未來可期：Sea Group首席經濟學家預測東南亞電商的2019
編者按：本文作者 Santitarn Sathirathai 博士，SEA 集團的首席經濟學家。在加入 SEA 之前，Santitarn 曾領導瑞信亞洲新興經濟體研究部門。原文標題 What 2019 holds for Southeast Asia’s e-commerce sector 。
新年伊始，我們通過回顧2018年來掌握新一年的行業趨勢。在此通過對電商行業的主題分析，我想與大家分享，電商行業在熱血沸騰而又充滿機遇的東南亞地區將會怎樣發展。
東南亞電商：全球增長亮點
近期全球貿易局勢緊張，面臨諸多挑戰，東南亞的數字經濟仍可能成為全球發展的亮點之一。一些結構性驅動因素和堅實的基礎也促成這一樂觀局面的形成。
根據 谷歌和淡馬錫的《2018東南亞網際網路經濟報告》 ，過去三年內，東南亞地區電商行業的年複合增長率超過62％。2018年，電商 GMV 為230億美元，報告預測該數字將在2025年超過1000億美元。儘管數額巨大，但東南亞地區電商的市場佔有率仍舊較低，僅為零售總額的2-3％。相比之下，這個數字在中國和美國分別約為20％和10％。
因此，我們預測2019年數字經濟，特別是電子商務，將繼續大放異彩。
體驗式電商體驗：發現、娛樂和社交
當前，消費者的購物選擇多種多樣，無論是線上還是線下，體驗感已成為一種新的趨勢。消費者購物不再僅僅為了滿足日常需求，更多的是發現新產品以及進行消遣，並與不同的群體和朋友互動。
因此，東南亞地區網購越來越重視其社交和沉浸式體驗。這一地區的電商 APP 也漸漸不再只是單純的交易平臺。相反，消費者可能會在沒有購買特定商品購買需求下進入軟體，瀏覽平臺推廣的產品。消費者還會與賣家聊天，瞭解不同產品，或者檢視朋友或家人的社交評論。
他們甚至會在電商務平臺來消費內容，例如，最近 Shopee 新出的一項功能大受好評，您可以家人和朋友一起參與明星發起的問答遊戲。
隨著購物、社交和娛樂之間的界限逐漸消失，使用者在平臺所花的時間和維持使用者黏性的能力可能會成為電商平臺更重要的效能指標。
線下零售商和電商平臺
一些觀察者長期以來認為線下零售商和電商平臺之間存在零和競爭關係，兩者任意一方的成功必定依靠搶奪對手的消費者。
2019 年情況將會不同。 越來越多的線下零售商將電商平臺作為值得信賴的合作伙伴，其中包括那些已經擁有一些線上業務的品牌。
除了線上交易（上新、銷售、訂單處理和打包運送物流等），傳統實體店更多地通過電商平臺管理他們的整體線上戰略和線下物流需求，這標誌著電商平臺的角色轉變，即成為值得信賴的線上合作伙伴。上線並信任電商平臺的店主同樣會獲得合作伙伴帶來的諸多優勢，比如說資料方面的應用和預測技術，用來推廣和促銷等服務。
換句話說，線上和線下零售業之間不再是零和遊戲，線下商店和大型線上平臺相輔相成，目前已經有越來越多的大型零售連鎖店和消費品公司與東南亞地區的電商平臺合作，比如說在新加坡的名創優品，馬來西亞的雀巢和泰國的 BigC。我們預計2019年這一趨勢仍將延續。
釋放潛力
作為一個數字平臺，電商平臺讓大大小小的企業家和品牌走出本地市場，甚至是產業滲透已久的一線城市。
在印度尼西亞等地區，社會經濟地位不斷上升的中產階-級消費者數量增加，智慧手機普及率快速攀升，這意味著首都地區（Jabodetabek）之外消費者的重要性不斷上升，這一群體約佔總人口的90％。通常各大品牌在制定零售策略時，印尼都並非首選，但今年印尼很有可能成為這些品牌關注的焦點。
但這種趨勢並不是指單向的貨物流動。事實上，來自一線以外地區的新興企業家和中小企業也發現，電商給他們提供了新的市場機會。
以印度尼西亞巴厘島的 Ibu Vina 為例，她的小店主要生產高品質的假睫毛。但由於店鋪租金高，線下銷售之路步履維艱，僅依靠實體店人流量和挨家挨戶的推銷很難擴大店鋪規模。剛開始店鋪的平均月銷量僅有100對假睫毛。然而，2017年4月，Ibu Vina 決定將重心轉移到線上，這家網店為她質量優良、價格低廉的產品迅速找到了一個巨大的市場，不再受限於本地的銷售。每月可以賣出多達10000對假睫毛，較以前銷量增加了100倍。最初的小店是她和丈夫一起經營，而現在，已有超過50人與夫妻倆一起處理所有網店訂單。
2019年已經來臨，不管是新的平臺交易體驗還是平臺促進品牌來到線上，我們必將見證電商行業的激烈變革和積極增長。
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