有關網路曝光的那些無良鐳射打標機廠家
近日，小編在網路上看到了一些有關客戶曝光無良鐳射打標機廠家一事有感而發，那麼我們今天來談談為何會出現無良廠家的情況。
曝光事件起因：網路上多個客戶跟帖反應山東某鐳射打標機廠家售後服務不到位，裝置賣出去了就不管了，甚至都沒有教會使用；也有反應訂購裝置是標記200*200mm範圍，結果收貨是100*100mm範圍，並且功率不到20W；發現鐳射打標機裡面都是灰塵，明顯的翻新機。
這裡我們從客戶與無良鐳射打標機廠家兩方面來分析：
在客戶方，提出了需求，希望同一種鐳射打標機能夠滿足所有需求，並且希望能儘可能便宜的買下裝置。有的客戶還存在將就著用的想法，後期產品更新換代了，原有的裝置就沒辦法用了。這是客戶方的出發點，想要買到物美價廉的鐳射打標機，這是我們大多數人都在追求的消費理念。
在無良鐳射打標機廠家方，想要得到客戶的訂單，就會千方百計的迎合客戶。儘量去滿足客戶的需求，客戶提出低價需求，為了避免流失客戶，一樣的去降低價格競爭的策略。但是廠家需要一定的利潤點來維持正常的運營及收益，無良廠家就開始挖空心思去欺騙客戶。主要體現在以下幾個方面：
1.合同陷阱，口頭承諾包教包會，承擔一年、兩年的免費維護，甚至五年的免費維護，但在合同上摳字眼，需要客戶承擔一定的人工損壞費用，並承擔差旅費，硬體費，人工費等。一旦客戶的裝置出現問題，想要免費維修，無良廠家就會相處各種方法告知客戶認為損壞不在保修範圍內，需要客戶承擔費用，客戶不出錢，裝置售後就擱置了，成了無售後狀況。更有甚者，人員忙不過來，優先照顧大客戶，小客戶壓根就不理。
2.以次充好，以假亂真。以振鏡為例，國產高速掃描振鏡是某寶上一些水貨振鏡的20倍價格之差，可以預見，配件的損壞必定需要維護，並且影響加工效果，無良廠家在客戶現場考察過程中採用優質鐳射打標裝置做樣，而實際交貨確實另外一種，更有甚者，採用多年前的舊機翻新銷售，這對裝置穩定性造成了巨大的隱患。
3.利用客戶對鐳射打標機的不瞭解，掉包貨物。合同上明明規定了具體的配件型號、品牌等明細，有些客戶不瞭解這些資訊，無良廠家就採用掉包的手段，調換某些核心器件。這也是為何元祿光電一直強調對鐳射打標技術知識的普及，來幫助客戶避免簡介的損失，防患於未然。