怎麼能讓人們在抖音中得到適當的放鬆又不長期停留呢?
抖音的發展趨勢可謂是可喜可賀,使用者的增長量也是猛如虎。就在抖音發展巔峰時期,很多使用者反饋了抖音“內容多重複”“質量過低”“不健康引導”等問題,也流失了一大批使用者。
而且據研究顯示,對於大部分產品,使用者的放棄軌跡更傾向於:
正常使用-很少使用-不再使用
而對於抖音,也許這種放棄軌跡會是:
正常使用-過度使用-不再使用
那麼怎麼能讓使用者在抖音中得到適當放鬆又不會過度使用呢?
抖音對此採取了“時間鎖”的解決方案,使用者可設定一個觀看時長,超過後需要輸入密碼才能繼續觀看;同時,抖音還會在使用時長超過90min後,在視訊頂部橫幅提示使用時間過長。這種方式只是在外部對使用者的約束,功能較為隱蔽,並不會真正幫助使用者從中產生“剛剛好”的感覺。
其實可以從內容入手來探索解決方案。
一、提供更有長期價值的內容
提供娛樂型輕知識,用有趣的形式包裝知識。
二、降低獎勵法
借鑑遊戲經驗,在使用者使用時間過長後降低獎勵,即“知識型”內容的配比隨使用時長逐步升高,甚至藉機向用戶推送一些可能不那麼感興趣的內容,讓使用者自行離開,同時豐富自己的使用者標籤體系。
綜上,解決上癮問題的可能方案為:
1.外部約束,提供明顯的限制使用時長入口,甚至流程前置;
2.內部約束,提供“長半衰期”價值的內容,並在觀看超時後降低“獎勵”,讓使用者自行離開。
當然,上癮問題的解決時機可能並不是現在,在目前短視訊的競爭格局中,做出如此大膽的嘗試確實太過艱難。
3. 搜尋能力
抖音目前在“搜尋”能力方面似乎尚未發力,先拋兩個可以證明的小點:
(1)錄製短視訊選擇音樂時的搜尋體驗不佳
暫不支援按歌詞、情緒、音樂識別等方式進行搜尋,在有明確目標時,很難找到自己想要的音樂。
不過目前給出的處理方法已可解決大部分問題:
各種榜單,就算找不到想要的也可以用同樣優秀的其他音樂代替
在看視訊的過程中可以直接選擇“拍同款”而使用同一首BGM進行創作
收藏音樂,下次可以直接從收藏中尋找
(2) 短視訊的搜尋體驗不佳
目前搜尋似乎只能通過標題等文字內容進行,在有明確目標時,很難找到真正想找的視訊。
但抖音目前給出的處理方案也很優秀:
在搜尋下方提供榜單、熱門挑戰等豐富內容,瞬間吸引使用者注意力,很容易使使用者進入無限的刷刷刷,甚至遺忘自己原本的目的。
抖音現階段不把搜尋作為重點似乎不難理解,使用者主要的消費形式是“被動”地接受已經過篩選的個性化視訊,對搜尋的需求非常弱。