老年人的上學夢,應該如何被滿足?
【編者按】“老人和孩子的錢好掙”這是被社會大眾預設的共識。與這兩大群體密切相關的“教育、醫療、養老”曾被稱為帶動內需的“三駕馬車”。但據不完全統計,在2018年580餘起教育專案投資中,並沒有針對老年教育所做的專案。
結合了養老和教育兩個產業優勢的老年教育本應該是強強聯手,為何現在卻落得“1+1<2”的尷尬境地?老年人到底有沒有接受教育的需求?這一需求如果存在的話,該如何挖掘?
本文轉自芥末堆,經億歐編輯,供業內人士參考。
近日,2019中國老年教育論壇在北京國家會議中心舉辦,此次會議由中國老年學和老年醫學學會主辦。據悉,在此次會議宣佈中國老年學和老年醫學學會老年教育分會在京成立。2018年教育領域大火的背景下,這是老年教育領域少有的聲音。
據不完全統計,在2018年580餘起教育專案投資中,並沒有針對老年教育所做的專案。在教育行業被劃分出的諸多賽道中,貫穿了嬰幼兒到成年,但是卻沒有關注老年教育的賽道。社會力量、資本方似乎並未對老年教育領域給予過多關注。
“老人和孩子的錢好掙”這是被社會大眾預設的共識。與這兩大群體密切相關的“教育、醫療、養老”曾被稱為帶動內需的“三駕馬車”。
結合了養老和教育兩個產業優勢的老年教育本應該是強強聯手,為何現在卻落得“1+1<2”的尷尬境地?老年人到底有沒有接受教育的需求?這一需求如果存在的話,該如何挖掘?
老年人到底有沒有教育需求?
說起對教育的需求,許多老人自己也不清楚是否需要。
談及精神文化需求時,家住北京朝陽區西壩河南街的吳大爺表示“人上了年紀,最重要的就是身體健康,少去醫院,少給子女添麻煩”。至於精神需求層面,老人表示,在身體允許的條件下,每天能出門溜溜彎,鍛鍊鍛鍊身體就好。吳大爺介紹,他每天都會在家附近的公園健身兩個小時左右,這就是他日常生活的消遣。
另一位王師傅則表示,近一年來,他重拾年輕時的愛好,和社群的同齡人開始學拉二胡。其介紹,上了年紀之後,兒女不在身邊,特別怕孤獨,出來學二胡單純是為了湊熱鬧、消磨時間。 至於付費學習,王師傅表現的比較抗拒。
某職業教育機構投資經理表示“對於老年人來講,醫療、健康才是剛需,以此為基礎衍生的養老地產、養老金融、養老服務、養老產品等方面才是老年人最迫切也最需要滿足的需求點”。
在教學成績方面,老年人沒有升學壓力,難以產生強烈的消費動力,續班難以保障。另外,老年人的身體情況不確定性較大,隨之而來的調整課時、退費等問題,會加大運營成本,所以目前還沒有能跑通的老年教育商業模式。另外,素質教育、STEAM教育等新興賽道還有較大的上升空間,對老年教育的關注不夠也是正常現象。
中國老年學和老年醫學學會會長劉維林也表示,“老年教育的屬性是非營利性和公益性的”。所以,目前來看,老年教育更多的還是由國家財政來支援運轉。
在精神文化方面老年人的需求或許並不強烈,但是老年人在實際生活中所凸顯的問題,也反映出老年人有接受生活技能普及的必要。
從交通和醫療來說。捏著鈔票,在路口許久也攔不到一輛計程車;在掛號視窗排著隊,卻總是掛不到號是許多老年人的現狀。可以說,科技賦予生活多少便利,老年人的生活就有多少不便。
從生活實際來看,老年人對購買保健品、養老理財產品擁有異乎尋常的熱情。往往在參加了一次社群講座之後,就能幾千幾萬的投入購買保健品,或者養老理財。在大量的社會新聞報道中,許多老人被騙光了積蓄。因為被騙,導致老人和子女矛盾重重。
老年教育的需求,被誰更好地挖掘了?
從老年人的實際需求來看,他們核心需求還是健康和養老。在採訪中,多名老人強調,他們希望身體健康、希望自己有更好的經濟能力,這樣可以儘量少給子女添麻煩。
滑稽的是,最先精準把握老年人需求的往往是騙子,最先走通銷售路徑的往往也是騙子。
其實許多騙子公司利用的是最傳統的地推方式精準獲客。在社群通過免費體檢、免費贈送小禮品(例如洗衣粉、食用油、洗腳桶等生活用品)吸引老人聽講座,然後將相關的產品推薦給老人。老人據此受騙,並一擲千金的新聞報道層出不窮。
老年人被騙難免讓人心痛,但也證明了這樣的銷售路徑是可以走通的。對於真正服務於老年人的機構來講,是有借鑑意義的。
另一方面,目前有許多孩子是由爺爺奶奶負責接送補習班,在孩子補課期間,老人的時間往往是空閒的。培訓機構或許可以利用這一部分時間,向老年人開設相關的培訓班,例如講講插花、繪畫,或者可以講一些實用技巧,例如防騙、真正的養生知識、健康飲食等等。
因為有孩子的課程做轉嫁,這一部分課程甚至不用收費,還可以成為培訓機構吸引招生的手段之一。
對於年輕人來講,有迫切的需求希望父母能夠接受一些真正的培訓。在知乎關於“如何向老人證明某些保健品是騙人的?”的提問下,有400多萬的瀏覽量,相關回答有9.2K的點贊量。評論區裡大量的使用者抱怨老人們固執己見,認為自己生活閱歷豐富,不可能被騙。
所以如果能有培訓機構提供相關的課程,對於老年人,對於做子女的,都是一件好事。