網際網路企業“儲君”記
導語：在如何解決增長瓶頸，避免陷入消極性競爭面前，有些創始人開始擔憂“繼承者”的人選。畢竟，繼承者所搭建的全新商業體系，將直接決定他們所創立企業的未來命運。
2019年，阿里巴巴成立20年，京東21年，騰訊21年，網易22年……
在經歷了野蠻的初創及前期增長後，網際網路企業逐漸遭遇“中年危機”。過去一年中，阿里馬雲決定“退休”，京東強東被性侵案纏身，百度陸奇突然辭職……
在如何解決增長瓶頸，避免陷入消極性競爭面前，有些創始人開始擔憂“繼承者”的人選。畢竟，繼承者所搭建的全新商業體系，將直接決定他們所創立企業的未來命運。
職場的血雨腥風襲來：俞永福、黎景輝、陸奇……已調離原崗；張勇、徐雷、任宇昕……正頻現舞臺。
這是關於他們的故事。
1，“隱退”
“晨會雷打不動，但肅殺氣氛，令人戰慄”。
每天清晨8點半，京東集團的高官們準時參加晨會，一個不能少。
劉強東坐在中央，半小時內快速聽取各方問題，試圖給予決策。更多時候，他會向高管提出任務，並要求在規定時間彙報結果。
江湖上有句傳聞：京東是劉強東一人的京東，他在公司擁有絕對的控制權。數字說明一切：據2017年年報透露，在京東內部，他持有集團15.5%的股權，卻擁有79.5%的投票權。
“一言堂”，成為他難以磨滅的人設標籤。
顯然，劉強東也深知此舉不妥：在業務繁雜且不斷擴張的集團中，“一言堂”絕非好事，放權則是必然。
早在2009年，他就開始觀察中層管理者，並試圖挑選出新班子。於是乎，徐雷、陳生強、沈皓瑜、藍燁、王亞卿、隆雨等人進入視野……
10年間，京東高管層被風雨洗禮，入職離職甚是頻繁。
直到去年，在那起眾所周知的涉性侵案後，劉強東終於開始“淡出”了。
人工智慧大會、世界網際網路大會、進博會、達沃斯……當同級別大佬紛紛亮相時，卻不見他的身影。
在外界看來，這一現象實屬罕見。十餘年間，這位被京東打造為“犀利幹練的成功人士”，絕不會放過任何一個宣揚京東的機會。
京東“二把手”的角色轉換，或許由此開始：臂膀紋身的硬漢徐雷，開始頻繁走進公眾視野。
今年1月19日，他替代劉強東主持京東商城年會。一時間，關於徐雷將成京東“儲君”、“二把手”的言論甚囂塵上。
勢頭不對，徐雷急忙在微博上調侃闢謠，稱“別聯想太多”。
但這絲毫未打消外界的猜測：一方面，猶如淘寶天貓對阿里巴巴的價值相同，京東商城業務承擔了集團90%以上的收入，屬絕對核心；另一方面，劉強東不參與外界會議尚有說辭，但缺席核心業務的會議難以理解，更重要的是，這是他首次缺席商城年會。
緊接著，在一週後的達沃斯上，徐雷首次亮相。期間，他與來自沃爾瑪、寶潔、渣打銀行、DHL等數十家不同行業的領軍者圍爐夜話，探討未來趨勢，同時又與多人單獨會面，提出了對電商未來的思考。
要知道，在過去這些年，這項對話的“權利”只屬於劉強東。
“劉之退”與“徐之進”正形成鮮明對此。人們不禁要問，徐雷有何成就，能在芸芸高管中脫穎而出？
劉強東與徐雷為奶茶妹妹慶生劉強東與徐雷為奶茶妹妹慶生
2，“二進宮”
時間倒回至2006年。這一年，電商與實體展開激烈碰撞，劉強東帶著一票兄弟在價格戰中不斷廝殺，彈藥幾近糧絕。不巧又遇資本寒冬，不願放棄“控制權”的劉強東屢次融資受挫。
一個女人“拯救”了他。在與今日資本的徐新徹夜長談後，徐給了劉1000萬美元，遠超過劉索要的200萬美元。
