蘋果學小米：硬的不行來軟的？
摘要： 在蒂姆·庫克的帶領下，變“軟”了的蘋果還將去向何方？
天下網商記者 王詩琪 實習記者 章航英
3月26日凌晨1點，蘋果2019春季釋出會如約而至。
正如此前被劇透的，這場釋出會無關硬體，所有懸念和重心都放在了軟體服務。蘋果新聞訂閱、遊戲訂閱、信用卡及流媒體服務相繼登場。
這場蘋果釋出會眾星雲集,著名導演史蒂文·斯皮爾伯格、奧斯卡影后瑞茜·威瑟斯彭、脫口秀女皇奧普拉·溫弗瑞等紛紛登臺，向觀眾描述他們與蘋果合作的原創影視節目。蘋果不止做視訊訂閱服務，還一頭扎進了內容製作商的角色。
著名導演史蒂文·斯皮爾伯格為蘋果釋出會站臺
釋出會後，蘋果股價小幅上揚後下跌，收盤價188.74美元，下跌1.21%。
截至目前，蘋果擁有14億臺啟用裝置，但硬體銷量下滑已是事實，“all in 服務”是蘋果尋找的新增長點。
但是，蘋果此舉將自己擺在了其他新聞、流媒體服務服務商的對立面，一面在App Store裡收取佣金提高對手成本，一面推廣自己的訂閱服務，這一模式飽受詬病。
在蒂姆·庫克的帶領下，變“軟”了的蘋果還將去向何方？
既當運動員、又當裁判員
蘋果2019春季釋出會前一週，蘋果悄然上架四款新品，包括兩款iPad、iMac，以及可無線充電的新款AirPods。但今天看來，硬體是“前菜”、軟體才是“正餐”。
蘋果此次推出的服務，以簡稱“五個一”,包括一個300+雜誌包訂閱專案Apple News、一個沒有手續費的信用卡AppleCard、一個100多款獨家遊戲訂閱服務Apple Arcade、一個視訊訂閱APP和一個創意影視人大本營Apple TV+。
其中，Apple News+即日已上線，9.99美元包月，Apple Card、Apple arcade將分別於2019年夏天、秋天上線。但上述服務短時間內都與大陸的“果粉”無緣。
蘋果推出新聞訂閱服務Apple News+
蘋果“all in 服務”，並非心血來潮，硬體的增長已至天花板。
去年11月開始，蘋果宣佈不再披露iPhone的銷量資料，但下滑已是不爭事實。蘋果2019財年第一季度（截至2018年12月29日）的資料顯示，當季iPhone銷售額519.82億元，較去年同期下滑15%，其中大中華區的銷量下跌是肇因——該季度，蘋果在大中華區的營收同比下滑了27%
為了刺激銷量，蘋果產品的價格幾度跳水，開年以來，至少進行了3次降價，幅度在千元以上。據天貓資料，降價拉動銷量大幅上升，3月5日iPhone啟動新一輪降價，至3月7日12點，短短兩天，iPhone整體銷量環比提升150%。
降價的iPhone
對於蘋果來說，數十億的使用者規模，以及強大的品牌號召力。這是它區別於網飛等競爭對手的強大壁壘。此外，蘋果“有錢”。面對原創內容方面的劣勢，它可以通過“買買買”彌補。有分析師預計，到2022年，蘋果每年將在原創內容上花費42億美元。
但轉型軟體服務商的蘋果，難以避免與App Store中其他軟體服務商的競爭和衝突。
就在不久前，流媒體音樂公司Spotify向歐盟遞交投訴，指控蘋果不正當競爭。據公開資料，蘋果向使用App Store購買系統的內容提供商抽取30%的分成，提高了服務商的成本，而蘋果可借成本優勢，推廣自身的Apple Music。事實上，依靠著這一策略，Apple Music的使用者數迅速趕上Spotify。
在Spotify們看來，蘋果是“既當運動員、又當裁判員”。
如今，這一競爭從音樂領域蔓延至新聞、視訊，蘋果將如何解決這一矛盾？
茂密生長的蘋果生態園
在春季釋出會的末尾，蘋果CEO蒂姆·庫克表示，服務業對蘋果來說非常重要，他可以娛樂、啟發、串起資訊和豐富使用者的生活。
現在，蘋果已有14億部啟用裝置。蘋果的三大硬體產品：智慧手機、個人電腦和平板電腦，如今都陷入增長瓶頸，如何讓消費者再一次接受蘋果的內容服務，增強使用者粘性、帶來二次增長？成為這位追求完美市場的CEO一直都在思考的問題。
蘋果CEO蒂姆·庫克
對蘋果，此次轉型可謂重大。
庫克本想維持喬布斯時代的輝煌，但是蘋果產品的光環卻在逐漸瓦解。眾多廠商早已摩拳擦掌開始試驗摺疊屏新技術，蘋果的身影卻難覓。不少“果粉”開始失望：不再創新的蘋果已跌下神壇？
庫克曾把蘋果帶上了萬億市值的高位，如今，他希望在利潤率更高、邊際成本更低的軟體服務業務上延續新的增長。
據悉，近年來庫克一直參與並且致力於蘋果的轉型。他持續關注iCloud儲存註冊數、Apple Music付費資料，並透露罕見的強硬一面。
嘗試一直在進行中，此前推出的Apple Music訂閱、iCloud儲存和AppleCare保修服務等可以作為此次變革的前奏。在去年第四季度，蘋果服務營收達到近110億美元，同比增長了19%。
過去幾年，服務佔蘋果營收的比例不斷攀升，圖片來源：金融時報
然而，這些還遠遠不夠，蘋果的野心也遠不如此。當被證明這個模式可以跑通，蘋果正試圖建立起一個“軟體＋硬體＋服務”的生態王國。
值得一提的是，在中國市場，蘋果的軟體服務也帶來了一些想象。釋出會前夕，庫克曾現身“中國發展高層論壇”，他表示，“感謝中國開啟市場、對蘋果開放，期待中國在未來進一步開放。”同時提到願意為在中國的200萬開發者提供工具。