消費者“ALLBUY”107分鐘破千億，商家哪來的錢囤這麼多貨
文/天下網商記者 王金成
突破1000億，2018年的“天貓雙11”僅用了107分鐘，比去年快了七個半小時。
網購的消費力水平，一年比一年迅速增長。這種巨大的消費力增長，給商家囤貨帶來了很大的壓力，沒有足夠的現金流，很難應對雙十一的巨大訂單量。
今年，網商銀行一共為雙11商家準備了2000億的資金支援，累計投入3000萬補貼幫助商家降低融資成本。
另外，線下商家，也因為有了螞蟻保險的消費保障，囤貨不再愁積壓。
眾多商家向網商銀行借糧備戰雙11
行軍打戰，兵馬未動糧草先行。
70多歲的江西石城縣農民賴德星，和孫子經營著一家賣蜂蜜的網店“復人春蜜園”，爺爺在家養土蜂，孫子帶著蜂箱外出採蜜，不但自家生意蒸蒸日上，還帶動了當地蜂農革新生產理念，迎來新的發展機會。
從2012年開始使用網商貸，用作日常資金週轉和擴大經營，累計支用近200筆。為了雙11備貨，他們前後從網商銀行貸款了60多萬，“預計今年銷售增長在40%以上”。
如賴德星一樣，每年7、8月份，淘寶、天貓商家以及上下游產業鏈就已經進入雙11籌備狀態，組織生產、備貨等會出現大量資金需求。
在8月份之前，網商銀行的AI已經預測到，今年商家借錢的需求比往年更大。於是，聯合了50家金融機構，準備了2000億元的“彈藥”，借給商家去為雙十一囤貨。
“我們希望給商家更大力度的資金支援，不僅有更高的貸款額度，還有更優惠的貸款利率”。據網商銀行副行長金曉龍介紹，今年為超過67%的天貓商家提供了提額支援，累計提供給商家的備戰資金同比去年提升了50%。
同時，為了幫助商家更低成本地融資，網商銀行累計投入了超過3000萬補貼，部分產品甚至給商家8.5折的最低利率折扣。
今年給商家的貸款利率比2017年低，將來還會爭取下調。有更充足的“彈藥”，今年貸款的天貓商家數量比幾年提升了50%。
為新零售企業提供個性化的金融服務
雙十一狂歡，對新零售企業來說，同樣是一場資金流的大考驗。
西遇服飾是集女裝、女鞋及箱包生產於一體的快時尚品牌，近幾年已經成為新零售的代表品牌。
但無論西遇服飾還是它的供應商，都有貸款難、貸款週期長的苦惱。資金的壓力，對供應商而言特別明顯。等待資金的期間，原材料價格波動，就會壓縮他們的利潤空間。
為了鎖定優質生產資源，西遇創新生產方式，採用“柔性供應鏈”方法。在市場端發現新的潮流趨勢，就以預付款方式鎖定優質供應商，然後下訂單生產，以便最快速的推出優質產品。
銀泰作為國內零售行業標杆，是“新零售”先鋒，通過會員數字化、商品數字化及商場數字化，正在加速推動了線上線下的互動和融合。
銀泰擁有大量聯營商家和租賃商戶，聯營商戶由銀泰統一收銀，一般會有一個月到一個半月的賬期。通過引入銀行為商家提供貸款服務的傳統方式，過程繁瑣並且週期長，尤其佔銀泰70%的服飾商家，由於輕資產、缺乏抵押在傳統銀行難以貸到資金。
家紡業務龍頭上市公司羅萊，門店數量增長到2000多家，經銷商的規模佔到了整體銷量的80%以上。
根據其訂貨原則，經銷商需要先付款。但由於銷售週期和商場回款週期的原因，使得加盟商的回款存在著比較長的賬期，經銷商資金時有緊張。為了支援經銷商發展，羅萊經常需要為優質經銷商給予賒銷額度，一年下來賒銷滾動資金也要幾億元，佔用資金較大。
針對以上這樣的新零售企業的情況，網商銀行採用定製化服務，為他們提供金融信貸服務。
現在，西遇供應商的賬期從原來的60天可以縮短至最短15天，大大緩解了原材料價格變化帶來的資金壓力。
網商銀行基於銀泰的供應鏈提供了應收帳款池金融服務，商戶在網上申請，無需提供證明材料，網商銀行通過經營資料進行評估，商戶可就直接獲得貸款。
銀泰入駐商戶喆然服飾CEO史海東認為，週轉變多，銷售額也就變多，直接好處是他會在銀泰開更多的店。
