“筆記俠”公眾號產品結構與使用者運營關聯性分析
一．“分類筆記”欄目背後原理
主選單欄一是“分類筆記”，點選進入銜接小程式，內部為社群型別，該社群基本分析如下：
第一點是裡面有內容話題分類，作用點是可以對不同的使用者群可以根據自己的興趣愛好點選檢視，因為該號主要價值輸出更多的知識給不同的人群。
第二點是裡面有很多的kol人物，與kol合作的方案為經過授權或者合作轉載及整理其文稿再來發布，作用點在於可以開源，有無窮無盡的資源可以利用，同時也可以在不同的領域尋找不同的kol進行合作，一方面幫助筆記俠輸入內容，另一方面又同時幫助其kol提高知名度，此方案更多的適用於UGC平臺及一些初期創業缺乏內容的平臺，因初期內容較少需要平臺運營人員主動輸入一部分內容吸引使用者進入平臺。
第三點是該社群內有論壇，產品的運營銜接進入社群類運營，該優點在於增加使用者的粘性，增強使用者的互動性，減少使用者流失，發言區可以合作一些有代表性的人物評論發言互動，一方面可以增加社群內容，同時又可以幫助發言者宣傳產品，需要注意的該宣傳產品不可帶有很強的營銷型而影響社群氛圍。
第四點是整個頁面排版是白底為基調，頁面乾淨清爽，使用者互動體驗良好，在做其他產品需要注意產品頁面給使用者的體驗，同時需要把一些核心功能放在前面突出的位置，眾所周知的微信軟體，整個版面排版也十分簡潔大氣清爽，值得更多的產品人學習和借鑑，加以思考並優化運用。關於這一點還有一個重點需要強調的是轉化銷售頁面一定放在使用者容易接觸到的地方，這樣可以增加縮短轉化路徑，提高使用者的點選率及轉化率。
第五點關於驗證問題，獲取使用者的資訊才算是一個有效的資訊，該產品的“我的”頁面“手機認證”模組對於沒有驗收的使用者會一個紅色提示，提示內容為“未認證”，在平臺運營中拉進使用者是第一步，再下一步我們要不斷的引導使用者進行更多的高階資訊補充，所以此方案是更多的運營者值得學習的地方。
二. “俞敏洪課”欄目背後原理
主選單目二為轉化欄目，提供付費服務，該欄目名稱為“俞敏洪課”，放在這個位置的作用點有以下幾個原因：
第一是在於轉化路徑短，使用者容易找到點選付費，提高轉化率。
第二是欄目一“分類筆記”是鋪墊，在設定上必須然使用者對產品有足夠的價值瞭解，讓使用者瞭解到我在這裡面可以得到什麼，是知識還是一手行業資訊或者是一些人脈資源呢，使用者明確了產品提供的價值再讓使用者付費購買，利用的是”登門檻效應“原理。
該主選單欄下有五個子選單欄，分別為”高效寫作“”厲玲零售“銷售思維”“俞敏洪私房課”“更多課程”。下面具體分析每一個欄目背後的原因及原理。
a. 第一子選單為“高效寫作”，其原因有如下，第一方面在於該公眾號有大量的優質文章，根據使用者心理勢必會思考如果我也可以寫出這些文章那該有多好，利用的是使用者的這種潛在心理，而“高效寫作”迎合了使用者這種心理，此欄目裡放置一個此轉化付費資訊，在一定程度上轉化率不會太低。第二方面通過該選單欄對使用者的訓練可以培養出更多可為“筆記俠”貢獻內容的作者，同時又可以不斷的豐富社群內容。進入欄目可以檢視到拼團活動，值得學習點在於轉化方面可以做一些拼團活動，拼成一個人是什麼XX價格，拼成兩個人又是XX價格，薄利多銷，增加銷售額，同時對於運營者來說可以優化自己的KPI各項資料，另外一點使用者也可以單獨購買，因為此類課程從心理學角度來判斷，人的天性是自私的，不願意把優質的資源拿出來和其他人分享。還有一個值得學習的點在於可以送好友及轉發好友，在好友購買之後推薦者可以獲得一定的收入，在成本可以控制的條件下，此方法可以將廣泛的適用於各種產品銷售裡面。