深入瞭解後，徐新發現京東的創始團隊專業水準較低，於是幫忙引進人才，陳生強（現為京東數字科技CEO）便加入其中，由於其出色的專業能力，讓劉強東意識到了人才的重要性。
同樣，在徐新的推薦下，徐雷以市場營銷顧問的身份加入。此後他又擔任了京東商城營銷副總裁，全面負責京東商城廣告推廣、公關宣傳、品牌建設等工作。
雖然戰績累累，但徐雷於2011年選擇離開，轉投優購網擔任CMO。兩年後，在與劉強東喝了幾次大酒後，徐雷重返京東，並將京東推向高潮。
一些細節印證了徐雷具有企業戰略的前瞻性：在2014年的618動員會上，他手持話筒提出“要讓618形成一個消費符號，別再搞什麼整紅6月，時間可以延長兩週以上”。
據說，當時反對徐雷者眾多，但他力排眾議，京東大刀闊斧地對618進行了改革，為618成為京東電商節奠定了基礎。
正當徐雷越戰越勇時，劉強東挖來了“寶潔系”高管熊青雲，熊直接分走了徐雷的市場部工作，徐被迫調到了無線業務部，因不懂技術，質疑聲此起彼伏。
事在人為。2016年，徐雷迎來了新轉機：一方面，或因618表現不足，熊青雲突然離職；另一面，徐雷用一年多時間，將移動業務從兩成提升至六成。也正因如此，他開始再次掌管市場部。
去年，作家六六痛批京東售假，時任CMO的徐雷出面承認錯誤並致歉，事件得以平息。於是，當京東商城CEO沈皓瑜離職時，有多年實戰經驗的徐雷順利補位。
徐雷曾這樣評價自己：我就是一個走遍天涯海角憑手藝吃飯的手藝人，討厭裝逼端著自己，簡單直接愛憎分明個性獨立。
做人剛強、耿直、講規矩，具備實戰能力，深知京東文化……這些或許是劉強東最欣賞他的地方。
京東內部人士曾向新浪科技透露一種說法：京東每位管理者都需填寫一名後備人選，上交HR。這個人選只有管理者的上級領導知曉，當事人並不知情。待管理者離開後，上級領導將直接升任後備人選頂替離職崗位。
假若此說法成真，說明劉強東也已物色出了後備人選，這個人是否會是徐雷呢？
馬雲和張勇竊竊私語馬雲和張勇竊竊私語
3，跟”野豬“拼命的人
如果說京東真歸一人所有，那麼老對手阿里巴巴則屬於一群人。相較於“一言堂”的劉強東，激流勇退的馬雲看起來格局更高一些。
去年9月，當劉強東身陷是非時，馬雲揮了揮衣袖，決定今年辭去董事局主席職位，轉投教育公益事業。他選定的接班人，正是張勇。
在一次公開演講中，馬雲講過一個打獵的故事：一個人上山打野豬，一槍未中，反而激怒了野豬，野豬猛衝過來，此時，如果這個人把槍一扔，撒腿就跑，則為職業經理人，如果從腰間拔出柴刀，衝上去跟野豬拼命，則為老闆。
而張勇就是那個敢跟“野豬”拼命的人。
其實早在五六年前，馬雲就將CEO之位轉交他人，不再過問公司執行層面的問題。在2017年底，馬雲接受新浪科技專訪時曾說道：“有些阿里的事情應該去問逍遙子，他更瞭解情況。我做董事局主席的第一天就告訴自己，什麼該管，什麼不該管！”
12年前，張勇從盛大來到阿里巴巴，馬雲在西湖邊請這些新人喝茶聊天，問大家為什麼來阿里。張勇的回答是，“我已經幹過一個30億美元的CFO了，想幹個300億美元的”。
同樣是12年前，井賢棟以“空降兵”身份加入阿里。他和張勇有著眾多相似之處，都是CFO出身，都精力充沛且思維縝密。
