區塊鏈能幫助賓士女主維權？壓根就不關資料的事
看我是女人就欺負我？
隨著新料迭出，西安賓士女車主維權事件持續發酵。我們先簡單覆盤事件傳播經過：
從4月11日開始，一名西安賓士女車主維權的視訊開始在網上熱傳。女子盤腿坐在賓士車引擎蓋上，痛聲控訴其糟心購車的經歷。
女子自稱是研究生畢業，花了66萬購買的賓士車，還沒有開出4S店，發動機就漏油了 。 女車主跟賓士4s店交涉不下三次，提出的解決方案：從退款，到換車最後改為補償，令人意外的是賓士4s店一反常態，推翻之前所有的方案執意要更換髮動機，女車實在難以接受，不得已之下女子才 化身潑婦， “大鬧4S店”。
此事在網上迅速發酵後，涉事4S店聲稱“已 跟事主 和解”，但很快遭到女車主“打臉”。
隨著女車主維權成為熱搜話題，當地市場監管部門介入調查，並在13日責成“利之星”4S店儘快落實“退車退款”事宜。
而就在14日，女車主曝光的談話錄音，顯示雙方仍然存在分歧，4S店方面 打出王牌， 稱“根據國家三包，你這個車只能換髮動機。但是由於我們對您是同情的感情在裡面，我們同意給您退款”。
信任危機
從3月28日發現發動機漏油，到4月11日不得不放下體面“哭訴維權”，半個月的時間，這名賓士車主的事情始終沒有得到完滿解決。 對普通人來說，買車是人生大事之一，費煞心思的看車、選車、對比、砍價，最後卻得來不公平的對待。
其實 以上所有的問題本質上都是信任問題。女車主懷疑賓士車在沒有開滿200公里的情況下就出現漏油問題，車輛發動機是否存在質量問題和繳納金融服務費的過程中是否存在欺詐行為， 雙方交易過程中一旦任何一方出現信任危機，面臨的就是交易停滯和信心崩潰。
怎麼用 區塊鏈解決？
4S店的出爾反爾、不願公開發動機的出廠資料，都是區塊鏈技術能夠解決的點：
1：所有的資料公開透明，可以查詢，即可追溯；
2：交易資料不可篡改；
3： 智慧合約建立的權利和義務，自動執行。
我們購車前也會看各種買車的攻略、注意事項，源於是因為買車當中各項費用的不透明，導致我們在過程中不斷地跟車行拉扯，甚至錄音，為求售後安心，不浪費時間在解決矛盾、維權上。因此， 4s店對車輛資訊的壟斷與金融服務費的掩藏，是信任過程中亟待解決的核心問題。