網易AI總經理李曉燕：半年收入超千萬 AR落地應有時
網易人工智慧事業部總經理李曉燕
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文/彭方婷
千萬元級別。這是2018年下半年網易人工智慧AR單在內容營銷上的收入規模。
在整個市場對AR貼上了寒冬標籤的時刻，李曉燕和她所在的網易人工智慧團隊仍選擇以此作為AI產品化、商業化、場景化的首要切入口。取得這樣的收入水平實屬不易，當然也給行業帶來了些許曙光。
“我們的AR（增強現實）技術在全球市場中排得上第一梯隊。”李曉燕非常自信，她認為這也是個巨大的賽道，很多事情大有可為。
事實上已有多組資料證明了AR在廣告領域的價值：當廣告接入AR，轉化率會得到極高的提升——
美國電商公司Apollo Box 2017年釋出了這樣一個數據：AR技術讓其轉化率提高了25%；京東的測試也顯示AR技術訂單轉化率高於平均水平10%；而AR試用版還直接為臺灣的美妝App玩美的銷售額提升了2倍，甚至將一些品牌的銷售額提升到了超過6倍。
另有報告預測，2020年中國AR廣告內容市場規模約在50億元左右，而2020年全球AR相關市場規模約在450億美元左右。
從2011年入職網易起，擁有浙江大學計算機博士背景的李曉燕就開始組建多媒體技術部，不斷探索計算機視覺、深度學習、人機互動等底層技術。當AlphaGo（阿爾法圍棋機器人）在2016年引發一陣AI熱潮時，李曉燕團隊正在緊鑼密鼓地將AI和AR系統產品化，網易洞見、網易影見等一系列應用便是在那一時期上線的。
2017年，百度騰訊等公司紛紛加碼AI，李曉燕團隊則開始推進商業化，將多媒體技術部進一步升級為網易AI事業部，確立了AI平臺、網易AR、語音識別和互動三大業務。
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AR兩大業務方向：內容+技術
內容和技術是網易人工智慧在AR層面的兩個業務重點。
AR內容觸達方面，他們與流量 方合作，通過內容生態支援合作方的 AR 業務(廣告+產品運營)，後端則擁有AR的內容生態，連線供需兩端，為平臺合作方提供體系化AR內容服務。
而且，網易AR內部還擁有一個內容開發團隊，通過研究AR內容互動的標杆案例來為內容生態提供內容模版。
李曉燕曾表示，網易AR的很多案例便是內容生態做的。而在2019年，網易AR的內容生態合作伙伴將繼續擴大至50-100家。
這裡可以重點分享的是網易AR技術在內容營銷方面的成功——比如在戴森無葉風扇產品的案例中，網易AR就再現了無葉風扇是如何吹出強風的原理。在這個過程中，用AR技術展示的粒子效果是文字和視訊都無法實現的。通過技術來創新內容，這種方式也能和使用者進行更好的互動。資料顯示，戴森的AR展示人均體驗3.02次，而這款風扇也在上線京東當日售罄。
目前，網易AR已與農夫山泉、美的、方太、肯德基、必勝客、戴森等多家知名消費品牌進行了合作。
網易洞見x戴森
另外，背靠網易的資源，網易AR在內部還技術賦能了不少遊戲產品，在AR玩法上擁有足夠多的內部實際應用案例。2017年，網易遊戲悠夢就被蘋果作為APP Store精品AR遊戲推薦到150多個國家。在2018年，網易AR繼續擴大遊戲端的合作，接入了10多款大流量遊戲。
李曉燕表示，網易AR的優勢不僅僅在於技術的領先上，更多的是在流量佈局、生態建立和體驗口碑上的優先意識和實際經驗。畢竟，後三者能更好地幫助網易AR的商業閉環落地。
AR+AI的未來
那麼，李曉燕口中的商業閉環究竟是什麼樣的呢？
