科大訊飛公佈2019年作戰計劃：戰略聚焦，管理變革，效益起飛
2月1日下午的合肥奧體中心，科大訊飛董事長劉慶峰以一貫的激情演講為訊飛2018-2019年度總結計劃大會開場，對2018年總結，他認為訊飛人追夢A.I.的2018年是實現自我突破的一年，也在挑戰與機遇中更加懂得途經偉大將要面對的磨難。2018已成往事，劉慶峰帶領團隊已為2019點出關鍵：科大訊飛人工智慧戰略進入2.0時代。在規模深耕期，訊飛將以戰略聚焦為抓手，以團隊奮鬥為根本，“七劍”齊發、劍指效益。
以下為劉慶峰現場演講節選
尊敬的各位董事、監事，各位老師和朋友，訊飛的同事們，大家下午好！
2018年是不易的一年，但科大訊飛還是在很多領域突破了自己，而且為未來的發展奠定了非常紮實的基礎。
不知未來者，何以知當下
在今天這個時點上，大家都在討論人工智慧到底處於怎樣的狀況，它到底只是一個泡沫、一個概念，還是說已經真正可以大規模實用了？它的技術門檻和壁壘是不是降低了？大潮退去，哪些才是真正的人工智慧？哪些才是堅實的A.I.成果？
其實今天看人工智慧，就像我們在十幾年前看語音技術一樣。有很多人羨慕科大訊飛，他們羨慕我們，是因為覺得我們抓住了機會。但今天科大訊飛在智慧語音和人工智慧領域、在中國乃至全球的地位，是因為20年前我們就已經開始確定方向，這凝聚了幾代人的努力。
早在2014、2015年時，我們就知道人工智慧的第三次浪潮將澎湃而來，那時關注人工智慧的企業還寥寥無幾，但2015年科大訊飛的年度釋出會主題已經叫“A.I.復始 萬物更新”。
2016年因為AlphaGo的一戰成名，人工智慧進入大眾視野，2016年訊飛的釋出會主題則是 “人工智慧+ 共創新時代”，那時我們又預見到人工智慧將像水和電一樣無所不在，社會發展會從“網際網路+”進入到“人工智慧+”的時代。所以，當2017年3月份人工智慧進入總理的政府工作報告中，我們認為是順理成章，同時我們也看到國家基於對未來經濟形勢的判斷，採取了一系列積極政策，這也讓我們相信人工智慧會被視作中國未來的基礎設施建設，所以2017年底我們的釋出會主題叫作“頂天立地 A.I.賦能”。
2018年，總書記曾指出人工智慧“具有溢位帶動性很強的‘頭雁效應’”，是具有基本性工作的一個重點方向。
也正是由於此前對前沿技術所進行的前瞻性探索和嘗試，科大訊飛才能夠擁抱人工智慧領域所面臨的機遇和難得的舞臺，並且成為首批四大國家新一代人工智慧開放創新平臺之一。
科大訊飛的戰略、員工2018年的奮鬥方向，其實早在2014年我們就做了充分的討論，在2015年訊飛的年度董事會上，我們做了一個影響未來數年的重要戰略決定：我們不再只追求當前的稅後利潤增長，我們要把資金投到決定未來的戰略方向上。所以2015年之後的5年，每一年我們的核心任務都是堅定不移的：
第一，核心技術全球領先。這是第一大任務，因為人工智慧是強技術的，有核心技術才會有話語權。第二，使用者規模不斷增長。這包括了活躍的、可觸達、可運營的使用者規模數，以及圍繞我們的開發夥伴所共建的生態。第三，收入毛利快速增加。因為這樣才能證明你的使用者規模是實實在在的。從2015年開始，我們就深度探索並在更多領域進行試點，這樣我們才能知道什麼地方有機會、值得深耕。
“不知未來者，何以知當下”。今天的每一個成果，都源於我們五年、十年乃至更久的佈局。正如今天我們每個人取得的成績來自於從小的家庭引導和不斷學習，每個公司的發展也一定立足於對未來的思考和前瞻性的佈局。在訊飛20週年到來之際，我們要面對全新的機遇，進行新的二次創業，讓科大訊飛在現有的舞臺上進行第二次騰飛！
