《上癮：讓使用者養成使用習慣的四大產品邏輯》讀書
摘要：
四大產品邏輯：
1、觸發、
2、行動
3、多變的酬賞
4、投入
觸發
外部觸發和內部觸發
外部觸發通過資訊滲透在使用者生活的各個方面來引導他們採取下一步行動
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四大產品邏輯：
1、觸發、
2、行動
3、多變的酬賞
4、投入
- 觸發
- 外部觸發和內部觸發
- 外部觸發通過資訊滲透在使用者生活的各個方面來引導他們採取下一步行動
- 內部觸發通過使用者記憶儲存中的各種關聯來提醒下一步行動
- 負面情緒旺旺可以充當內部觸發
- 養成類產品，需要揣摩使用者的心理，瞭解哪些有可能成為內部觸發的各種情緒，並且要知道如何利用外部觸發來促使使用者付諸行動。
要讓人們行動起來，三個要素不可少：
- 充分的動機
- 完成這一行為的能力
- 促使人們付出行動的觸發
人類行為受三種動機的影響：
- 追求快樂，逃避痛苦
- 追求希望、逃避空寂
- 追求認同，逃避排斥
影響能力的六個因素：
- 時間
- 金錢
- 體力
- 腦力
- 社會偏差
- 非常規性
啟發法，通過非常規的途徑來刺激使用者的動機：
- 稀缺效應，越稀缺越珍貴
- 環境效應，音樂家在音樂廳和地鐵站演奏
- 錨定效應，打折
- 贈券效應，咖啡廳洗車屋打孔卡，linkedin、facebbok填寫資料是的進度條
多變的酬勞的三種形式
- 社教酬賞
- 獵物酬賞
- 自我酬賞
投入階段:
- 行動階段使使用者獲得及滿足，而投入主要與使用者對未來賞酬的期待有關
- 對產品的投入會使用者形成偏好，因為我們往往會高估自己的勞動成果，儘量和自己過去的行為保持一致，避免認知失調
- 使用者只有在享受了各種酬賞之後才會對產品進行投入
- 使用者對產品的投入不僅可改進產品服務質量，增加使用者再次使用產品的可能性，還能令儲存價值以內容、資料資料、關注者、信譽或技能等形式自如增長
- 使用者投入可通過載入下一個觸發的方式令使用者重新開始上癮迴圈，從而增加了使用者反覆進入上癮迴圈的可能性