馬雲曾有句名言，“天不怕地不怕，就怕CFO做CEO”。然而，這兩位CFO卻先後接任了集團CEO和螞蟻金服CEO的大旗。兩人的表現沒讓馬雲失望，瘦小低調的張勇，已將阿里幹成了一家4000億美元的公司，螞蟻金服的發展也有目共睹。
按照馬雲的話說，如今的阿里已形成一整套人才培育、使用和更迭體系，這也是他的偉大成就之一。
4，曾經的“太子”
讓人唏噓的是，在人才體系健全的路上，仍倒下了眾多“阿里太子”，聲望最高的當屬俞永福。
他的簡歷頗為光鮮，在加入阿里之後又繼續擔任UC董事長，此後一路高歌猛進執掌了高德地圖，又接任了阿里媽媽總裁、最終當上了阿里大文娛的掌門人。
2014年前後，俞永福在阿里內部的職位不斷增多，猶如火箭一般調動升職。有人曾笑談：“他好像除了電商，把所有的職務全乾遍了”。正因如此，很長一段時期內，他被外界看成馬雲的接班人甚至是阿里的太子。
風頭由盛轉衰出現在2017年。
當年9月，在阿里巴巴18週年活動上，馬雲、張勇與井賢棟上臺演講，而作為阿里半壁江山的負責人，俞永福卻沒有上臺；不久後的雙11，他再次缺席。
很快，關於俞永福離職的訊息傳出，後被否認。最終，他被轉任到eWTP投資工作小組任組長，致力於生態圈的投資，推進五新戰略落地。
當時，有阿里內部人士分析，俞永福深陷兩難，負責大文娛業務後自認難以勝任；其次，隨著集團對於旗下業務的掌控力不斷縮緊，他未來的上升空間並不明朗。
上述人士的說法具有一定的可信性，阿里大文娛成了眾人的“心病”，且長時間深陷“艱難時刻”。近兩年，貪腐不斷、虧損百億等訊息層出不窮。
2018年年底，續阿里影業副總裁劉春寧、優土副總裁盧梵溪、阿里影業副總裁淘票票總經理孔奇等高管因貪腐問題落馬後，“視訊圈常青樹”楊偉東也“倒下”了。四年間四位高管因貪腐落馬，阿里大文娛創下了阿里集團內部腐敗的新紀錄，成為阿里系高管貪腐的重鎮。
而業績更是萎靡不振：根據今年1月30日，阿里公佈的2019財年第三季度業績，大文娛歸屬的數字媒體及娛樂業務收入為64.91億元，在調整後的息稅折舊攤銷前利潤為-60.34億元，經營虧損持續擴大已達到60%。
最終，前來“救場”的只能是接班人張勇。他始終相信，在阿里的大生態中，要有整體架構且多個板塊聯動，“要學會羊毛出在豬身上的能力，最後只要能產毛就行”。
可以確信的是，馬雲永遠是阿里的精神領袖和靈魂導師，他的“天馬行空”加上張勇的“腳踏實地”，屬於阿里的商業作業系統時代即將來臨。
5，退出與霸權
提及阿里巴巴，就不得不說杭州的“好鄰居”——網易。
網易相較於阿里，業務側重不同；丁磊相較於馬雲，同樣風格迥異。他所創辦的網易，是一家充滿了個人色彩的公司。曾有人調侃道：在內部，只有丁老闆喜歡的業務以及更喜歡的業務，無論是雲音樂、考拉還是嚴選，都有著他強烈的個人推薦意味。
與阿里騰訊一樣，網易也採用了董事局模式，只不過在董事局之中，丁磊持股達44.3%，其他的7個人只持股0.01%，提供給SEC高管名單中除了他自己就只有CFO，董事局之中沒有任何其他網易高管。
而實際上，網易各業務都有著“老大”：雲音樂CEO朱一聞、考拉CEO張蕾、嚴選CEO柳曉剛、網易傳媒CEO李黎、杭州研究院則由汪源負責……他們均為網易集團的副總裁，有道CEO周楓早在2007年就已升任高階副總裁，而已經在網易遊戲工作超過15年的丁迎峰，職位則是網易執行副總裁。