未來，銀泰還將深入與網商銀行合作，根據大資料為銀泰所有服務商家等提供企業級信用貸款，給商家“310”服務體驗，逐步解決銀泰7000商家日常經營資金需求，助力銀泰百貨新零售發展。
和網商銀行的合作後，經銷商的融資門檻大大降低了、解決了資金需求，也幫助羅萊釋放大量週轉資金。
首次參加的本地生活商家也有170億的貸款提額
今年，以餓了麼、口碑為代表的本地生活商家也將首次參與天貓雙11。10月31日，阿里本地生活服務公司聯合網商銀行正式釋出本地生活商家金融解決方案。
在雙十一前，75%的商戶表示非常歡迎平臺提供的金融支援，接近55%的中小商戶希望快速得到5萬元以下的貸款，26%的商戶希望得到5萬至10萬元貸款。
對此，阿里本地生活服務公司聯手網商銀行，為中小商家提供資金支援。網商銀行副行長金曉龍介紹，天貓雙11和接下來的雙12，為商家準備了170億元的貸款提額。
一直以來，餐飲行業普遍存活率不高，生命週期短，而且缺乏傳統金融風險評估的資料，往往被認為信貸風險高，很難從傳統金融機構獲得資金支援。不少餐飲商家在需要擴大經營、新開門店時，只能通過民間借貸等方式籌措資金，不僅利率高，還要被收取各種費用，限制了餐飲商家的發展。
“事實上，移動支付不僅讓線下商業實現了數字化升級，也為小微商家獲得金融服務提供可能。”金曉龍介紹，大資料、人工智慧等技術的運用，讓商家每一次經營行為都在累積自己的信用，能夠便捷地享受金融服務。
同時，網商銀行正進一步打通賬戶、資金等全鏈路資料，幫助本地生活商家建立外賣、到店、零售的合力互動機制，引入稅務資料，讓商家“有稅貸更多”，並推出企業團餐金融方案等特殊場景服務，以及為騎手、網點、物流等生態夥伴提供金融服務。
未來一年，網商銀行將為本地生活服務商家提供1000億資金支援。
消費者保障出國了 線下商家也敢囤貨了
商家得到貸款金融服務之外，消費者和商家還得到了螞蟻保險的消費保障。
今年，海外“剁手黨”跨境購物也可以享受退貨保障了，原來動輒15天的退貨時長縮短至平均3天。據悉，今年雙11參與提供消費保險的人保財險、太保財險、國壽財險等13家保險公司已經籌備就位，將聯手螞蟻保險為消費者、商家提供6大類70種消費保險。
螞蟻保險場景保險部總經理王允較介紹道：“今年消費者保障將從國內推展到海外，讓全球消費者都能放心購；商家保障將從線上網商拓展到線下小商家，讓所有零售商家都能輕鬆賣”。
以前，海外“剁手黨”跨境電商購物，退貨流程繁瑣是一大難題，跨境郵寄時間久、成本高，還常常會遇到無法退貨的情況。現在，通過“本地退”服務，消費者可將貨品退回到保險公司在海外的服務倉，產生的損失也將由保險公司賠付給賣家。據悉，目前這項服務已經覆蓋了中國香港、中國臺灣、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等7個地區和國家。
此外，消費保險也更加聚焦售後環節。螞蟻保險還聯手聚划算推出
“保價險”，消費者在聚划算下單購買後的15天內，如發生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，核賠通過後，保險公司將差額賠付給消費者。
線下小商家備戰雙11，囤貨時難免擔心商品囤積過期難銷。螞蟻保險聯合零售痛，專門為天貓小店推出了“效期無憂保障保險”，過期商品可在零售通上申請理賠。據瞭解，目前該保險已累計出單600萬，保障了全國近40萬家天貓小店。
從2014年一天賣出1.5億單退貨運費險開始，雙11成為保險行業最大的“校驗場”。從前年開始，絕大部分參與雙11的商家都會出錢為使用者投保，交易鏈路中質量、價格、物流、售後等環節都有保險覆蓋，賣家也得以大幅緩解客服壓力和糾紛處理成本。