人工智慧發展史上的訊飛烙印
2018年，我們到底做得怎麼樣？我們究竟是不是一個能養活自己的公司？
作為一家上市公司，我們今天還不能給大家披露全年資料，但從過去的2018年前三季度來看，科大訊飛的收入毛利快速增加，開發者數量增加了77%，並且第四季度也保持了良好的增長勢頭。董事會制定的三項任務，我們都做到了！
我們是如何定義“快速增加”的？歷來科技產業發展30%的年增長即被認為是快速增加，人工智慧是全新的爆發期，所以我們給自己定的目標是40%，而我可以非常高興地告訴大家，過去三年我們每年都達到了50%以上的增長！
使用者規模不斷增長、收入毛利快速增加兩項任務都完成的情況下，我們也真正地在人工智慧發展史上留下了很多深刻的印記。這些都是具有標誌性、歷史性的事件：
人工智慧+醫療，智醫助理真正在安徽實現區縣規模應用。一線的醫生通過智醫助理的輔助已經取得了實效，從2018年年初可以輔助診斷150種常見病再到現在的近千種，效果也在不斷提升。
人工智慧+政法，2019年1月23號，上海市第二中級人民法院的一次開庭審理，是全國法院首次運用“推進以審判為中心訴訟制度改革——上海刑事案件智慧輔助辦案系統”輔助庭審。現場的專家和領導們都非常興奮，人工智慧不僅提高庭審效率，還可以防止冤假錯案，使得庭審合議庭的決策更加公正。
人工智慧+翻譯，去年李克強總理親自購買訊飛翻譯機送給保加利亞總理，在2018年雙十一的銷量佔據翻譯機品類70%的份額，在京東平臺使用者好評率高達99％。這說明科大訊飛的核心技術確有其價值！
人工智慧+媒體，我們與央視合作，完成了第一部人工智慧配音的紀錄片《創新中國》。
人工智慧+教育也真正進入了規模化應用，提升學生學習成績、提高學習興趣。
這些在人工智慧發展歷史上的烙印，都是源於我們核心技術的突破和創新。2018年我們拿了12個世界冠軍，在國際最權威的語音識別、合成和自然語言理解比賽中繼續保持了全球領先，並且進一步拓展到影象識別等更多領域。
2018年，我們踐行企業使命的同時繼續承擔社會責任，讓人工智慧更有溫度。A.I.教育公益為8省40多所偏遠學校的孩子送去人工智慧產品；A.I.方言保護公益已經有600多萬人參加，召集了30萬的成員；A.I.無障礙公益已經服務50萬聽障患者和6萬多視力殘障者。我們要讓公益暖人心，讓科技有情懷。
欲戴其冠，必承其重
2018年，我們又面臨哪些挑戰？
2018年我們較好地完成了董事會設定的三大目標，但是我們也面臨著非常大的挑戰、質疑甚至是惡意抹黑——有人說科大訊飛是靠政府補貼養活，有人說科大訊飛現金流快斷裂了，還有人質疑科大訊飛的技術和能力。
2018年，科大訊飛上繳稅收遠高於政府所提供的補貼，政府按照規定補給我們一部分科研經費，但是我們反哺給政府的更多，為社會做出了更大的貢獻。
面對當下經濟的不確定性，企業最大的風險就是現金流的風險，通過全體訊飛人的齊心協力，現在我們實現了10億的正向現金流。經營性現金流是科大訊飛能活下去、活得好的前提，我們做到了歷史最好水平。
2018年雙11，訊飛翻譯機2.0取得翻譯機品類銷售第一名，佔據70%的市場份額，超過了第二名到第十名的總和，並且京東平臺使用者好評率高達99％，這就是最強有力的迴應。至於科大訊飛被抹黑“打著A.I.旗號做房地產”，政府的調查已經澄清了之前的不實傳聞，訊飛從未從事房地產業。
