【快報道】001號 - V潛匯
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2016年3月，王平創立V潛匯，主做潛水考證行程。在經過一段時間的摸索之後，王平發現只做潛水行程存在獲客成本高和使用者粘性差的問題。公司收入不穩定，難以快速發展。
【快報道】001
V潛匯
創始人 王平
採訪 丁丁
編輯 老王
快報道：V潛匯現在的業務內容是什麼？
王平： 現在的業務主要是三部分。一是潛水考證行程，主要幫助潛水愛好者去合適的海域考潛水證；二是具有趣味性的水下課程，主要面向喜歡水類運動的女性；三是水下攝影。
快報道：這三個業務都是什麼時候開始做的？業務之間的關聯是什麼呢？
王平： 潛水考證行程做得最早，2016年3月就開始做了；興趣類課程是2018年10月正式上線；水下攝影是從2019年1月開始做。
潛水考證行程是大家都能看到的需求，而且客單價高，所以很多創業者都選擇通過做潛水行程切入潛水市場，我們也是其中一個。但真正上手之後發現做潛水考證行程遠沒有看上去容易。
首先，作為創業公司的我們沒有任何知名度，想讓一個陌生人掏錢從我們這購買潛水行程需要花大量的時間來溝通，成本很高。再加上潛水考證這個業務受季節因素的影響非常大，創業初期我們的使用者量不大，因此公司收入很不穩定。
成本高，收入又不穩定，這兩個問題放到一起就非常致命，所以我們開始摸索降低獲客成本的方式。我們當時的設想是把使用者範圍由潛水愛好者擴大到水下運動愛好者，先降低使用者的門檻，也就降低獲客成本，先讓更多使用者進來，再做後面的轉化。於是，我們產生了做興趣類課程的想法。
2018年5月，我們開始跟泳池談合作，在泳池這個場景內開發興趣類課程。10月份，課程正式上線。這些課程在泳池內就可以參與，降低了使用者門檻，成功降低了獲客成本，吸引了很多女性使用者。2019年1月，我們順著這些女性使用者的需求又做了水下攝影，並且嘗試把免費水下攝影作為一項福利來提高獲客成功率。使用者在體驗過水下攝影之後，如果想要通過訓練拍出更專業的照片，就會報名我們的趣味課程，若使用者因此喜歡上潛水，我們就可以推薦更多的服務了。
V潛匯水下攝影作品
快報道：您提到創業公司做潛水行程很不容易，但是您已經堅持了兩年半的時間，這中間您都遇到了哪些困難？
王平： 說到困難就太多了。我之前一直做IT，開始創業之後，很多東西都是從零開始學——營銷的技巧、財務知識、股權架構等等，以前都沒接觸過，所以經常是白天干活，晚上通宵補課。
做行程的時候，我知道自己在營銷上沒有優勢，所以我特別注重服務。曾經有一個客人到了菲律賓之後發現遇到了暴風雨，只能回國。雖然這不是我的責任，但我覺得特別過意不去，就跟那個客人說，不管你幾點到機場，我都負責把你送回家。後來那個客人成了我的忠實使用者，還給我介紹了很多客人。
最難熬的就是收入不穩定的時候，有一次，20多天都沒成一單，我壓力非常大，每天一睜眼想的都是我聯絡過的客人會不會給我打電話，如果沒人聯絡我的話，我該怎麼付這個月的人員工資和房租。
快報道：是什麼支撐著您走過了最難熬的時候？
王平： 一方面，我知道想要摸清這個行業一定是需要時間的，既然是從零開始創業，憑什麼我一上來就能輕輕鬆鬆賺到錢呢？前面學習的時間肯定是需要的。另一方面， 【投緣幫】 給了我很多支援，每次我來找 老王 ，他幫我分析完問題都會告訴我，創業是需要熬的，聽他講多幾次，我自己逐漸就有心理準備了。
正在除錯裝置的王平
快報道：在做了新業務之後，情況有好轉嗎？現在的資料怎麼樣？
王平： 已經好很多了，原來我們從接觸一個客人到成單需要10天以上，現在2天就可以了，獲客的時間成本大大降低。在資料上，2019年1月的銷售額是11萬，雖然不算很高，但現在已經是盈利的狀態了。
快報道：現在合作游泳池有多少家？是用什麼方式合作呢？
王平 ：我們合作的游泳池有11家，還有2家合作的海洋館。最早的2個游泳池是用資源置換的方式達成合作。有了合作的例子之後，再跟其他泳池談合作就容易了，現在我們直接為游泳池做代運營，跟游泳池分成，我們的服務就可以像一個產品一樣植入到每一個泳池裡。
快報道：現在團隊的構成是怎麼樣的？主要成員背景怎麼樣？
王平： 全職5人，兼職20人。我們核心算是有4個合夥人。我在創業之前，做了10年技術相關的工作，分別在波士頓諮詢、普華永道和英國勞氏船級社工作過，因為喜歡潛水也覺得潛水行業確實有很多機會就入了創業這個坑。團隊其他核心成員都是資深的潛水愛好者或者從業者，我們幾個人的潛水經驗加起來有幾十年了。
快報道：跟行業內的其他公司相比，您認為V潛匯的優勢是什麼？
王平： 跟其他做行程的專案比，我們的獲客成本更低，因為我們有室內泳池和圍繞室內泳池開發的課程，這些豐富的課程會讓使用者的停留時間更長，比起那種做一錘子買賣的潛水行程公司，我們的使用者粘性更高。
快報道：您怎麼看待潛水市場的規模和機會？
王平： 我認為未來至少會是千億級的水平。美國作為成熟市場，3億人中有6000萬人持有潛水證，比例接近20%。未來中國市場如果接近這個比例，會有超過2億人蔘與潛水或者相關運動，人均消費就算按照500來算，也是千億級。
快報道：本輪的融資計劃是什麼？資金的使用計劃有麼？拿到投資後的一年預估能發展到什麼程度？
王平： 本輪我們計劃融資200萬人民幣，出讓10%的股權，資金主要用於搭建團隊、購買裝置和線上線下推廣。我們現在是盈利的，所以融資的目的主要是為了加快速度，我預計200萬的投入足夠在接下來一年的時間內把我們現有的業務規模增長好幾倍。未來的一年我們主要還是繼續深耕北京及周邊市場，先打好基礎，有一個大本營，同時鍛煉出一個靠譜的團隊，在團隊做好準備之後，會繼續考慮向南方去開拓上海及周邊市場。
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