如果說技術賦能是最基礎的服務的話，內容營銷便是網易AR目前最重要的突破口場景。這既是從網易的內容基因出發，也是基於網際網路應用的普遍需求出發。面對著供給端大於消費端的情況，更為優質的廣告、運營內容和體驗才能脫穎而出，與使用者產生更深的互動。
未來，網易AR也正在挖掘更多的應用場景。通過標杆案例的構造，網易AR的邊界越拓越寬。
在這個基礎之上，場景應用和內容素材的豐富是必然的趨勢，而這正是網易AR面向C端市場的最佳途徑——通過幫B端商戶做營銷、運營等來觸及到C端使用者。
通過網易洞見APP掃描方太智慧升降油煙機， 便出現演示工作流程的AR動畫，點選畫面上的按鈕光點，可看到不同功能引數。方太所有全國門店(共約6000家) 均已支援導購員通過網易洞見APP來為消費者演示產品功能。
英國老牌AR獨角獸Blippar的發展經歷也很好地佐證了這一模式。
成立於2011年，Blippar的估值曾高達100億。然而，在內容場景和技術架構上尚未完善時，Blippar就過早地將自己推向了C端，耗費大量資源在視覺搜尋上，最終以4億美金被一家房地產公司收購。
這樣的故事倒不會在網易AR上重演。李曉燕思路很清晰：“AR最終體驗方一定是C，對使用者體驗要求很高，我們是通過2B去2C。”
而除了AR，網易AI團隊從自身的遊戲應用優勢出發，也將資料智慧能力賦予在遊戲發行業務上，建立起遊戲出海發行優化的AI模型。
在深度學習模型基礎之上，網易AI團隊為CPA（每行動成本）、LTV（生命週期總價值）方案等遊戲應用的關鍵資料提供了優化的解決方案。比如在CPA解決方案中，網易AI的核心演算法團隊能通過模型來預測更多潛在付費玩家，繼而在實際付費前提交廣告平臺投放，縮短收益週期。
基於網易在遊戲行業的品牌影響力，網易AI團隊在實行更多優化方案之外，還會與遊戲出海產業鏈上下游頭部公司達成戰略合作，讓發行優化成為中國遊戲出海解決方案裡的必要環節。
以遊戲出海發行優化為切入點，網易AI團隊希望能和遊戲發行商和內容製作商建立合作關係，在遊戲內AI精細化運營上尋找第二個增長點。
值得注意的是，目前網易AI團隊在決策上具有相當強的自主力，而團隊當中，除了現任浙江省增強現實與智 能互動工程中心主任的總經理李曉燕，相當大的一部分成員也都來自國內外名校AI相關專業，研究生佔比超過了90%。
以下為深響整理後的部分採訪實錄：
深響：AR/VR這兩年都比較涼，您怎麼看整個市場環境和空間？這個賽道的想象力現在在哪兒？
李曉燕：首先，大家說AR這兩年已經涼，的確。但這也只是我們看到的某個面。
AR和VR一定是在大的方向上看。研究界、技術界是隨著摩爾定律是一直在往前推進的， 所以要看整個技術的發展和它前進的速度。這塊體驗發展起來是非常快的。
前幾年熱起來是從算力方面，大家覺得算力上有很大的提升，就覺得很多問題可以解決了。這個熱只是正常的熱，或者說趨勢上的熱，但如果你真看產業，整個的話，我不覺得這個市場是熱的。
整個AR的發展快慢取決於幾項技術，感知技術、互動技術、渲染技術，包括算力，還有內容製作效率等等。這些因素影響著整個AR市場發展的快慢。
三年前，這個算力的提升，我們現在能看到的幾項比較關鍵技術的成熟，有感知技術，還有GPU算力，5G等，這些會推動AR的發展進入快速通道。
至於想象空間，AR就是視覺交匯的地方，所有我們能夠在物理世界做的事情，在數字世界做的事情都可以被AR技術重新改造，這你就知道整個市場空間有多大。
深響：單從產品技術上看，我們處於一個什麼樣的位置？
李曉燕：如果單純剔出來說，說AR是在全球AI業界第一梯隊也說得上，我們很有信心的。這種信心不僅僅是技術優勢，或者是產品優勢。