作為一家上市企業，我們專注技術創新多年，有些太單純，科大訊飛成立20年後，才成立公關部，很多人對此感到很驚訝。所以我們的確需要在風雨中歷練成熟；訊飛的專心、單純與成長與環境不無關係，未來我們希望通過自己的行動把正能量傳遞下去。
今天科大訊飛所面對的抹黑和打壓，是所有面臨歷史性戰略機遇的優秀公司必將經歷的歷練和磨難。科大訊飛從成立之初起，就並不僅僅想做一個簡單優秀的公司，而是要做偉大的公司。打壓與抹黑會激發我們更大的鬥志，讓我們在其中踏實前行。今年是訊飛成立20週年，欲戴其冠、必承其重，弱冠之年的我們致力成為人工智慧的王者。
亮劍戰略2.0時代
總結完2018年，2019年我們又面臨什麼機遇和挑戰？先說機遇，從商機來看，智慧教育、智慧政法、智慧城市、智慧醫療、智慧車載等行業的商機儲備獲得了大幅提升；我們各領域的使用者數也實現了大幅增長，科大訊飛既有今天的大發展，也有未來的良好前景。比如最近東方衛視報道上海市兩會裡，通過科大訊飛的智慧語音轉寫能力提高了會議的效率；還有很多人在網上反饋，自己買過最值的產品就是訊飛翻譯機；馬上就是春節了，阿爾法蛋已經成了送給小朋友的禮物首選。
2018年有一個非常重要的變化：訊飛的To B - To C雙輪驅動戰略紮實前行。科大訊飛在To B和To G業務上有很強的優勢，但我們不滿足於此。我們想要成為既有行業品牌，又有公眾品牌的公司。消費者BG自成立以來每年都保持60%的高速增長，2018年前三季度To C業務收入已佔公司總收入的33%，雙輪驅動的良好格局正在形成，在各種經濟週期下實現相互補充、相互促進。
還有一點非常可喜，訊飛已經在業界基本實現了從To G、To B、To C的貫穿，剛需和代差級優勢正在越走越深，越走越遠。我們擁有前瞻性技術研發和持續壓強投入的基礎，因此2019年我們的重要任務就是實現業務的增長，形成能夠持續提供運營收入的根據地，進而在面向未來的重要戰略方向上做好投入。
2019年我們也面臨挑戰。2018年訊飛人員增長了37%，費用也增長了65%，在保持收入快速增長的同時，我們也要通過提高人均效益，實現匹配的利潤增長，這是我們2019年必須要做到的。
現在，科大訊飛人工智慧戰略進入2.0時代：規模深耕期，賽道要控盤，應用上規模，效益要起飛。2019年，我認為人工智慧將會出現規模化應用落地。人工智慧的黃金收穫期將從2019年開始。面對2.0時代，我們在核心技術領先、使用者規模增長、收入毛利增加的原先三項任務上新增了一項：人均效益提升。
如何讓效益起飛？我們今年要以戰略聚焦為抓手，以團隊奮鬥為根本，七劍齊發，向資源複用、任務整合、部門協同、戰略聚焦、團隊奮鬥、採購降本和資訊化支撐七個方向要效益。
我們一直說科大訊飛技術領先，其實沒有偉大的技術，只有偉大的產品才能體現出技術的偉大。只有戰略聚焦才能產品突破，只有產品突破才能經營突破。聚焦一旦形成，不僅僅在核心技術上形成代差，從綜合戰略勢能上也會形成難以仿效的差異化優勢。
激發團隊的活力也很重要。團隊奮鬥是企業效益的根本，只有不斷新陳代謝才能推動團隊活力。今年1月，我們對員工2018年的工作進行了考核優化，這是每年的常規動作，今年動作更堅決，接近員工數的5%，而並非像網上所說是為了節約公司現金流，未來我們也還將持續進行人員結構的優化工作。
