BioWare總經理承認問題存在 承諾將打造最好的工作環境
最近Kotaku釋出了一篇長文詳細報道了《聖歌》幕後的開發故事，揭露了BioWare工作室在開發遊戲中所出現的種種問題。領導團隊對《聖歌》核心玩法和系統遲遲定不下來，劇本重啟，從零開發的他們又被寒霜引擎折磨，導致最後一年才真正開始全力製作《聖歌》。在衝刺過程中員工每天的加班導致身心都遭到了巨大的傷害。
Kotaku那篇長文釋出僅僅數分鐘，BioWare就火速在官網釋出了部落格回擊了Kotaku的報道，最後還稱Kotaku這樣的文章對業界沒有好處。顯然BioWare並沒有仔細閱讀文章中指出的問題，而是草草掩飾，讓媒體和玩家們非常失望。
不過當地時間週三晚上，BioWare總經理Casey Hudson向內部員工們釋出了一篇更加坦率的郵件。但很快又落到了Kotaku的手中。據Kotaku報道，BioWare總經理Casey Hudson在裡面承認了Kotaku報道中提到的《聖歌》開發問題。他還提到BioWare管理層解決這些問題的一些方法，包括調整工作室領導團隊結構。
全文如下：
“大家好。
在這裡我想和大家分享一下我對Kotaku那篇文章的看法。
那篇文章指出了《聖歌》和我們其中一些之前作品在開發過程中的很多問題。它繪出了這些問題和我們工作地點、我們員工幸福狀態之間的聯絡。這些問題都是真的，繼續解決這些問題是我們的首要任務。
但我們認為文章中被具體點名的某些開發人員成為公眾批判的物件這是不能接受的，以這種方式將單個開發者曝光出來也是非常不公和極度令人受傷的，我們決不能接受我們任何員工受到這樣的責難。這也是為什麼我們沒有參與那篇文章，沒有做出宣告。
當我被給了機會回到BioWare擔任總經理時，我才知道這個工作室正在面臨巨大的挑戰，包括團隊健康，創意遠見，組織重點。我當時（現在也是）很高興能幫助推動改進這些地方，因為我深愛著這個工作室，最重要的是創造一個你們所有人都感到幸福和成功的地方。
我不會說在這方面我已經做得很好了，就像現在的今天一樣我當然感覺我還沒有做到。但是我們已經朝著這個方向邁出了一些腳步，包括更加集中的工作室任務和價值觀，所以我們有著明確的方向知道我們做的是什麼，如何定義我們的高標準工作室文化。我們圍繞一個矩陣升級了我們的工作室架構，所以部門總監能全力專注在員工的生涯支援和幸福上。 我們正在明確定義更好的角色，以便大家能夠在明確的期望下取得更好的成功。同時我們還在進行製作改革，將帶來更明確的專案願景和重要的後期製作階段，這將在遊戲開發過程中進一步緩和大家的壓力和焦慮感。
但是我知道還有更多事情要做，我們將在下週的全體大會上討論其他方面的更多細節，包括對內部反饋和評估。和往常一樣，請大家繼續提意見，讓BioWare成為可能是最好的工作地點。
我致力於通過打造世界上最好的工作環境，將我們帶到一個玩家對我們遊戲有著最高期望的地方。通過大家的努力，我們會實現的。
如果你想和我私下交流，請告訴我，我願意抽出時間傾聽你的想法。
Casey。”