少兒程式設計產品，有道小圖靈和網易卡塔程式設計。
K12 是主線
據周楓介紹，有道目前的業務版圖共有四部分。第一部分是以有道精品課為核心的直播課程，聚焦於 K12 的直播業務，專注內容直播付費。第二部分是流量池，一系列學習類的 Apps，包括詞典、少兒詞典、以及新推的程式設計產品卡搭程式設計等。第三部分是硬體，包括翻譯王、詞典筆、智慧筆等。最後一部分是 AI 基礎設施，包括神經網路翻譯、語音識別，包括作文的批改等技術。
有道的四大版圖｜極客公園
周楓相信 K12 肯定是培訓的一個重頭市場:「人群基數不斷增加, 會成為智慧終端的增量使用者, 且 K12 是整個教育過程中最集中、最認真、最重要的學習階段。在整個消費升級和知識付費的大背景下, 很多家長已經被培養出了為好內容付費的意願。」
但有道真正 All in K12 的過程並不容易。的確，有道有一定的產品基礎，但早期積累的均是針對於大學生的經驗。2016 年，在與考神團隊合作推出實驗課收到不錯的效果後，有道開始放開手腳，不再侷限於四六級輔導，推出了以名師直播大班課程模式為主的有道精品課。
嘗試就意味著有風險。從 2007 年，將搜尋與詞典結合，周楓便開始與「有道」捆綁在一起，經歷起起伏伏。十年後，當有道開始正式試水 K12 領域，周楓心裡依然打鼓：學生在學校裡有沒有手機，支付主體和消費主體是否會分離，各個地區教材不同，有些地方考試時間也不統一，這些問題該如何解決。
最終試驗的成績讓周楓有些意料，也讓有道最終將重點先聚焦到了一處：無論使用者量還是課程收入都持續呈指數級增長。2018 年，以名師直播大班課程模式為主的有道精品課全年報名人次達 2000 萬，服務使用者超 500 萬人，其中 K12 業務使用者數量增長 5 倍，K12 營收增長 3 倍。
從 2007 年，將搜尋與詞典結合，周楓便開始與「有道」捆綁在一起｜視覺中國
線上教育是未來
告別清華科技園最西北角，有道和網易旗下其他業務一樣，搬到了騰訊、百度等眾多網際網路公司彙集的「後廠村」。變化不只發生在地點上。「有道」內部很早便萌生了做教育的想法，但實際行動卻稍晚。在 2014 年網際網路線上教育創業如火如荼的時候，這家做了多年緊挨「教育」事業的互聯公司卻動靜不大，以至於「工具」始終是外界對「有道」的定位。
周楓倒也不急於將有道對於外界的印象轉變為「教育科技」公司。雖然在資本寒冬裡，幾乎每一家線上教育公司都在宣揚自己的 AI 技術。只要自身產品有一小步技術上的跨越，就總能在釋出會上見到 CTO 們的身影。
艾媒諮詢分析師認為，在資本的寒冬期，投資機構更關注現金流和投資回報。由於線上教育行業大都實行預收費的商業模式，其現金流、投資回報相對穩定，投資風險相對較低，這是出現線上教育投資熱潮的重要原因。而技術精進就意味著更多的資本夾持。
現在，有道重點花的時間都將集中在產品和內容的打磨上。2019 年，有道將進一步升級 K12 的雙師模式，更加重視課程質量。周楓解釋道，線上教育核心仍然是內容生意，即課程。而目前好的主講老師終歸是稀缺的，為了讓這種稀缺資源能夠放大化，有道設立了輔導老師來完善服務環節，提升體驗。
如果從 2004 年與丁磊交流反垃圾郵件那天開始算起，周楓已經是 15 年的老網易人。而「老人」帶的新戰又往往是商業故事中最好看的節點。
責任編輯 臥蟲