微信群運營入門教程,五招引爆你的微商城店鋪!
利用微信群來維護和管理自己的客戶群體,是商家運營微商城店鋪比較常見的一個運營手段。商家可以通過微信群不僅能夠實現新客戶的拉新引流也可以實現老客戶的管理和維護。
但是微信群的運營也是有一定的方法技巧可言的,商家可以通過以下這幾個小技巧讓自己的微信群良性運轉。
社群定位
商家在建立社群的時候需要明確好社群的定位,一個交流討論群往往要比一個單純地以商業賣貨為目的的群的活躍度要高很多。所以商家在建群的時候一定要搞清楚微信群的定位。
商家要讓自己的微信群可以給使用者帶來價值。商家可以結合自己的行業特點給出話題,讓使用者進行參與討論。比如說,如果你是服裝行業,那你的微信群裡可以適時地分享一些關於穿衣搭配的技巧,一些有關衣服保養清理的小技巧等等這些,其中也可以穿插一些自己的產品。

但是商家應該注意的,不能過去頻繁地去發自己的商品資訊,建議在日常經營的過程中,每天傳送自己的產品資訊不要超過三條。
群規明確
正所謂“無規矩不成方圓”。微信群建好之後,商家還應該去設定一下群規。比如,群裡不能亂髮廣告,群成員需要有統一的名片格式。
千萬別小看這一條小小的群規,這個決定了商家對待社群的態度以及後面運營的難度,如果可以隨意發廣告,那麼這個社群只能淪為廣告群。如果連群名片都不用改,那麼只能降低群成員的積極程度。在社群搭建的初期必須重複提醒規則,剔除一些不遵守群規的人,才能奠定社群運營的正確方向。

尋找群內的KOL
在微信群建立初期,商家還可以去尋找社群內的KOL,來協助商家管理微信群,活躍群內氣氛。
如果商家如果找不到合適的人選,有時候,商家也可以直接僱幾個託,“潛伏”在微信群裡,來持續地活躍群內氣氛,帶動群成員的積極性。
常規性活動、福利不能少
在商家日常運營的過程中,商家還可以定期地組織進行一些線上線下的活動,來增加使用者之間的互動性,增強使用者之間的粘性。
商家最好能夠確保整個社群在一開始的時候就能有常規性的一些活動,這樣才能慢慢盤活社群。否則,社群一開始就寂靜無聲,只會加速群成員的離開和沉默。比如商家可以結合自己的微商城、小程式的店鋪活動,定期地在微信群中進行曝光。久而久之,使用者就會養成習慣,如果哪次商家活動發晚了,可能還會有群成員主動提醒群主呢。

建議商家進行活動的時候,時間間隔不能太久,可以一週進行一次營銷活動。
水聊不能太多
很多社群之所以能活的長久,大多是因為社群能給大家帶來“持續有吸引力的價值”。如果群內關於私人話題的聊天內容太多,難免會引起那些沒有參與聊天的人的反感。
所以社群中的“水聊”不能太多,商家要學會第一時間做個“話題終結者”,或者以各種形式提醒群成員,以達到這個社群良性運營的目的。
微商城的運營是一項繁瑣且複雜的工作,商家應該認真地去對待每一個經營環節,商家長久堅持下去,一定會取得成果。
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