搶紅包基本靠嘴，天貓精靈紅包營銷玩出新高度
紅包在中國一直以來都是社交禮儀中最重要的一部分，重要的節日，親朋之間的交際，紅包必不可少。而隨著支付寶、微信、釘釘等移動應用推出線上紅包，不僅迅速取代了紙質紅包，更成為商家營銷的主要手段之一。當然，線上紅包也在不斷迭代，自去年開始，語音紅包陸續出現公眾視野，微信、QQ等應用也曾經在智慧手機上推過語音口令紅包，但遺憾的是並沒有引起使用者多大的興趣。這是因為相較於觸控互動，在智慧手機上的語音互動就顯得較為低效，遠不如一個觸控來得直接。
凡事總有例外，今年雙11期間，天貓精靈推出的語音紅包卻“一炮走紅”，成為紅包營銷中現象級事件。和以往“拆”紅包、“搖”紅包等搶紅包的方式不同，今年天貓雙11的搶紅包“工作”則完全由天貓精靈“承包”了。
天貓精靈推語音紅包，任性之餘創新滿滿
今年的雙11期間，天貓精靈推出“紅包鬧鐘”功能，擁有天貓精靈的使用者只要通過說“天貓精靈,我要紅包” 設定天貓精靈紅包鬧鐘，就可以全天定時開搶。從11月8號開始的每天11點、13點、15點、19點、21點五個整點，天貓精靈準時發放紅包，可搶的現金紅包最高可達1111元。而天貓精靈使用者要做的只是“動動嘴”，就可以將紅包收入囊中。
除此之外，在11月10日晚間的天貓雙11晚會進行過程中，“一呼萬應語音紅包雨”是較大創新。主持人在直播中說出“天貓精靈”，所有開機的天貓精靈都被喚醒，自動為在看晚會的主人開搶紅包。
天貓精靈語音紅包一經推出便在社交媒體掀起討論熱潮，在微博上，天貓精靈甚至被使用者捧為“雙11紅包神器”。相較於傳統的搶紅包玩法，本次天貓精靈語音紅包的玩法可謂是真正的“動口不動手”，動動嘴就把紅包給搶了。它不僅讓眾多天貓精靈使用者體驗到一次語音互動的創新場景應用，更是首開先河地實現了不同裝置之間、雲端一體的跨界紅包玩法。可以說，天貓精靈通過這次創新的語音紅包營銷，讓所有使用者在享受新科技帶來的驚喜之餘，更是感受到來自天貓精靈滿滿的關愛。
紅包營銷玩出新高度，使用者“搶”進語音互動時代
借勢雙11，天貓精靈的語音紅包第一次實現跨裝置、跨平臺、全時段的覆蓋和互動的創新玩法，將紅包營銷玩出了全新高度。以最具誠意的“福利”，通過“寵愛”式營銷，天貓精靈語音紅包燃爆雙11背後暗藏三大深意。
首先，“啟用”天貓精靈，提升使用者互動活躍度。截至2018年9月，資料顯示天貓精靈已經接入了超過200家IoT平臺，支援7000多萬裝置連線。天貓精靈語音購接入阿里系電商商品庫，接入大量歌曲、新聞、相聲、有聲書、兒童故事等音訊內容資源，以及天氣、周邊查詢等生活服務。這諸多的內容和服務要產生價值，需要天貓精靈和使用者保持高頻的互動。而語音紅包的出現，恰恰滿足了這一要求，它不僅能夠短時間內“啟用”天貓精靈，從長期看，是讓使用者感受到天貓精靈對老使用者的用心，給老使用者帶來驚喜感和自豪感。
其次，促使使用者接受語音互動，並鼓勵使用者去探索更多有趣的應用場景。習慣需要培養，使用者的語音互動習慣同樣如此。語音紅包的出現，“福利”的驅使將會使很多使用者體驗到語音互動的“神奇”，並在其心中埋下創新的種子。比如，天貓精靈既然能夠幫助我們搶紅包，那麼它能不能幫助我們收取支付寶能量？能不能幫助我們下單直接購買心儀的商品？當然，這些工作天貓精靈都可以完成，而更多更有趣的應用就需要使用者自己去探索了。
最後，迎合技術變革趨勢，讓使用者“搶”進語音互動時代。2014年之前，紅包還是紙質的存在；2014年之後，隨著微信、支付寶相繼推出“紅包”功能，紅包實現了從現實世界到線上虛擬世界的變遷。這個變遷的主要推動力就是線上紅包。如今，天貓精靈推出“語音紅包”，2018年或許將成為觸控互動到語音互動變遷的一個節點，讓使用者在好玩有趣之中“搶”進語音互動時代。
智慧音箱現普及之勢，未來語音互動價值可期
隨著人工智慧技術的發展，越來越多的智慧化產品出現在我們周圍。根據全球權威市場調研機構Canalys釋出的2018年第三季度中國智慧音箱市場報告顯示，中國市場智慧音箱出貨量達到580萬臺，環比增長1.0%。其中阿里旗下天貓精靈出貨量為220萬臺，排名第一，小愛同學出貨量為190萬臺，排名第二，百度智慧音箱出貨量為100萬臺，排名第三。智慧音箱成為又一個普及的智慧硬體。
智慧音箱的普及，正讓越來越多的使用者體驗到語音互動帶來的便利。從音樂播放器、鬧鐘到計算器、小祕書，再到嬰幼兒保姆、家庭小管家，智慧音箱在我們的家居生活中正扮演著越來越重要的角色。技術的迭代升級、應用服務的不斷豐富，智慧音箱總能帶給我們意想不到的驚喜。