一線｜滴滴架構調整：合併快車專車，新成立兩公司推進網約車合規
騰訊新聞《一線》李思誼 滴滴再次迎來變革。12月5日，滴滴釋出員工郵件，宣佈組織架構升級。此次升級，滴滴核心業務和多部門都將進行合併、調整，其中專快車事業群合併，成立網約車平臺公司，原小桔車服和汽車資產管理中心（AMC）合併，升級為新車服，成立車主服務公司。 值得關注的是，滴滴此次釋出的全員信中，安全被視為“滴滴未來發展的核心能力”，“升級安全體系”放在了所有調整描述中的第一位。 首席安全官向程維彙報 全員信開頭提到，2018年是滴滴充滿挑戰的一年，平臺發生的兩起惡性安全事件為公司敲響警鐘，滴滴比任何時候更堅定“讓出行更美好”的初心和使命。 為了落實安全是第一使用者價值，任命集團安全事務部負責人王欣為首席出行安全官（Chief Safety Officer），向程維（Will）彙報。 信中提到，集團安全委員會將持續推進落實安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實提升安全管理水平。由各部門精幹力量組成的應急辦工作小組，將持續提升突發事件的應急處置能力。集團還將持續聘請相關領域的資深專家作為安全顧問，指導公司安全體系建設工作，接受政府、公眾和社會各界的監督和幫助，督促我們不斷加強安全運營保障。 新成立兩公司或更高效推進網約車合規 此次調整，兩大核心業務群的合併備受關注，原快捷出行事業群和專車事業部、豪華車事業部合併，成立滴滴網約車平臺公司（以下稱為網約車公司），任命付強為集團高階副總裁兼網約車公司CEO，向Will彙報。 2017年，滴滴曾將快車事業部、計程車事業部、專車事業部等部門優化為快捷出行和品質出行兩大事業群。截至目前，專快車的組織架構，已從部、事業群升級為網約車平臺公司。此舉亦被喻為滴滴1.0跨向2.0時代的重要舉措，專快車合併，有利於統一調動資源，高效執行網約車合規化的程序。 此次調整新成立車主服務公司，合併原小桔車服公司與汽車資產管理中心（AMC），任命陳汀為集團高階副總裁兼車主服務公司總經理，向Will彙報。新車服的成立，致力於建設一站式汽車運營和車主服務平臺，全力為網約車安全、合規需求提供資源保障，並在原有維保、加油、充電等汽車後市場服務基礎上探索汽車新零售。 普惠出行事業群精細化運營B2B業務 除了成立兩大平臺公司，原品質出行事業群的單車（HT）、電單車（HM）、代駕、企業級業務和原智慧交通事業部的公交業務組成普惠出行與服務事業群，任命付軍華（Maggie）為集團高階副總裁兼普惠出行與服務事業群總經理，向Will彙報。 普惠出行與服務事業群將繼續為使用者提供安全便捷經濟多元的出行服務，精細化的B2B服務將持續提升企業使用者的經營效率和用車安全。 此次調整中，計程車業務亦將升級，滴滴CTO張博將負責原快捷出行事業群計程車事業部，滴滴將向計程車業務加大產品技術資源的投入，促進出租車產品升級和新舊業態融合發展，進一步探索計程車與網約車融合的新模式。 另外，財務與經營管理部、法務部將在原有職能基礎上進行升級，財務、經管、法務職能將進一步與戰略、投融資職能打通，原FLPW（財務/法務/採購/行政）將拆分成立兩個部門：財務與經營管理部和法務部。原有的行政團隊併入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團財務經管與戰略高階副總裁，繼續兼管國際業務和金融業務，向柳青（Jean）彙報。 附郵件全文： 安全第一，不忘初心 親愛的小桔人， 感謝大家，我們在踐行理想的道路上不斷努力。今年是充滿挑戰的一年，平臺兩起惡性安全事件為我們敲響警鐘。使用者從能打到車到對穩定好服務、更安全便利的期待；充滿挑戰的地方網約車合規程序；如何推動計程車行業升級和網約車融合發展；普惠和智慧交通的破局，全球化和智慧駕駛的機遇和挑戰，這些都讓我們系統的思考未來發展戰略，主動變革。 此刻，滴滴比任何時候更堅定“讓出行更美好”的初心和使命。持續創新，更承擔責任。經集團慎重考慮，決定對組織架構作出以下升級和調整： 升級安全管理體系 任命集團安全事務部負責人王欣為首席出行安全官（Chief Safety Officer），向Will彙報。任命集團資訊保安部負責人卜崢為首席資訊保安官（Chief Security Officer），向CTO張博（Bob）彙報。地方事務部設定應急處置部和地方公安及應急管理聯絡部，任命楊嘉成為負責人，向地方事務部負責人龐基敏彙報。任命李波（Sid）為重特大突發事件處置負責人，向王欣彙報。 