小紅脣姜志熹:創業維艱 希冀未來
前不久,小紅脣2019年會盛典於北京松鶴建國會議中心舉行,小紅脣創始人&CEO姜志熹發表講話,用“七句歌詞、無數金句”總結2018,希冀2019,回首過去,展望未來。他表示:“希望藉助華語樂壇廣為傳唱的歌詞講述小紅脣過去的一年,並對未來寄予期許。”

對公司的期望
“我從來不曾抗拒你的魅力,雖然你從來不曾對我著迷”,姜志熹把王菲《矜持》中的經典歌詞作為起始,他說,這就像當初選擇創業這條道路一樣,創業快五年的時間,伴隨著挫折,小紅脣實現了持續的戰略升級、天天跟我買小程式的誕生、珂曼和專顏等自有品牌的誕生,但即便如此,依然還有很多事情沒有做或是在正在做的路上,每天都處在一個想得而不可得的狀態中,這是人生痛苦也同時具有魅力的地方,正如這句歌詞一樣。
“自己都不愛,怎麼相愛,怎麼可給愛人好處。”姜志熹說,《給自己的情書》這句看似表達著男女愛情的歌詞,其實一語道破了“客戶至上”的道理。一直以來,小紅脣都秉承著客戶至上的原則,不論是小紅脣app、自有品牌還是小程式天天跟我買,都秉承從客戶出發的原則,致力於為每一位客戶提供更高質量、更便捷的產品和服務。姜志熹還表示:“一個客戶願意跟你吵,說明他對你是滿懷希望的,所以不論怎樣,我們都要始終如一地秉承客戶至上的原則,這是一個靠譜人的準則,一個靠譜公司的準則,也是一個靠譜產品的準則。”
第三個期望,叫做“萬分之一”。姜志熹列舉了三個數字:百分之九十,百分之五和萬分之一,分別代表著中國公司的三個狀態,即中國百分之九十的創業公司在創立前三年過程中就會死掉,百分之五能夠存活3年以上,最後叫做萬分之一的是像阿里巴巴、騰訊、寶潔、歐萊雅、聯合利華等等,這些被世人所傳頌的、萬里挑一的公司。姜志熹說,雖然小紅脣在茫茫人海中走到了百分之五,但還是遠遠不夠的,我們要成為萬里挑一的人,做萬里挑一的事,最後成為萬里挑一的公司,平庸不是人生的意義,我們的人生可以過得燃燒一點,可以活得不一樣一點,可以過得卓越一點,所以我希望,我們可以從中間這個象限再往前挪一步,在繼續經歷無數次挑戰、挫折,甚至犧牲後,活出更有意義的人生。
保持想得而又得不到的初戀般的感覺,遵循客戶至上的原則,邁入第三象限萬分之一的行列,是姜志熹2019年對公司的期望。

對團隊的寄予
從“小黑屋”十幾個人到如今的兩國五城幾百人,小紅脣的發展離不開團隊的力量。關於團隊,姜志熹同樣有三個寄予。
“若無其事,原來是最狠的報復”。“《想哭》裡面的這句歌詞是我最不希望看到的一種團隊關係,就是一種冰冷、若無其事的關係,”姜志熹如是說。在這一點上小紅脣整個團隊做得是非常好的,從公司的一路成長,2018年的團建、雙十一、雙十二、萬聖節等等活動的推進下,整個團隊彼此之間始終有一種親密合作的戰友關係,這是隨著團隊的壯大,很難得的一種狀態。
達成共識是成功的關鍵。姜志熹以《十個救火少年》的歌詞——“十減一得九,九減一得八,八減一得七,七減一得六。”講述了一個關於“共識”的故事:有十個少年一起去救火,但是在去的路上因為父母不讓去、女朋友的電話、救火方法不一致等等原因走掉了6個,最後只有4個人進入到火海,但都沒有活下來,第二天新聞媒體不但沒有說他們是英雄,還批評他們不管不顧,沒常識。這樣一個故事,姜志熹表示,對於團隊來說,也許面前的兩條路都是正確的,如果大家不能達成共識,不團結一致,無論哪條路都走不下去,特別是在中國這樣的大環境裡面,比如中國在一對一的運動中都比較強,但是在人數較多的比賽裡面就相對落後,這就是團結一致的問題,我們的團隊也是一樣,精誠合作,達成共識。
關於團隊,姜志熹更多的還是感謝,正如《友情歲月》裡面的歌詞一樣,曾共度患難的日子總有樂趣,不相信會絕望,不感覺到躊躇。大家一起做一件事情是有樂趣的,是能感受到團隊力量的,小紅脣的今天憑藉的是每一個人一點一滴的付出,是大家相愛相殺一路走來的支援。
拒絕冷漠,達成共識,精誠合作,相愛相殺,親密無間,總有溫情。這是姜志熹對小紅脣團隊永遠的寄予。
對自己的總結
在姜志熹的眼裡,很多描寫愛情的歌詞,都與創業有著異曲同工之妙,陳奕迅的《愛情轉移》就是其中之一。“熬過了多少困難,溼了多少眼眶,才知道傷感/失敗是愛的遺產,或者說是創業的遺產,”姜志熹說:“我常常用這句歌詞來形容我的創業之路,這就是我這四年多來的一個心路歷程,困難、挫折,一路迎難而上,在能夠坦然面對之後,我發現這四年的創業讓我成長了許多許多,這也是創業給予我的人生的不同和意義。”
演講最後,姜志熹表示,人生就是一個向死而生的過程,有很多道路可以選擇,但我們都希望人生可以絢爛一些,正如《我》的歌詞——“我就是我,顏色不一樣的煙火,天高海闊,要做最堅強的泡沫”。我們都選擇了一條艱苦的道路,我們希望能燃燒的不一樣一些,雖然人生的24小時是公平的,但如何去澆築這24小時是不一樣的,在未來我們可能面臨很多挑戰,面臨很多艱辛,面臨很多痛苦,但正是這些,鑄就了不一樣的、絢麗的未來。