App在蘋果商店手機端突遇無法下載 京東金融迴應：正核實排查，儘快恢復下載

原標題：App在蘋果商店手機端突遇無法下載 京東金融迴應：正核實排查，儘快恢復下載

（圖片來源：全景視覺）

經濟觀察網 記者 張穎馨 12月7日，有使用者在微博反映稱，無法正常下載京東金融App，疑似被蘋果App Store下架。隨後，京東金融官方客服迴應稱，已經和蘋果官方取得聯絡，核實具體情況，排查原因後儘快回覆下載。

經濟觀察網記者實際操作後發現，在蘋果手機端App Store上已無法正常搜尋出京東金融App，而通過“已購專案”下載，頁面則顯示“此專案已不再提供”。不過，通過iPad端和安卓應用商店均可正常下載京東金融App。

記者隨後致電蘋果官方客服電話，蘋果工作人員向記者郵箱傳送了兩封關於無法下載App的解決方案，記者按照上述方式操作後，依然無法下載。對此，蘋果工作人員表示，如果上述方式均無法正常下載，那需要與App開發商即“京東金融”聯絡，確認該App是否下架。

對於官方APP或被下架的原因，京東金融官方及客服向記者回複稱，2018年12月7日上午，蘋果手機使用者在App Store市場上，遇到了無法下載京東金融App的情況。我們已經和蘋果官方取得聯絡，核實具體情況，排查原因後儘快回覆下載。建議使用者搜尋並下載“京東金融搶鮮版”使用。此外，安卓應用商店下載不受影響。