“做強上海，輻射華東”，昂立打響STEM異地擴張發令槍
文| 黎珊
隨著資本加持，STEM和少兒程式設計賽道的頭部效應初見苗頭，當下，擴張已被這個賽道的一些機構提升日程。幾年前，當這條賽道的未來尚且模糊的時候，昂立STEM便開始獨立運營，探索STEM教育發展模式。
牽頭這個專案的團隊，有著教育基因，也有微軟、惠普等高科技公司的IT背景。在創業角色之外，他們也以一群家長的身份投入其中，在上海，從零開始做到初具規模，探索出了一條基於整合式課程體系、標準化工作流程及視覺化管理系統進行擴張的發展模式。之後，他們開始走出上海，加速全國擴張。
倉庫裡完成的創業
教育領域不少創業故事都源自為人父母后對教育的擔憂，但這個問題市面上絕大部分機構都解決不了，就有人希望用自己方式去解決這一痛點。
2014年夏天，帶著兩個孩子到美國參加夏令營的崔顯耿，第一次接觸到了STEM教育，並萌生創業念頭。
此前，崔顯耿在K12課外輔導領域從業十年，崔顯耿判斷，當下國內STEM教育市場雖然充滿不確定性，但素質教育的方向是對的，STEM和少兒程式設計教育符合人工智慧時代的發展趨勢，而成功的關鍵在於優秀的課程及運營管理。
“希望有一家機構足夠專業，能科學地把孩子未來幾年的課程都排好。”昂立STEM創始人崔顯耿最初的想法是這樣的, 但當時STEM教育領域普遍存在著散亂和不成體系的問題。
2015年下半年，崔顯耿和他的團隊在STEM和少兒程式設計的未來發展潛力和發展方向上達成了共識，這個STEM專案開始啟動。在上海交通大學的後勤車間的一間空置房裡，活躍著一群忙碌的身影，房間裡堆滿了各種系列的教具，包括建構系列、樂高系列、數學系列、程式設計系列等等。20多米的牆上，密密麻麻的寫著各種知識點、能力素養要點……
（上海交通大學的後勤車間）
大半年的時間裡，崔顯耿和團隊在這個房間進行倉庫式辦公，外出便是參加所有能瞭解到的教育展會。為了做課程研發，這個10來人的團隊學習了少兒程式設計領域比較成熟的美國、加拿大、臺灣的課程體系，用庖丁解牛的方法將所有的知識點列在牆上，做成了一張大的知識圖譜。“所有相關課程都掌握，吃透、拆解，找之間的規律和連線點，形成一個個主題課程。”
一方面研究專業，一方面研究孩子。
當時，崔顯耿和創始團隊的孩子都是幼兒園和小學的年齡，堅信課程設定必須符合不同年齡段孩子的生理心理髮展規律。於是，找來了中國和美國加州的兒童發展指南進行深入的學習。
藉助上海交大的資源，打磨了課程體系。“這期間討論甚至爭論很多，什麼年齡階段的孩子適合學什麼以及怎麼學，都要反覆推敲。”他們結合了教育學、心理學的專家團隊的建議，並且與幼兒園和小學的資深老師去討論，在科學的課程體系下，確保能用適合孩子的方式去做教學。
昂立STEM確定的教學理念是“為理解而教，為創新而學”。
崔顯耿解釋：“ 知識的傳授必須摒棄傳統的灌輸模式，要讓孩子經歷、驗證、探索，將知識理解並轉化為他們自身認知結構的一部分。同時，學習的目的是實踐，能輸入也要能輸出。在時間的過程中，鼓勵孩子有獨立的思想，有自己的創意”。
於是，昂立STEM進一步確立了5E探究式教學法，搭建了3-12歲的全系列課程框架，每個年齡段一年48次課，每週一次，總計包括近400個課程主題。
此時，昂立STEM的第一家中心開業，而團隊也終於可以搬出倉庫，搬到中心開始正式辦公。
除了標準化課程體系，還需要一個評價體系
