HIMSS19熱門議題看過來：醫生職業倦怠、客戶關係管理、護理創新……
2月11日—15日，2019年HIMSS全球大會與展覽會（以下簡稱HIMSS19）在美國佛羅里達州奧蘭多舉行。這是醫療資訊科技行業在世界範圍內影響最廣泛的大型展會之一，吸引了來自全球90多個國家4.5萬名醫療IT專業人員、臨床醫生、醫療管理人員、政府決策者和企業代表來參會。
在這場為期一週的行業盛會上，與會者們將分享最新產品、教育和社交機會，聆聽來自世界級專家的見解。在這場會議中，以下六個醫療保健主題將成為焦點議題，動脈網（微訊號：vcbeat）記者將其進行整理和編譯，供讀者閱覽：
一、 醫生職業倦怠問題
醫生職業倦怠並不是一個新問題。2019年的一項醫學研究發現，44%的美國醫生患有職業倦怠，這是醫療保健領域目前遇到的最緊迫的問題之一。隨著醫生面臨職業痛苦、人員流動率激增、病人護理質量下降等問題的出現，醫療差錯變得越來越普遍。
醫生職業倦怠的根源很難確定，但醫療資訊科技公司Cerner的醫生主管Chris Lewis博士將這些原因歸納為四大類：自主權、溝通能力、醫生參與度和醫生期望值。隨著醫生職業倦怠率的增長，醫療機構需要優先考慮心理健康資源，同時提供靈活的EHR培訓，以提高醫生的滿意度。
要想有效應對醫生的職業倦怠，醫療機構首先要建立具有功能性、可靠性、實用性、便捷性、愉悅性和有意義的工作流程。此外，解決這一行業性挑戰還需要醫療提供者之間相互協作。
在HIMSS19大會上，健康資訊和技術專業人員將與臨床醫生，就如何更好地適應其護理交付工作流程，以獲得更加個性化和直觀的體驗進行交流。
二、客戶關係管理和吸引消費者參與醫療保健
未來一段時間內，消費主義（即人們根據醫療成本和質量等資訊做出購買決定）將繼續存在。隨著人們自掏腰包支付更多的醫療費用，他們將持續尋找管理這些費用的有效方法。越來越多的消費者要求醫療機構之間進行無縫互動，包括服務和處方的價格透明度。
隨著虛擬現實、增強現實、人工智慧和客戶關係管理（CRM）系統等新技術的發展，護理交付正在向更加個性化、便捷和有效的體驗轉變。業內也將鼓勵消費者與他們的醫生進行合作，逐漸由他們來承擔自己的初級醫療保健和護理工作。隨著醫療護理從物理空間向數字生態系統轉移，這個行業正在被重新定義。這些變化能幫助醫療提供者更好地瞭解消費者，並滿足患者的需求。
在HIMSS19大會上，醫療資訊科技公司Cerner和雲端計算公司Salesforce將為醫療保健專業人員提供一個臨床知情的企業級客戶關係管理系統，該系統可以幫助醫療機構瞭解、參與和管理其消費者群體的健康狀況。
三、通過開放程式碼和HL7 v4致力於護理創新
Health Level Seven International（HL7）快速醫療保健互操作性資源®（FHIR）標準自2011年底建立，並於2014年釋出以來，已經率先向開發人員和軟體工程師提供工具以助力他們將應用程式整合到醫療保健的生態系統中，並進一步增強了全球臨床社群的護理能力。
HL7 在今年早些時候釋出其FHIR Release 4（或R4）時，已經達到了一個重要的里程碑。
R4代表了HL7框架的第一個規範版本，預計它將改進對患者記錄的完整訪問，並在可預見的將來支援更廣泛的應用程式套件。
隨著醫療服務提供方法的不斷髮展，以患者為中心的醫療服務越來越依賴於跨網路聚合醫療資料的能力。在不斷向價值驅動型系統轉變的過程中，護理提供者正在尋求創新的技術和應用，來支援不斷變化的護理模式。開放程式碼平臺，例如Cerner開放開發者體驗程式碼，允許應用程式整合到整個健康生態系統中，從而通過這些標準鼓勵醫療服務交付方面的創新。
HIMSS19大會將尋求醫療保健提供者、IT供應商和第三方應用程式開發人員之間有意義的對話和合作。儘管R4在實現互操作性、靈活性和效率的正確方向上邁出了重要一步，但其勢頭不會止步於此——HL7 FHIR版本5（R5）預計將於2020年第三季度釋出。
四、政府醫療保健的現代化
聯邦、州和地方各級的公共衛生機構一直依賴於基於醫療提供者研究和政策支援的臨床、運營和財政解決方案。如今，這些政府機構必須在保持高質量服務的同時，簡化醫療系統運作並降低成本。
隨著領導人共同努力，通過實現退伍軍人事務部（VA）EHR的現代化，來改善退伍軍人和軍隊醫療保健的條件，現役軍人和退伍軍人將有望在單一縱向健康記錄中得到無縫護理。
此外，美國衛生保健領域的其他優先事項還包括行為健康、阿片類藥物危機和慢性病等。要改善這些領域的現狀，就需要美國醫療系統優化工作流程，並在整個生態系統中彙總健康資訊記錄的技術。
而此次HIMSS19會議為醫療技術專家提供了一個機會，為幫助支援美國獨特人群改善醫療條件，他們可以與各級政府就建立智慧、安全的解決方案進行交流。
五、CommonWell-Carequality連線促進下一代互操作性
互操作性以及醫療保健提供者之間共享和交換重要資訊的能力是成功護理協調的關鍵和基本要素。這是業界多年來一直渴望和需要的東西。
這一共同使命是醫療保健領域進行合作和創新的動力。幸運的是，目前業界已經有企業在這方面有所行動。2018年8月，互操作性解決方案公司CommonWell Health Alliance的執行董事Jitin Asnaani提供了關於CommonWell 與carequality相互連線的最新資訊，並分享了以下細節:
CommonWell滿足了carequality的所有要求，可以投入使用。
Cerner和Greenway Health在連線上的一些初始提供商，允許該公司驗證CommonWell-Carequality連線的效能，並對其進行基準測試。
CommonWell-Carequality連線最初的推出進展很順利。在前兩個月，支援Commonwell的醫療提供者與支援carequalenabled的醫療提供者雙向交換了超過7.8萬份文件。
在HIMSS19大會上，Asnaani和Carequality副總裁Dave Cassel將共同發表題為“使美國醫療領域互操作性成為現實”的演講，並強調CommonWell-Carequality連線的重要性。通過共同努力，各個夥伴之間將能夠在護理場所交換來自任何醫療組織的患者資料，從而推動患者護理向前發展。
六、全球視角在醫療保健領域的重要性
全球範圍內向人們提供健康和護理的系統和結構各不相同。但是，跨場所提供高質量的護理是普遍訴求。此次HIMSS19大會為全球各國之間合作和分享最佳實踐方法提供了機會，併為制定新的解決方案增加了參考資訊。
在全球市場上，臨床急性、初級、社群和社會護理的界限正日益被打破。不同系統之間的無縫互操作性和資料的聚合及標準化，為服務於提高護理結果的四專案標提供了關鍵洞察力，同時降低了護理成本，改善了消費者和護理提供者的體驗。
在HIMSS19會議上，來自全球90多個國家的醫療保健行業領導者將聯合起來，跨越地理邊界建立關係，推動實現更明智的護理和更好的醫療結果。
編者注：關於HIMSS19會議的最新訊息，動脈網（微訊號：vcbeat）記者將第一時間為您呈現。
（編譯：程小琴）