網易並不是從一開始就有如此的組織架構。2000年，丁磊清醒地認識到，自己擅長的是技術，為了不讓管理短板阻礙公司發展，他效仿比爾·蓋茨讓出了CEO，轉做CTO。另一方面，為了爭取在美國上市融資，丁磊選擇聘請了擁有多年基金管理經驗的黎景輝出任網易CEO。
上市後，雙方的“蜜月期”很快結束，爭執、不和給網易帶來了危機。2001年，丁磊發現公司的賬上存在僱員虛報合同，數額在100萬美元左右，為了不影響公司併購，以及引來股東的集體投訴，網易從上到下開啟了一場大檢查，甚至發現還影響到2000年度財務報告的準確性。
在這段時間中，丁磊和黎景輝的矛盾日益激化，兩人為此甚至拍桌大吵。5月中旬的一個早晨，每個人的辦公桌上都放了一封黎景輝長達5頁的《告網易全體員工書》，稱丁磊是“一頭衝進葡萄園裡的公牛”，抱怨丁磊過多的擁有並且濫用權力，處處掣肘，令他無法正常工作。這封信很快被回收了，這場鬧劇也達到了最高潮。
同年6月，黎景輝在私人保鏢的護送下，抬著行李箱搬離了大樓，辭去了CEO職務。幾天後，丁磊也表示原則上同意香港寬頻電訊以8500萬美元的現金整體收購網易，雙方一度已經要簽約，但由於“誤報合同”風波仍未停息，幾乎在最後一刻談判崩裂。
高管離職、出手失敗、“誤報合同”……三座大山向丁磊不斷施壓，而遲遲沒能披露年報，更是讓納斯達克決定將網易股票暫時停牌，股價因此跌落谷底，停盤前僅為0.65美元，這跟如今的240美元的股價千差萬別。
6，“老二”消失
危局之中，丁磊開始重新探索企業運營之道，找來原網易董事孫德棣出任網易代理CEO，這一任就是4年，二人也成為公認最好的前後臺搭檔。
當時，網易門戶的狀況並不理想，丁磊便想到了做遊戲，推出了線上遊戲《大話西遊》，還請來了周星馳作為代言人。噱頭不小，但是由於遊戲穩定性不佳，最終以失敗告終。
他沒有因此氣餒，《大話西遊2》於2002年6月誕生，置頂了市面上最高的價格——4毛錢一小時，比韓國遊戲還要高出1毛錢，網易同事聽說後都覺得丁磊瘋了。但就是這僅僅的1毛錢，讓網易增加了33%的利潤，成為第一家盈利的入口網站，丁磊也一躍成為2003年中國首富。
在其背後，孫德棣給網易帶來了務實的風氣，建立起規範化的管理系統。他將“誠信、務實、創新”這三個詞掛在嘴邊，這是他一直堅守的準則，也讓他帶領網易走出最艱難的時光。丁磊也十分信任孫德棣，後來回憶稱“我連100塊的報銷單都得要他來簽字”。
2005年9月，年僅38歲的孫德棣不幸辭世，丁磊於同年11月再次接下CEO一職，此後網易再無任命其他CEO。
隨著遊戲業務佔網易整體收入比重的不斷攀升，遊戲業務老大開始負責整個公司的運營工作。此前，孫德棣看到遊戲業務的巨大潛力，便找到原網易獨立董事董瑞豹，兩人一拍即合。僅僅一年之後，董把遊戲業務做到了網易總收入的半壁江山，並升任COO。
但當董瑞豹負責的工作由遊戲轉變為網路廣告後，網易的收入並沒有起色，2009年董離職，不過至今仍是網易公司董事。2014年還親自復出帶隊建立浚源工作室，推出音樂+角色扮演遊戲《戰音OL》，可惜並沒有亮眼表現，官網停更於2015年。
而另一位網易遊戲元老級人物則沒有那麼幸運。2006年5月，詹鍾暉升為聯合營運長，但上任後連續幾個產品失敗，再加上騰訊遊戲的崛起，讓他倍感壓力。2009年，憑藉《夢幻西遊》火爆全網以及拿下《魔獸世界》的獨家代理，網易遊戲重回正軌，但詹鍾暉和丁磊的不合也逐漸顯露出來。
