室內甲醛超標,該板式傢俱背鍋嗎？
【編者按】隨著消費者對於環保問題的關注度不斷提高，關於甲醛超標的糾紛可謂不少，解決這類糾紛最重要的是解決企業和消費者之間資訊不對稱的情況。
文章發於中華整木網，經億歐家居編輯，供行業人士參考。
最近幾年，在傢俱類消費糾紛中，有關甲醛超標的糾紛可謂不少。
發現室內裝修後有異味，越來越多的消費者選擇購買甲醛測試儀，自行測試甲醛釋放量，一旦顯示甲醛超標，作為大件的傢俱首當其衝成為罪魁禍首，不免與商家理論，而商家卻拿出傢俱板材檢測合格的報告，雙方各執一詞，最後可謂是兩敗俱傷：板式傢俱被消費者釘上“甲醛釋放超標”標籤，可信度降低；而消費者也從此落下了對傢俱“不放心”的心理創傷，進而催生了市場上各種聲稱傢俱“環保”的銷售話術亂象。
無論是生產商還是消費者，我們都需釐清幾個普遍的“誤解”，才有可能真正找到問題的解決方案。
1、消費者檢測的物件≠商家檢測的物件
作為板式傢俱的一種，時下正紅的板式定製傢俱在甲醛問題上遭遇的投訴不少。如近期，就有國內第一梯隊的定製傢俱品牌被消費者投訴，說經過測試，所購買的定製傢俱甲醛釋放超標。“一進家裡，就能感覺到刺鼻的味道，當時懷疑甲醛超標，就借了一個甲醛檢測儀器。誰知一測，儀器顯示甲醛含量高達每立方米1.122mg，國家標準是每立方米0.08mg，超過14倍。”類似這樣的消費者投訴很多，並常常得到很多消費者的“共鳴”。
從上面的陳述中，我們可以發現消費者與商家各執一詞的緣由。
消費者用甲醛測試儀時，通常是關上門窗，將測試儀放在室內任何一個地方，或者是放在緊閉的抽屜或者衣櫃裡，其測試物件是室內空氣，而室內空氣中的甲醛釋放源並不僅僅是傢俱；板式傢俱廠商手上的檢測報告來源於第三方檢測機構或者具有檢測資質的自建實驗室，其檢測的物件是人造板，檢測室的實驗環境已經最大限度地確保結果僅來源於送檢樣品。
2、空氣檢測資料與板材檢測資料有怎樣的關聯性？
檢測物件的不統一，直接導致了所參照標準的不統一。
消費者自己用甲醛測試儀測試的結果，所參照的標準是《國家室內空氣質量標準》 GB/T18883-2002 )，其規定民用住宅甲醛釋放量是≤0.08mg/m3，其檢測方法與檢測要求也有相應的規定；廠商參照的標準是GB 18580-2001《室內裝飾裝修材料人造板中甲醛釋放限量》，GB 18584-2001《室內裝飾裝修材料傢俱中有害物質釋放限量》，人造板的按“E”級區分，各自的甲醛含量為：E0≤0.5?mg/L，E1≤1.5mg/L，E1是國家強制性的“安全標準線”，即必須要符合的標準，E0級板材環保要求更高，因此也被很多企業用做品牌營銷，而真正用E0級板材的其實只是少數。
室內空氣標準與板材標準之間有著怎樣的關聯度，這是很難說清楚的。
在購買傢俱時，板材檢測是達標的，但裝修完成，傢俱進場後再一檢測空氣質量，甲醛超出標準數倍，本就不專業的消費者，對於這些複雜的標準，複雜的檢測方法，一定是摸不著頭緒了。
3、環保傢俱≠環保裝修
有檢測報告加身的“環保板式傢俱”買回家，不一定就能保證室內空氣甲醛不超標。原因有以下方面：一是單件板式傢俱的人造板甲醛含量不超標，而多件傢俱擺在一起的疊加效應就很難保證甲醛不超標，傢俱及建材中所用的輔料（封邊、膠水）也是甲醛來源；二是消費者的家中不只是有傢俱，還有其它材料，如膠類產品（熱熔膠、玻璃膠等）包括膩子，以及牆面漆、強化地板、實木複合地板、竹地板、實木複合門，甚至軟裝環節的布藝沙發、皮質沙 發等傢俱，窗簾、地毯等紡織物這些看起來美美的軟裝配飾，它們加在一起，可能就會讓“裝修”變得不再環保。
甲醛釋放緩慢，當家具進場時，前期裝修遺留的甲醛還沒有釋放乾淨，由此造成了難以避免的室內空氣汙染，而甲醛超標就無法歸因於某一種傢俱。
在整個家的裝修過程中，從硬裝到軟裝，從選材到施工，從購買到使用，每一個環節都與健康有關，千萬別湊合。而廠商切勿抓住消費者對“環保”的渴望，將傢俱的“環保”效能誇大，將E1級板材宣傳成E0級板材，甚至是大肆宣傳“零甲醛”的商業噓頭。
只有消費者對家居“環保”、裝修“環保”有理性的認識及期待，不持有對板式傢俱“甲醛超標”的刻板印象，商家不誇大事實，雙方才不會在甲醛問題上各執一詞。
板式傢俱具有價格低廉、便於大規模製造的優點，建議在甲醛釋放問題上廠家堅持更高的標準，消費者在購買板式傢俱尤其是板式定製傢俱時適當提高預算，不以價格為唯一導向，在廠家生產成本與消費者支出之間取得更高水平的平衡，則會形成購銷兩方的共贏局面。
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