絕大部分訊飛員工都非常勤奮、敬業，但也有一些效率和價值觀與我們主導方向不符合的人，如果過於包容他們，就是對其他的員工、對公司不負責。我們為所有考核制定了非常清晰的原則，必須用資料和案例說話，做到透明公正。我們給予需要作出調整的員工更多的機會，鼓勵他們走出舒適區，到一線去建功立業。對所有應屆畢業生，我們要給到更多輪崗鍛鍊的機會，絕不輕易淘汰應屆畢業生！我們要做人性化的公司，一定要對招聘的員工有更大的責任感。
科大訊飛想要成為一個偉大的公司，如果不能善待員工，未來的路一定走不遠。但如果沒有新陳代謝，我們一定會很快被這個市場淘汰掉。在平衡中，企業最基本的人性化關懷和品性必須保持！除了末端調整，2018年，訊飛給予高績效員工更多激勵，對於10%的A類高績效員工，他們的年薪總額相比2017年提升了56.8%。考慮到當前形勢，為了更積極地把握所面臨的戰略機遇期，公司的領導班子甚至集體決定給自己的年薪打折，用以更好地獎勵A類優秀員工，由此也可體現出科大訊飛的領導班子對於公司未來發展的期許值，他們並非僅僅是因為薪酬才來到這裡。
2019年，我們也會嚴把入口關，以奮鬥者為本，公司的考核與新陳代謝將貫穿全年。我想告訴大家，如果要形成一個真正有戰鬥力、在中國乃至全球有影響力的公司，每位員工都要走出舒適區，否則訊飛就不可能有未來。
順應時代趨勢中堅持技術信仰
面向2019，我要特別強調：科大訊飛最與眾不同的就是頂天立地的技術信仰。人工智慧時代有兩大重要的產業趨勢：一是萬物互聯時代的到來，萬物互聯是繼網際網路之後最大的產業浪潮。萬物互聯時代要進入到以語音為主、鍵盤觸控為輔的全新的人機互動時代，對語音互動提出了迫切需求和技術期待，涉及方言、噪音、口音和遠場等方面，因此語音識別的技術門檻不會降低，而是會進一步抬高！
2018年，國際語音識別最權威的比賽CHiME-5考察了多個噪聲和遠場環境下的語音識別效果，訊飛包攬了全部四個專案的第一；更重要的是，比賽主辦方用最新的演算法和深度學習模型所做的參考系統語音識別錯誤率達81.14%，可以說是“史上最難語音識別任務”，但訊飛團隊提交的系統將錯誤率降低了35個百分點，以顯著優勢獲得第一。萬物互聯時代，語音識別技術還有非常大的提升空間，語音識別的門檻不是降低了，而是提高了。
第二個趨勢是認知智慧會得到規模應用，人工智慧的第三次浪潮裡，認知智慧開始真正規模化落地。通過人機耦合的方式，與行業知識深度融合，在各領域開花結果。以訊飛為例，在醫療領域，我們在安徽做的智醫助理全科輔診診療系統可以說打造了中國的省級樣板，並拿到了相關資質許可證書；還有智慧教育、智慧政法、智慧城市、智慧汽車等領域都有相應的應用。
這兩大趨勢都以2019年為起始點。三年之內，我認為人工智慧主要賽道格局將確定，三年內站住腳，我們就是王者。按照我們2019年的打法，我們非常有信心。
行業賽道最重要的是什麼？是佔據賽道的核心制高點，然後和賽道上的夥伴形成協同互利的生態圈。現在國家和國家的競爭核心在於高科技產業，人工智慧更是核心中的重點。我們要用頂天立地的核心技術構建行業賽道的核心制高點，這是訊飛當仁不讓的自我期許！
在關鍵的源頭技術創新上，訊飛毫不猶豫，只有突破基礎研究才會有大未來。在演算法突破上，如何面對小樣本就能訓練出一個好的系統？如何無監督訓練，個性化訓練？如何實現腦科學和數學建模傳統神經網路方法的結合？這都需要形成協同互利的產業生態，因此訊飛與普林斯頓大學、麻省理工大學等院校機構共同合作、共享智慧財產權、互惠互利。人工智慧需要全球協同。
所有訊飛人都要有引領人工智慧未來、捨我其誰的堅定信念！訊飛人每天上下班路過我們園區頂天立地的雕塑時都要看上一眼、印在心裡，我們承載著偉大的使命。