更多是什麼呢？當你不去考慮整個產業鏈的發展，單純去講技術領先的話都是有點盲人摸象的，因為你的技術領先應該是在一個整體裡面，你的技術在整個趨勢裡面佔了某一環，它的整個產業鏈當中的作用是什麼。
因為我們更多考慮的是如何發揮自己的技術、產品優勢和基因，包括網易在整個AR產業鏈上能做出的最大貢獻。這是兩三年前就有的一個初衷，現在也一直秉持著這個初衷。
目前我們做的事情和在產業鏈上的重要玩家都是有耦合關係的。大家推進的是不同的環節，其實我想說，鏈條齊頭並進，AR產業才能比較快的發展。
如果單純說我們目前的領先優勢的話，我們其實實際在做商業化的事情，就是做的整個市場。
我們目前的領先優勢可以理解為，第一，使用者觸達，第二，內容開發者生態，還有內容質量，就是最終的AR內容體驗這塊的口碑。
在使用者觸達上，我們現在的機制是一種雲AR架構，接入的APP可以共享我們的AR內容體驗機制，在業內已經是比較領先的。第二就是內容生態。
而你知道3D內容的開發者都是遊戲生態的，因此我們這兩三年在相關生態的連線、培訓、積累上也是領先的。
最後最重要的就是內容質量上面，也就是我們整個AR內容的體驗。
你看到的AR是實時渲染的質量，比如說哈根達斯的冰淇凌球，一般模仿出來非常像玻璃，但我們的會更逼真。除了內容模型之外，還有交付玩法和邏輯這塊。
所以整個AR內容的質量目前是領先的，而且獲得了很好的口碑。這就是為什麼我們後面連線一些廣告商等等，他們也會對我們有一定的黏性，會持續性地給我們做case（案子）。
深響：在業務模式上，海外有哪些公司是和我們對標的嗎？
李曉燕：說到對標專案，其實行業裡面重要的玩家接近的有，但是沒有跟我們完全一樣的發展模式。
英國一家公司比較接近，叫做Blippar。它的估值曾經到100億，但它不管是在整個架構上都沒有跟上最新的。
另外他們做錯了一件事情，他過早的去直接2C了，去做視覺搜尋，因為這個耗費了大量的資源。但即便如此，他現在被一家房地產收購，估值也在4億美金以上。
但我們是從B端去觸及C端，比如做廣告，做營銷，做運營等，我們是最接近C的B。
我們一直有一個內容開發團隊，已經有兩到三年了，去找一個標杆案例，比如說這個AR內容怎麼做？這個互動怎麼做？
這個內容團隊去逐漸的形成一些模板來給賦能給內容生態，培養內容生態怎麼去做一個很好的AR內容。然後這個團隊裡面就有很小的一部分是做C端爆款的探索，比如說探索在跟人相關的，跟短視訊相關的，直播相關的。甚至，我們目前圍繞傾向多人互動、多人線上這些玩法。
深響：我們看到網易洞見的合作伙伴覆蓋了戴森、哈根達斯、凱德Mall、美團點評、方太等諸多傳統及網際網路企業，可否與我們分享一下網易洞見主要的客戶群體、客戶訴求、和我們目前成熟的解決方案？
李曉燕：我們現在可以看到很多的案例，我們對客戶沒有嚴格的限制。只要客戶希望跟自己的使用者，B端的使用者跟自己的使用者發生更深刻的活動，通過互動的方式獲取更多使用者的一些洞察，就會用AR這種互動方式去合作。他看中我們的更多是優質的內容體驗和開發能力。
運營、廣告等很多場景都會有需要，你就看跟內容相關的供給端和分發端，比如說目前的一些廣告，電商，因為它有消費端，只要生產端和消費裡有需求，供需端加大之後，就可以採用這種方式。
舉個具體的例子。比如說戴森是一個品牌方，戴森的客戶也認為AR是最接近物理世界展示的一種方式，就是最接近的，所以他很想用這個去做。他想要展示他那個加速器的粒子效果，因為這是他的產品特點。然後當時我們給他看了之後，這個就滿足了他的需求，他就很想做這個case。最終戴森在這個廣告之後，當天大家點開就能夠看到戴森放在任何地方是什麼樣的，吹出來的風是什麼樣，非常真實。
