谷歌雲重點開始轉向傳統企業客戶，新任CEO稱將加大銷售團隊投入
谷歌將加大對雲業務銷售團隊的投資，“我們將更積極地參與競爭！”谷歌雲新任CEO Thomas Kurian在高盛科技與網際網路大會上放出此話。
這也是Thomas擔任該職後首次公開亮相。他於去年11月26日正式加入谷歌雲，並於2019年初取代Diane Greene，接任谷歌雲CEO。他曾在軟體巨頭甲骨文工作22年，擔任產品開發總裁。
網際網路巨頭谷歌擁有出色的技術，但是並不擅長向大型企業客戶銷售。顯然，Thomas想通過擴充銷售團隊解決這個問題。“與目前相比，我們今後的增速將會更快。”Thomas稱，過去谷歌的銷售和分銷團隊幾乎翻了兩番。
他指出，谷歌雲正在招聘行業內的優秀人才以發展其銷售組織，“你會看到我們在前進的過程中更積極地競爭”。
與其美國同行亞馬遜和微軟相比，谷歌雲落後不少。根據市場研究公司Canalys最新發布的資料顯示，2018年第四季度，全球雲基礎設施服務支出達到230億美元，同比增長46％。
亞馬遜旗下雲服務AWS在這一快速擴張的市場中佔據了32.3％的份額，微軟Azure佔16.5％，谷歌雲和阿里雲分別為9.5%和4.2%。
而在公有云市場，谷歌被阿里雲超過。根據研究機構IDC 1月公佈的2018年上半年全球公有云IaaS（基礎設施即服務）市場份額資料顯示，阿里雲市場份額超過谷歌和IBM等公司，成為全球第三大公有云廠商。
Thomas表示，谷歌雲的戰略將發生改變。
谷歌此前主要關注點放在數字原生代（digital natives），即出生在網際網路時代的年輕公司，因為這些企業很容易接受雲服務。
但在過去12個月，谷歌雲的重點開始更多轉向傳統企業客戶。Thomas上任後也將承擔更艱鉅的任務，即除了原有的中小客戶，該公司需要說服更傳統的電信、零售、醫療保健和金融企業通過網際網路使用谷歌雲服務。
他計劃推動市場人員專業化，並與渠道合作伙伴合作，以便更好地服務大型企業。他稱：“我們要確保我們的銷售組織具備銷售給大型傳統公司的背景和能力”，讓不同專業背景的銷售人員去服務不同的客戶。“與金融機構對接的銷售能夠使用銀行業的話語，與媒體集團對接的銷售能夠了解媒體的痛點。”
Thomas表示，擁有更大的企業銷售團隊後，谷歌雲將更集中在一些垂直領域，並結合谷歌其他的先進技術給企業客戶提供更多定製產品。比如，電信公司需要其幫助監控網路並提高呼叫中心的效率，而金融機構需要不同的服務。
不過，與全球雲服務霸主AWS不同，谷歌從未公開其雲業務的具體營收，只透露每季度營收在10億美元之上。2月4日，在最新季度財報中，谷歌表示，包括雲業務、硬體產品等在內的其他收入增長了31％，達到65億美元。
谷歌CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在隨後的財報電話會議上表示，谷歌雲在2018年取得了許多成果。在谷歌雲平臺上，價值超過100萬美元的交易數量增加了一倍，與客戶簽訂的多年期合同數量也翻了一番。
“我們的產品已經準備就緒並且與眾不同，因此我們希望在直接銷售和渠道合作方面投資，加大市場推廣力度，並更多地關注我們能清楚看到回報的領域。”皮查伊表示。
不過，這些銷售人員的費用並不便宜。 谷歌四季度的銷售和營銷費用同比增長18%。谷歌CFO 露絲·波拉特(Ruth Porat)指出，這主要是因為雲業務和廣告業務的銷售和營銷人員增加。就產品領域而言，人員增長最多的便是雲業務的技術和銷售。
責編：寧佳彥
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