b.關於排版方面更多的在於針對轉化進行優化，具體排版詳情如下，第一欄是描述一下通過寫作實現了夢想的人，譬如靠寫作賺了一套房子，靠寫作獲得了幾千萬的粉絲等等，此版的特點介紹寫作有很多的好處，不僅僅是停留在愛好的層面，更多的是可以為我們帶來財富價值。第二版是關於作者的介紹，主要是介紹作者的一些成就，有什麼優點特長，學習這些欄目內容在潛意識裡給使用者的感覺是我也可以成為類似於他這樣的人。第三版是描述使用者的痛點，譬如你寫作不好呀，寫作不能精準的表達自己的想法，寫出的文案沒有創意，帶不來真正的品牌營銷等等，總之會寫一些使用者自己面臨的問題，讓使用者自己感同身受，有一種感覺就是“我確實是有這樣那樣的問題”“這就是我想要學習的”“這就是我成長所需要的”會帶來很強的一種同感而增加使用者的好感。第四版本是“課程大綱”讓使用者瞭解到我學習的是什麼內容，此片段在介紹不可少。第五版就是一些大咖，學員推薦，最好的傳播是口碑的傳播，所以別人推薦的更具備說服力，更具備營銷的價值，對轉化有更好的幫助。
c.其他欄目背後原理同上述基本一致。另關於該產品的經營模式有部分課程是與其他的線上知識付費學習產品合作，筆記俠採取抽點的形式合作，主要合作背後原因是筆記俠使用者群廣泛，資源多，可轉化的機會多，概率高，我們在做產品，特別是知識付費領域，如果有較多的使用者資源，可以考慮與別的平臺進行深度合作，共同開發市場賺錢。
三．“成為達人”選單欄背後原理
該模組主要目的在於建立背後的資源支援團隊，好的平臺一定是分享的平臺，同時瀏覽該公眾號的使用者群中存在著大量的優質，高質量使用者，筆記俠可以充分利用起來，減少人力去二次挖掘資源，耗費更多的精力和時間，具體如下，”筆記達人”社群欄目下有四個子類，需要條件是三個分別是“垂直領域大人”，“重度筆記使用者”和認可“筆記俠”文化，此舉目的根據相關人員透漏一方面為筆記俠多個類目儲備人才，第二個方面是培養該方面的人才，開設培訓課程，也就是筆記俠會成為一個“學校”，而達人就是裡面的老師，可以通過專業達人進行授課講課進行營銷。成為達人之後會得到一些扶持：
- 第一個是平臺會對其進行一系列的孵化，幫助其製作課程，出書，做知識付費產品。
- 第二個是會在筆記俠的多個大V號內幫助其分享宣傳其故事，幫助達人應用到生活方方面面。
- 第三個方面會與筆記俠總部的一些大咖組織社群活動，幫助達人接觸更多的人脈資源，幫助其成長。
- 第四個方面有優秀的達人，筆記俠方面會主動幫助其孵化專案。
- 第五個是可以成為筆記學院講師，與官方一起打磨課程，獲更多的展示曝光，幫助達人提高知名度及曝光度。還可以與其他資深達人一起玩。
如何成為達人呢，要求是“深度＋高質量＋燒腦”等一系列高要求才可以，具體可以加V（bijixia02）諮詢。
四．“招兵買馬”選單欄分析
此欄目幫助該企業招聘更多的企業人才，放在這個地方
第一方面原因是在這裡可以找到志同道合的使用者成為小夥伴，一般願意點選進來的都是對其價值觀比較認可，願意從事該行業的，此舉主要是降低了後期員工流動及流失率。
第二個原因是減少了人事部門的工作，提高整體效率去做其他更重要的事情。
文： 分析者汪徵宇@產品使用者運營視角(KWSecond )
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