小程式留存難？五個方法教你做好使用者留存！
眾所周知，微信小程式有著非常豐富的入口場景，使用者可以通過多種入口進入微信小程式，並且因為微信是基於熟人的社交關係，所以微信小程式推廣拉新的成本也是比較低的。但是在小程式運營的過程中，使用者的拉新是第一步，同時使用者的留存也是很關鍵的一步，今天就來詳細地介紹一下小程式的留存技巧。
微信公眾號留存
相信很多商家都有自己的微信公眾號，其實微信公眾號便是一個留存商家小程式使用者的一個很好的方法手段。商家可以將微信小程式與微信公眾號繫結，從而形成一個流量閉環。商家可以利用微信小程式進行推廣拉新，然後通過微信公眾號進行使用者的沉澱。
商家通過微信公眾號進行使用者沉澱的方法主要有以下兩種：
圖文訊息
商家可以通過微信公眾號進行圖文傳送，在圖文訊息中可以嵌入商家的微信小程式，使用者可以直接從微信公眾號直接跳轉到小程式中去。並且商家也可以根據微信公眾號的留言評論等功能與使用者進行互動，來增加使用者的認同感，降低使用者的流失率。
模板訊息
同時微信公眾號中的模板訊息也是比較常見的一種使用者留存的手段，使用者可以通過微信公眾號的模板訊息來提醒使用者下單成功或者提示使用者參與的活動程序等等，提高客戶粘性。
微信群留存
微信群也是商家不容忽視的一個留存手段，商家可以為自己的使用者建立一個微信群，以此增加使用者的參與感。同時，商家也可以利用微信群來進行售後服務，使用者有任何問題都可以直接通過微信群來反饋給商家，商家也應該及時地為使用者解決問題，提高使用者的滿意度，減少使用者流失。
良好的使用者體驗
使用者體驗也是影響使用者留存的一個直接因素。現如今使用者越來越注重消費體驗，商家應該努力為使用者營造一個非常好的使用者體驗。從店鋪的裝修風格到系統的響應速度等等都應該儘量達到最好。對於那些在技術方面有欠缺的中小微企業來說，可以藉助得有店小程式製作工具來製作自己的小程式店鋪，為使用者打造一個良好的使用者體驗。
在店鋪的裝修風格方面，得有店為商家提供的有豐富的行業模板，每一個都由專業的設計師匠心打磨，商家可以自由選擇。同時商家也可以突破模板思維，只需通過自由地拖拽各種功能元件就可以搭建獨具企業特色的小程式店鋪。更有甚者，商家也可以通過得有店進行定製設計，打造自己專業的店鋪形象。
而在小程式的系統響應速度方面，得有店團隊十年的技術經驗可以保證系統及時響應，並且在使用者的支付環節環節更是簡潔流暢，使用者只需三秒即可完成訂單支付，中間沒有任何多餘的環節，減少支付環節中使用者的流失率。
營銷活動留存
商家也可以通過得有店提供的營銷工具來刺激使用者消費。比如，商家可以通過拼團活動來增加使用者之間的粘性，引導使用者之間進行相互分享傳播，彼此帶動，提高使用者的留存率。商家也可以通過設定比較有吸引力的秒殺活動，刺激使用者消費，提升使用者的活躍度等等，使用者要結合自身產品的特點酌情進行選擇。
充分利用客戶關係管理功能
此外，得有店提供的客戶關係管理功能也能夠很好地提高客戶的留存率。商家可以通過得有店的提供的客戶標籤化管理功能，分組管理使用者，根據使用者的消費情況，清晰的知道使用者的日常操作習慣和喜好。然後，根據不同的客戶群體來調整不同的跟蹤維護的策略，從而達到更好的使用者留存和轉換效率。
總之，在小程式的運營過程中，提高使用者留存率是很重要的。只有這樣商家才能突破流量瓶頸，有效引流，最終實現流量變現。
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