銷售乏力：蘋果CEO希望消費者儘快“升級”他們的iPhone
在昨日有關假日購物季的財報電話會議期間，蘋果 CEO 蒂姆·庫克竟然七次提到了“升級”。顯然，在不堪的財報資料面前，這位掌舵者也有點慌了。比如：“正如我們在信中所指出的那樣，當季 iPhone 的‘ 升級’ 數量低於我們的預期，讓這項挑戰變得更加複雜”。以及“我們將很快迎來另一輪 ‘升級’ ，但我希望先談談蘋果在大中華地區的業務狀況”。
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“儘管 iPhone ‘升級’ 低於我們的預期，但在中國之外，包括美洲、西歐、中歐、東歐、以及其它亞太地區市場，我們的業務增長都創下了新紀錄”。
“回到 iPhone，我想在低於預期的 ‘升級’ 背景下，討論相關的結果。iPhone XR、iPhone XS 和 iPhone XS Max，仍是我們迄今為止發售過的最好的 iPhone”。
“對於數以百萬計的客戶來說，我們提供了電池更換方案，讓舊款 iPhone 的價格更便宜、效率也更高。有些人建議我們不該這樣做，因為它會對 ‘升級’ 產生潛在的影響。但我們堅信，這對客戶來說，是一件正確的事情”。
蘋果首席財務官盧卡·梅斯特里（Luca Maestri）亦表示：“正如蒂姆所說，我們的 ‘升級’ 數量低於本季度初的預期”。
庫克接著說：“毫無疑問的是，裝置的 ‘升級’ 週期已經延長。我們已經說過多次，但我想在本次電話會議上重申 —— 基於種種原因，本季度的 ‘升級’ 數量，比我們預期的要少”。
1 月初，庫克在作客 CNBC 訪談節目時，還討論了“如何讓更多人 ‘升級’ 他們的 iPhone 的計劃，認為‘ 以舊換新 ’是一項超值的選擇。
我們沒有在‘以舊換新’專案上做太多營銷，事實上，對消費者而言，它更像是一種補貼，因其降低了手機的購置門檻。
尷尬的是，事實證明，太多人都不願意這樣做。iPhone XR、XS 和 XS Max，都未能吸引到儘可能多的新客戶。
許多評論家稱，如果您還在用 2017 年 iPhone X，那升級到 iPhone XS 也幾乎沒有什麼意義。
上季度，蘋果 iPhone 銷售滑坡 15%，拖累總營收下降 5% 。 在業績的壓力下，蘋果開啟了大力的促銷，甚至在某些表現不佳的市場下調了 iPhone 的價格，以刺激銷量的增長。
本週，蘋果宣佈了一項新的促銷活動，讓您可以用 iPhone 6、7、8 系舊機，換購最新的 iPhone XR 或 XS 機型。
如選擇將 iPhone 8 ‘升級’ 到 iPhone XR，最低只需月付 18.99 美元。如選擇將 iPhone 6 ‘升級’ 到 iPhone XS，最低只需 35.99 美元/期。
在中國，蘋果甚至支援將 iPhone X ‘升級’ 到 iPhone XR 或 iPhone XS 。但從大家的評論來看，似乎並沒有太大的吸引力。
曾經，iPhone XR 售價高達 749 。但現在，蘋果官網上的活動價已低至 449 美元。
提供這麼大的折扣，可能導致蘋果從‘高階奢侈品牌’的形象上跌落。但庫克似乎願意做出這樣的‘犧牲’，只要大家捨得去 ‘升級’ 購買一部新款 iPhone 。
[編譯自： TheVerge ]