京東又有大動作?上萬商家面臨處罰!京東店群究竟何去何從?
我是張老師,好久不見。
京東這兩天的動作讓許多京東無貨源的玩家,無不堪言。今天事發突然,很多朋友在朋友圈說道“京東拼購店被運營小二緊急通知,事態嚴重……”,晚些時候我收到了一份表格。
回到電腦前開啟,觸目驚心的感覺:表格裡血淋淋的黃色標註,這些都是即將面臨處罰的商家,通篇都是各種幾千上萬的sku。附圖:
處罰
看到朋友圈和一些小玩家已經炸鍋,我也坐不住了。我們公司所有的店鋪,並沒有出現任何問題,所以趕來分享一下我對此事的一些想法。
首先來說,京東此次的動作並非毫無預兆。此前張老師其實有向很多人做過緊急預告。大家剛開始對這個訊息半信半疑,直到後面突然發現店鋪商品上架不了。對於新店,這無疑是一個壞訊息。然而對商品數量相當多的店鋪(尤其是資料穩定下來的)來講,只要不主動下架,目前來看影響應該不大。
顯然,它基本可以歸為一個不好的訊號。不過也不必太驚慌——對於經歷過2017年底那回“從數十萬縮減到幾千商品閾值”大動盪的老鳥們來說,今天發生的只能算是“小巫見大巫”。(我想起當年面對平臺要求從2500萬spu砍到1500萬spu的鐵血政策,親自通宵操作幾十家店的場景仍歷歷在目)
>影響具體分析
首先,店鋪的流量肯定要受影響了。商品數量的限制包括被強制下架的(甚至要求的數量遠低於平臺的規範),引發的商品品類及數量下降將直接下挫店鋪整體流量。
目前很多朋友的做法是把一些沒有銷量的都下架掉。這樣的後果就是掉權重,為什麼呢?因為沒有銷量的商品也有點選率、加購、關注,而這樣都會產生權重。同時由於商品數量的限制,上新的流量相對之前也減少了。純粹靠鋪貨堆積進行上新流量的獲取顯然不可行了。
其次動銷率在下架後會突然升高,但是由於後期的轉化沒有跟上及前期的行業資料水平,動銷率會慢慢降低,導致一種惡性迴圈。大部分店鋪會面臨著資料腰斬或是慢慢不出單的情況。
最後是轉化率的問題。關於鋪貨店,一家幾千上萬的產品基本上能賣的可能就幾十款。那麼下架後前期影響不大,由於商品下架一大部分,反而前期轉化率會上漲。但是面對同樣的問題,轉化率慢慢會根據之前的資料和後期新款轉化的情況進行一個回撥,逐漸會回到之前的水平,那麼相對於店鋪的營業額就會降低。營業額直接關係的是行業層級,層級下降的同時就會帶來一大波的逆向反饋。
>出路在那裡?
今天很多朋友有問我,拼購店這樣的情況還可以做嗎?
我的回答是:專營才是大方向。但要看你們怎麼定位。還想一味地大量鋪貨是不可能了,精細化是必然趨勢,尤其是思維玩法上需要去變通。有哪些操作呢?
提高流量。一家店鋪的核心就是流量,關鍵在搞清楚流量入口和獲取方式。比如選品的好壞,上新流量獲取的多種方式,點選率優化等。
提高動銷率。方法有很多:日常活動及店鋪活動、關聯營銷、京挑客等,這些都是免費的內功優化。
提升轉化率。例如,店鋪介面裝修提升老客戶的復購及粘性;放心購;商家免郵及詳情頁優化等。尤其注意要針對客戶的痛點來做。
綜上,不要找鋪貨商品數量太多、店鋪太多、精力有限等藉口,目前就是這樣操作的。即使我們玩法和方法很多,不乏一些暴力和極限操作效果很好,但是你如果不往這一塊去做,那麼最終的走向就是玩不動。
記住一句話,平臺洗牌不是這個行業不好做,而是洗人。如果你們的同行都在進步,你不進步,那麼結果可想而知。想學習京東無貨源操作,或者電偶出現問題需要處理,可以和筆者交流。同樣的,未來的店群是輝煌的,只是需要更加註重店群最新資訊渠道和深耕細作罷了。、