使用者稱iPhone XS存在Wi-Fi和LTE連線問題
跟其他舊款 iPhone 機型相比，兩款 iPhone XS 手機都出現了 Wi-Fi 和 LTE 連線問題。
蘋果最新的 iPhone XS 和 iPhone XS Max 已經進入市場，雖然有測試顯示蘋果新旗艦的 Wi-Fi 和 LTE 連線效能有所改善，但是有部分拿到新機的使用者聲稱自己遇到了 Wi-Fi 和 LTE 方面的問題。
部分國外使用者在 MacRumors 論壇上表示，跟其他舊款 iPhone 機型相比，兩款 iPhone XS 手機都出現了 Wi-Fi 和 LTE 連線問題。多個使用者表示，iPhone XS 的 LTE 訊號接收功能跟 iPhone X 和 iPhone 8 有明顯差異，抱怨這個問題的帖子多達 15 頁，看來這是個普遍的問題。
跟 iPhone 8 和 iPhone X 等機型相比，使用者發現 iPhone XS 和 iPhone XS Max 的訊號更差一些，尤其是在訊號較弱的地區。很多的抱怨來自 Verizon 使用者，AT&T 使用者則表示沒有遇到這個問題，這表明這個問題可能僅限於特定的運營商。
有使用者猜測這個問題跟 iPhone 使用的是英特爾或者高通的調變解調器有關。iPhone XS 和 iPhone XS Max 使用英特爾調變解調器，而舊款 iPhone 使用的是高通調變解調器。
目前還不清楚是否調變解調器就是導致 iPhone XS 系列和其他 iPhone 機型之間出現連線效能差異的根本原因。但是隨著新 iPhone 的釋出，運營商通常會發布更新以解決連線問題。
除了 LTE 的問題，iPhone XS 系列似乎還存在 Wi-Fi 上的問題。有使用者表示，跟其他蘋果裝置相比，iPhone XS 的 Wi-Fi 速度有所減慢，這可能是 2.4GHz 和 5GHz Wi-Fi 之間的問題。MacRumors 測試發現，iPhone XS 更傾向於連線 2.4GHz 網路，而 iPhone X 則連線到了 5GHz 網路。