深響：那我們現在除了營銷上的應用，還有其他什麼場景嗎？
李曉燕：我們會拓展很多場景，目前注重營銷是因為不管是對客戶畫像也好，跟客戶之間的製作流程也好，標準也好，客戶的痛點也好，關心的地方也好，開始標準化，這塊是我們嘗試比較早的。
還有一個，是因為還有我們的使用者觸達量，你知道現在網際網路大部分應用要麼做網路，要麼做運營。所以正好跟這個客戶是重合的，這個是我們目前整個發力最大的一個。但是同時我們線上下展示，在文旅上都是有客戶和case這些投入，並且正在做標杆案例中。
深響：收入方面，有媒體報道說2018年收入不錯，但未披露具體資料，我們方便透露嗎？整體盈利預期是在什麼時候？
李曉燕：剛才提到的，我們相當於在2016年更多是2B一些典型的case，典型的場地裡面探索。
2017年轉向內容營銷這一塊，並開始重視使用者觸達。 在2018年後，特別是2018年6月份之後，很多case都開始有可擴充套件性了。
2018年下半年的兩個季度的收入是1000萬，就單單後面半年的時間，單單廣告運營這塊。
我們預期2019年有更好的流水。
深響：巨頭們都有在AR這方面佈局，您怎麼看待市場上的競爭者？
李曉燕：我是這麼看的，不同時間，不同維度，這個競爭定義不一樣。市面上有很多公司都在佈局AR，或者是全球所有的商業巨頭都在佈局AR，我們是樂意看到重要的玩家在這個賽道上的，但是選擇接入點，還有產業鏈上的環節是不同的。
就比如說蘋果推ARKit，這個ARKit對我們整個產業就是一個促進。好多開發者都想這樣，但是我們能夠跨平臺，能夠幫他解決很多他在開發中的問題，這些開發者就會用我們的SDK去做。 。
舉個例子，比如說我們知道AR內容的實時渲染在Unity實現，但是在一般的APP裡面要實時這種渲染效果就很難，我們是單獨做了這樣一個實時渲染框架。所以在執行相關AR內容的過程當中，你只要接入我的SDK就能夠擁有這種遊戲級渲染的體驗。這種在其他的框架下是實現不了的。因為我們感覺不像是一個單純的技術解決方案，我覺得是一個端到端的解決方案，所以，它連結的是多方關係。
從內容生產端到內容觸達端，我們有一個端到端的方案，同時我們整個端到端的引擎是和產業鏈的上下游是合作的。我們和OEM廠商都是有很緊密的合作。
深響：如果脫離網易的背景，我們專案的門檻和護城河在哪？
李曉燕：如果單說這個專案本身的話，我覺得我們選的方向也好，積累的網易基因也好，比如說你的內容製作也好，遊戲裡面的引擎，這些都是優勢。AR最終還是一個重要的核心優勢，在內容這塊。另外就是在技術方面我們是領先的，我們工程化也做了非常多的工作，跨平臺也好等等。但是這方面不管是核心的技術，就是核心的AR的一些技術等等。同樣我們在工程化裡面都是領先的，就是落地這塊。
第二個，我覺得這個優勢就是我們有一個合作了將近三年的很緊密的團隊。這個團隊在組建之初就是按照創業團隊去組建的。所以我們的團隊除了最核心的團隊之外，在中層裡面有非常多以前在外部做創業，甚至是創始人，CTO等等加入的。這個團隊的凝聚力也好，配合度也好在這幾年打磨得很好，我相信這也是這個團隊的優勢之一。
如果說到門檻、護城河，我覺得這個不是某個單一的因素構成的。我們對行業深入的理解，構建的商業模式應該說我們是技術先行，我們在和產業鏈上重要玩家的深度耦合關係上，我們從網易秉承的行業資源，3D內容設計、遊戲等等都能成為它一個綜合的壁壘。
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