“就是被趕出來的”，談起當年出走網易，詹鍾暉表示對丁磊仍有謝意，但當時“兩個人在方向上有些分歧，結局只能是我離開”。堅持想做精品手遊的他攜部分團隊創辦了廣州簡悅，但始終沒能創造神話，最終被阿里收購。
從此之後，網易逐步推出了音樂、電商、甚至養豬業務，都是源自丁磊的興趣，而網易也將各個業務線單獨成立部門，由各自負責人進行掌管，再無COO任命。
1971年出生的丁磊今年不過48歲，對於確立接班人似乎尚早。2016年世界網際網路大會上，丁磊還笑稱自己很年輕，但同時也表示，“接班人問題是未來遲早要考慮的一個事情，目前我在反思公司的整個管理機制，有一些產品是我不參與由授權團隊自己完成的，這一點我覺得很欣慰”。
騰訊創業團隊，從左到右為陳一丹，許晨曄，馬化騰，張志東，曾李青騰訊創業團隊，從左到右為陳一丹，許晨曄，馬化騰，張志東，曾李青
7，打工皇帝
和丁磊同樣“年輕”的還有小馬哥。這兩人都生於1971年10月，畢業後幾年鬱郁不得志後都曾辭職，並開始創業。
他們那時一起泡BBS，互訴衷腸。有訊息說，在1997年，丁磊專門坐火車去深圳看望自己的網友——馬化騰，那個時候兩個人都沒錢，對未來以及網際網路都沒有清晰的看法，只是覺得這將是希望所在。
馬化騰回憶起這段時光時說：“當年一起喝啤酒的時候，我們只是打工仔而已，都還不知道未來。丁磊後來的成功為我帶來了啟發，只要去做，沒有什麼事情是不可能的”。
或許正因丁磊的激勵，讓馬化騰走上了創業之路。
1998年11月，馬化騰、張志東、曾李青、許晨曄和陳一丹共同創辦的騰訊公司在深圳成立，當時連馬化騰的父母都沒想到“一個書呆子還可以開公司”。
初期的騰訊並不順利。隨著使用者猛增，卻苦於找不到變現之路，坊間流傳馬化騰一度想把QQ變賣出去，但100萬的售價卻無人願意接盤。與此同時，由於軟體模仿成分較多，騰訊被仲裁將域名歸還美國線上，只好將OICQ倉促改名QQ。
生死存亡之際，馬化騰的好運氣降臨，南非投資公司MIH自己找上了門，只因為當時MIH的副總裁發現，中國幾乎所有網咖的桌面上都掛著OICQ。最終MIH用超過2000萬美元的價格拿到了32.8%的股份，原股東IDG和盈科也因此獲得“高額”溢利。
2003年，靠著移動增值服務賺來的錢，騰訊開啟了網遊業務，代理了韓國遊戲《凱旋》，但並沒有收到好的成效。與此同時，騰訊開始接觸投行準備上市。
在見過摩根士丹利、瑞銀、美林等投行後，馬化騰接觸到了當時高盛亞洲投資銀行部的執行董事劉熾平，並接受了在香港上市以及保守估值的建議。一次路演的飛機上，劉熾平收到了加入騰訊的邀請，但由於相關的利益衝突，2005年春節後，劉熾平才減少薪水，出任公司首席戰略投資官。
那一年，騰訊遊戲在行業內還只是第八，被盛大和網易狠狠甩在後面，其開發的第一款自研遊戲QQ堂，雖然小有起色，但並沒有讓騰訊遊戲火起來。在騰訊內部，第一次組織架構變革正在進行，騰訊向“事業部制”進化。
憑藉著對穩住股價以及成功收購業務做出的貢獻，2006年2月，劉熾平升任騰訊總裁，幫助馬化騰負責公司的日常管理和運營。而馬劉二人的配合也打造出了騰訊的“雙打製”，在重要的管理崗位上設定兩個人來培養接班人的典型搭配。
接下來，騰訊迎來了快速成長的5年。但在外界，與360那場著名的戰役已悄然來臨。
