愛保科技CEO劉偉闡述:數字化時代的“愛保之道”
2018年,保險科技百舸爭流,演繹著行業變革的偉大故事。在全行業加速數字化和產業佈局的今天,科技賦能保險如何向縱深演進、更好服務使用者?愛保科技CEO劉偉在2019年“愛保Plus”全新戰略釋出會上,揭祕了愛保人的答案,詳細闡述了保險數字化時代力爭上游的 “愛保之道”。
愛保科技CEO劉偉在2019 “愛保Plus”全新戰略釋出會上發言
愛保之道:持續賦能 創造價值
隨著大資料、人工智慧、區塊鏈等創新技術的蓬勃發展,在數字經濟新引擎的驅動下,不斷升級的客戶需求為保險行業帶來諸多挑戰,保險行業的參與者都在積極謀篇佈局,科技與保險行業融合的深度不斷加深,保險業客戶觸達能力和便捷性正在逐步提高,保險價值鏈的各個環節將被深度賦能。
在保險科技大浪淘沙的競爭浪潮中,愛保科技走出了自己的特色道路,劉偉將其總結為“愛保之道”,核心特徵包括 全流程、線上化、智慧化、可直達、自運營。 為滿足使用者日趨多元化的需求,全體愛保人堅持“以客戶為中心”進行商業模式變革,整合汽車後服務相關各類市場資源,實現了流程、客戶、服務的完全線上化,致力於提升客戶體驗,使流程更快速,保障更全面,理賠更便捷,價格更合理,創新性地提出了“ 智慧承保、智慧理賠、智慧服務、全流程 ”四大解決方案,助力保險行業提升效率,實現數字化變革。
愛保 Plus 戰略:使用者至上 全面保障
劉偉表示,作為從誕生起就備受矚目的年輕企業,愛保科技懷揣著“ 做全球最懂保險的科技公司、為億萬家庭提供滿意的保險服務 ”的願景走過了四季,始終秉承“客戶第一,團隊合作,擁抱變化,誠信有愛,使命必達,簡單高效”的價值觀,努力踐行“讓生活更保險”的崇高使命。此次升級的“愛保Plus”戰略,是愛保科技踐行“以客戶為中心,打造無限智慧的極致服務”的重要一步,愛保科技將圍繞家庭為客戶提供產壽健綜合保險解決方案,從智慧車險、智慧健康等方面為客戶提供全面保障。
智慧車險方面 :愛保科技打造以 “ 智慧推薦、智慧營銷、智慧定損、智慧反欺詐、動態精算 ” 五大科技引擎為支撐的智慧化服務平臺。在承保端,依靠強大的資料和模型能力,實現智慧出單和智慧外呼;在理賠端,推進以“最好的價格+最好的理賠+最好的服務=最好的車險”為核心的智慧車險模式。通過與人保財險積極開展戰略合作,分析過往海量賠案資料,形成標準化結構化資料資源,持續提升影象識別技術。目前已完成百萬級圖片標註和學習工作,零部件識別率、損失程度識別率均達到行業領先水平。同時,積極踐行“科技+工具+資料”賦能合作模式,推進科研成果在全國重點區域落地應用。
智慧健康方面 :愛保科技圍繞以家庭為單位的保險需求,與人保健康產業深度合作,依託強大的資料整合分析能力,連結市場上最優質的健康險和壽險產品組合方案,結合創新的產品定製化能力,實現產品與客戶的直通直達,力求實現保險產品銷售流程的根本性變革。
劉偉表示,愛保科技致力於為客戶提供市場上最好的養車服務和健康服務。車主服務方向,傾力打造自主品牌——“車主惠”,整合車輛養護全週期各類服務。同時,愛保科技將連結健康產業優質服務資源,為車主及家庭提供視訊醫生、線上掛號、專家預約、健康管理等服務。
愛保 Plus 未來:黑馬之姿 砥礪奮進
過去的一年,愛保科技作為由人保金服、58集團、易車公司、美國Solola集團等戰略股東聯合投資的保險科技公司,通過堅持不懈的努力,實現了智慧推薦、精準營銷、智慧定損等核心技術的關鍵突破,初步驗證了商業模式,跑通了業務流程,取得了豐碩的成果。不久前剛剛度過一週歲生日的愛保科技,正以黑馬之姿脫穎而出。
展望2019年,劉偉滿懷激情地表示,2018年對於愛保科技來說是嘗試與探索的一年,也是快速成長的一年,站在2019年的全新起點上,愛保科技將以更高遠的格局、更廣闊的視野、更開放的心態、更創新的模式回饋廣大使用者,把保險的“愛與分擔”的精神傳承下去,希望各界朋友與愛保科技攜手共進,讓生活更加保險!