安全是第一使用者價值。集團安全委員會將持續推進落實安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實提升安全管理水平。由各部門精幹力量組成的應急辦工作小組，將持續提升突發事件的應急處置能力。集團還將持續聘請相關領域的資深專家作為安全顧問，指導公司安全體系建設工作，接受政府、公眾和社會各界的監督和幫助，督促我們不斷加強安全運營保障。 成立網約車平臺公司 原快捷出行事業群與專車事業部、豪華車事業部合併，成立滴滴網約車平臺公司（以下稱為網約車公司），任命付強為集團高階副總裁兼網約車公司CEO，向Will彙報。任命陳熙（Kevin）為網約車公司執行總裁，協助付強負責業務整體經營管理工作，向付強彙報；Kevin同時兼任網約車公司戰略負責人。任命侯景雷為網約車公司副總裁，分管安全生產管理、制度落實和監察教育，向付強和王欣彙報。任命賴春波為網約車公司副總裁，分管平臺治理和安全客服響應中心，向付強和付軍華（Maggie）彙報， 同時春波繼續兼任CTO線平臺技術部負責人。任命孫樞為網約車公司副總裁，分管大區，向付強彙報。 滴滴網約車平臺公司下階段將全面推進網約車合規化程序，堅守安全第一，層層落實安全生產主體責任，集中力量建設和加強駕管體系，做好車主准入、培訓和考核等事關安全和體驗的線下工作。網約車平臺公司還將成立開放平臺部，致力於探索開放平臺的模式，與更多行業夥伴共同服務好使用者。 汽車運營和車主服務升級為新車服 原小桔車服公司與汽車資產管理中心（AMC）合併，成立車主服務公司，任命陳汀為集團高階副總裁兼車主服務公司總經理，向Will彙報。任命楊峻為車主服務公司副總經理，協助陳汀負責業務整體經營管理工作，向陳汀彙報，楊峻繼續兼任公司戰略合作部負責人，向Jean彙報。 新車服致力於建設一站式汽車運營和車主服務平臺，全力為網約車安全、合規需求提供資源保障，並在原有維保、加油、充電等汽車後市場服務基礎上探索汽車新零售。此外，原AMC汽車創新中心將繼續探索定製車業務。車主服務公司的整體升級將為廣大車主構建一站式的汽車服務體系，也將為滴滴長遠發展開拓新的增長引擎。 成立普惠出行與服務事業群 原品質出行事業群的HT、HM、代駕、企業級業務和原智慧交通事業部的公交業務組成普惠出行與服務事業群，任命Maggie為集團高階副總裁兼普惠出行與服務事業群總經理，向Will彙報。同時任命Maggie為首席體驗官（Chief Customer Officer）兼體驗服務發展平臺（ESE）總經理、總辦行政負責人，向Jean彙報。任命劉西帝為體驗服務發展平臺（ESE）副總經理，向Maggie彙報；劉西帝繼續兼任ESE戰略負責人。任命王健為服務響應中心總經理，向劉西帝彙報。 普惠出行與服務事業群將繼續為使用者提供安全便捷經濟多元的出行服務，精細化的B2B服務將持續提升企業使用者的經營效率和用車安全，體驗服務發展平臺（ESE）和總辦行政將在Maggie的帶領下聯手共創，為內部員工和外部使用者提供更加卓越的體驗服務。 升級計程車業務產品 CTO張博（Bob）負責原快捷出行事業群計程車事業部。 公司將向計程車業務加大產品技術資源的投入，促進出租車產品升級和新舊業態融合發展，進一步探索計程車與網約車融合的新模式。 升級財務經管和法務體系 原FLPW（財務/法務/採購/行政）將拆分成立兩個部門：財務與經營管理部和法務部。原有的行政團隊併入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團財務經管與戰略高階副總裁，繼續兼管國際業務和金融業務，向Jean彙報。任命卓越（Alan）為財務與經營管理部總經理，殷永勝（George）為法務部總法律顧問。Alan和George向Stephen彙報。 財務與經營管理部、法務部將在原有職能基礎上進行升級，持續完善財務與法務體系，加強業務經營分析能力，提升企業經營效率和安全邊際。在Stephen的帶領下，財務、經管、法務職能將進一步與戰略、投融資職能打通，為公司管理決策提供強有力支援。 本次調整即日起生效。 親愛的小桔人，這次組織調整是公司為更好創造使用者價值，迎接挑戰而進行的自我變革，目的是讓安全、體驗和效率真正成為滴滴未來發展的核心能力。 我們深知，交通新業態需要擔當責任、滿懷敬畏和牢記使命的滴滴。讓出行更美好、為使用者創造價值是我們不變的追求，讓我們一起向著滴滴2.0時代轉變，繼續加油！ Will & Jean 2018年12月5日 |