“家長們經常會問，孩子可以學到什麼？”
作為綜合素質類課程，市面上林林總總的STEM和少兒程式設計課程往往缺乏權威評價體系和統一的行業標準。
昂立STEM借鑑美國STEM學習成效二級指標，建立了一套完整的過程性評價體系：在課內老師通過情景化互動課件及時記錄孩子的完成過程和課堂表現；在課後，通過線上作業瞭解知識點掌握情況；回家後，佈置在家能動手完成的親子作業。
這樣通過系統的大資料管理，每一個學習階段都會給孩子出具一份完整的階段學習報告，呈現在家長眼前的評價結果是，線上系統自動生成學習報告，同時有老師人工補充的評價內容。
在昂立STEM的設計的知識圖譜上，家長能直觀的看到，孩子學習了什麼知識點，掌握了多少，孩子的能力發展處於什麼階段。
比賽是STEM課程特別青睞的一種評價方式。“每次比賽都是一個專案，需要獲取資訊、查閱資料、團隊協作、創造性的解決問題，對孩子是一個極佳的鍛鍊機會。”
崔顯耿介紹，昂立STEM和中國創造力學會合作，每年會組織三個賽事——STEM創新大賽、創意程式設計大賽和“中國芯”頭腦風暴大賽。與此同時，他們還積極參與樂高FLL大賽、VEX機器人大賽、FRC比賽和WRO國際奧林匹克機器人大賽等。昂立STEM鼓勵所有學員積極參賽，在 1萬多名在讀學員中，有近60%會參加過各項比賽。
（昂立STEM程式設計課程）
看似個性化很強過程，昂立STEM在其背後支撐的是一套完整的線上管理系統。昂立STEM針對教學環節的教師管理培訓、教學輔助和教學內容以及工作流程和供應鏈等問題，研發了SEEDS系統，實現標準化教學和管理。
而該系統，在創業初期就被崔顯耿提上了工作日程。
一方面為教學體系服務，在課程體系上，所有教案標準化、線上化而且多媒體化，在此基礎上投資千萬開發了情景化互動課件。並且，每個學生使用一個ID，通過系統讓學習資料得以保留並能夠科學呈現。另一方面，管理系統完成了昂立STEM全流程工作管理的任務。
凡事都要流程化、視覺化、資料化——這是在瞭解昂立STEM管理系統後的最直接感受。
“我們要求各個崗位的員工必須完成的工作，都必須在系統中有所呈現。做不到這一點的，我們不做要求。”
針對這一系統，崔顯耿自信地表示：“這樣我坐在任何地方，開啟系統，就能夠看到我們任何一箇中心甚至任何一個員工的工作進展情況，充分保證了我們的連鎖化運營管理”。
STEM和少兒程式設計的教學體系有其不同於K12學科培訓的特殊性，在教學場景和供應廠商之間，存在著一條複雜的供應鏈。比如課程中涉及的大量教具，多由合作的供應廠商提供，教育企業自身不具備生產能力。“由於教具的品類和數量非常繁雜，已經遠遠超出我們最初的想象。”
據瞭解，截至目前昂立STEM教具有1600多種。而為了解決標準化德這些繁雜多樣的教具供應問題，昂立STEM設計了一套供應鏈系統。
系統和主要供應商的系統對接，可以做到“按需下單，即時交付”； 將教具的訂單、庫存量都進行視覺化。“需要多少教具，定多少教具，直接下訂單給供應商。” 崔顯耿說道。
同時，為了打通客戶的全生命週期，昂立STEM的管理系統還包括有課件系統、CRM、供應鏈、員工培訓、行政流程、知識庫等板塊。
“我要求員工所有的工作資料在系統上視覺化。我們將整個工作的全流程打通，包括市場、銷售、客服、教學、教務等等，每個環節完成就自動進行到下一個環節，整個系統就是一個有機的整體，環環相扣，不斷迴圈。”