在和平協商無果後，360創始人周鴻禕接連推出了QQ隱私保護器以及扣扣保鏢，這讓馬化騰急了起來，“怎麼也沒有想到，他會做這種事”。但事情的發酵速度遠比預想的快，騰訊做出了可能是史上最艱難的決定：要求使用者“二選一”。
抄襲、封閉、武斷……鋪天蓋地的質疑壓向騰訊，這場著名的3Q大戰雖然以主管部門調停，騰訊最終勝訴收尾，但也讓馬化騰和劉熾平清醒地意識到開放的重要性。2011年，他們邀請了72位行業專家，進行了10場閉門會議，集中吸納批評建議。劉熾平第一次體會到，公司確實需要革新，來改變“凶殘抄襲者”的名聲。
這時候，6年以前劉熾平主導的一筆收購顯現出了價值。Foxmail創始人張小龍給馬化騰發了條簡訊，問是否要開發適用於智慧手機的社交網路，馬化騰同意了，微信帝國由此誕生。
8，“狼性”一號員工
出身華為，帶有些許“狼性”的任宇昕成了騰訊第一位從社會招聘來的員工。當年在華為工作的他陪著同學，想推銷一款棋牌遊戲給騰訊，卻意外被馬化騰相中。僅僅3個月後，他就當上了Web技術開發小組組長。
但是，當時的任宇昕堅信程式設計才是人生的全部意義，對管理並不感興趣，甚至還多次提出要放棄組長的職位，到QQ伺服器小組當一名普通的程式設計師。不過在管理團隊看來，任宇昕當程式設計師是大材小用，不僅拒絕了他的請求，還讓他掌管遊戲的新團隊。
隨著騰訊業務的不斷壯大，遊戲業務更是屢創佳績。依靠《DNF》、《穿越火線》、《英雄聯盟》等多款熱門遊戲，騰訊在PC時代牢牢佔據了網遊的霸主地位，任宇昕也在2012年5月升任COO。
與此同時，騰訊正在進行第二次組織架構調整，由原有的業務系統制升級為事業群制。任宇昕逐步掌管三大事業群，不僅有最賺錢的互動娛樂事業群，同時也兼顧騰訊的“根基”網路媒體事業群。
騰訊也將培養接班人的模式變為盤點培訓制，目的是將重要的人才放在最合適的崗位。而任宇昕也是這種文化很好的踐行者，在他看來“管理者要適可而止，要給下屬擔責作獨立決定的機會”。
隨著事業群制度的建立，負責人們各司其職，管理層一直保持較為穩定的狀態。2018年，為了更好的發力ToB業務，騰訊進行了第三次架構調整，將原有的七大事業群升級為六大事業群，任宇昕負責平臺與內容、互動娛樂兩大事業群，掌管著騰訊的半壁江山。
對於未來的接班人，馬化騰顯得十分有信心，“騰訊一直以來都比較民主，相當注重人才梯隊交接班，不僅是高層，中層其實也是一樣，我們非常關注這一點，不會說一個人完全決定某個業務的生死”。
不過，小馬哥的交班為時尚早，而比他小兩歲和四歲的劉熾平和任宇昕，目前無疑是他最堅實的後盾。
結語：
很難講，“儲君”是否會將企業推升至新的高度。
微軟算是個典型的正面案例：11年前，比爾·蓋茨離開微軟，彼時的微軟已日薄西山，在移動時代難現輝煌。新CEO鮑爾默也未能將微軟帶回巔峰，而納德拉的出現則讓微軟成功轉型，在雲端計算領域大有成就，還將市值推升到了8000億美元。
對於那些略顯疲態的企業，是否會因創始人的放手，重獲新生呢？
春節剛過，在紅包大戰中瘋狂“撒幣”35億的網際網路公司真正邁入2019年。未來幾年，“儲君”們能否如張勇之於馬雲，楊元慶之於柳傳志一樣，順利完成“交接”，值得期待！
（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）