科學完整的課程體系即課件、強大的整合式管理系統，這些都是崔顯耿口中的“基礎設施”，“只有基礎設施建設做好了，昂立STEM的擴張才能夠有所保障”。
做強上海，輻射華東
昂立STEM的選址主要是商場。這裡有著天然的人流，僅僅通過活動體驗的方式就能吸引到孩子，為昂立STEM帶來總招生40%的新學員。
崔顯耿介紹，按照已有的教學中心情況，一家教學中心，第一年招生近500學生，三年內在讀學生可到1000人。
在創業的前兩年，昂立STEM定位在一線城市及核心二線城市，用直營方式增設學習中心。“前年開始STEM就是非常火的概念，商務合作需求非常強烈。但我們拒絕了絕大多數加盟的需求。”
但今年，昂立STEM團隊改變了這個態度。“做加盟，我們堅持兩個原則，首先是幫得到，其次是管得住。這個做不到的話，我們寧可不賺這些快錢。” 崔顯耿強調。
做 加盟校， 崔顯耿要求其 課程體系和整套管理體系與直營校一致。
崔顯耿介紹：”直營校所有資源對加盟校同步開放，總部通過管理系統可以瞭解所有校區的每日業務資料和工作開展情況。在管理上，直營校和合作校會議制度一模一樣，每年總部對加盟校直接定目標。此外，在所有校區之間開展業績PK。在員工的培訓上，直營校和加盟校人員都在同一辦公平臺中，員工的考核、淘汰、激勵制度也保持一致。”
而為保證商務合作工作的有效開展，昂立STEM總部設立了一支獨立的商務合作團隊。“這支團隊的負責人以及成員，都是教育行業內的頂尖人才。”
在異地擴張的當地團隊中，昂立STEM啟用“城市合夥人”制度，在上海之外的區域尋找在綜合運營能力突出的人才。合夥人制度將當地優秀人才凝聚在一起，保證了團隊的工作動力和長期發展的決心。
管理機制的設計，還不能根本解決在複製擴張道路上的最稀缺的師資問題。尤其是對於 STEM和少兒程式設計領域，目前市場中的師資並未形成規模，通過自身造血是大部分機構不得不面對的選擇。
師資的發展也是限制昂立STEM擴張的重要因素。
崔顯耿給出的解決方式是，依然基於 管理系統的學習板塊。系統中設計了線上員工學習平臺，有錄播、直播、必修課、選修課，所有老師通過線上線下的培訓和考核才能完成從招聘到上崗的過程。上崗以後，每一個老師都要進行持續的在崗培訓，每半年進行定級考核。
昂立STEM的考評和晉升體系將教師分為初級、中級、高階、特級和教學主管五個級別。考核結果和老師的薪資及課時費等直接掛鉤，做到優勝劣汰。
崔顯耿認為“STEM教育的師資稀缺問題，一定程度上是因為國內沒有STEM認證，沒有師資標準。”他透露，昂立STEM已經和民辦教育協會進行合作，推出了STEM行業師資認證標準，不僅僅培訓自己的老師，還為整個行業提供師資培訓，保證STEM和程式設計行業的健康發展。
以上設計，都瞄準了昂立STEM在2018年設定的新目標，“做強上海，輻射華東、佈局全國”。三年時間，昂立STEM計劃在全國拓展至80家直營校區、150家加盟校區。
未來，昂立STEM將從三個方面發力。一是加強課程和SEEDS管理系統的更新迭代，增強教研能力，擴大教學效率及傳播範圍；二是圍繞課程、師資、加盟合作及服務搭建自身培訓體系，降低培訓成本、提高培訓效率；三是加大華東以外地區的品牌滲透力度。
昂立STEM的擴張，一定程度上為昂立教育開拓出了增量市場。據瞭解，雖然目前昂立STEM與K12業務之間並未打通，但隨著發展依然存在更多可能性。