有六種方法可以讓你的競爭對手看著你
你看著你的競爭對手,他們看著你,所以讓我們看看他們在看什麼。
我有理由相信我們已經對我們的競爭對手的電子商務網站有了一個很好的瞭解,我很確定他們也很好地瞭解了我們的電子商務網站。
幾十年來一直在做“競爭對手購物”的行業慣例 – 但在數字世界中,一切都是可衡量的,我們可以在他們向我們學習的過程中向他們學習什麼?
首先,為了能夠實現以下目標,我們需要競爭對手的IP地址。這很可能不是他們的Web伺服器的IP地址,而是他們辦公室/家庭的IP地址。如果您的競爭對手規模中等到大,那麼他們可能會擁有靜態IP地址或一個或多個IP地址範圍。
如果它們較小,那麼它們很可能在動態IP地址上執行(每次重新啟動路由器或鬆散連線時都會改變)。
為了這篇文章的目的,我將談論IPv4。雖然有些ISP正在切換到IPv6,但前者仍占主導地位(並且可能更容易跟蹤),一旦我的ISP更新到IPv6,我就會告訴您這些技術如何與該協議協同工作。
現在是棘手的部分:我們需要找出競爭對手的IP地址。有很多方法可以做到這一點,從檢查他們的子域名到Windows伺服器風格的server.domain.com域的DNS設定(一些滲透測試工具可能是你的朋友),到跳到他們的公共Wi-Fi。
還有一些公司為中型/大型公司維護面向公眾的靜態IP地址資料庫,您可以搜尋這些公司。我相信你可以用你的想象力來做其他一些方法……
那麼現在我們有他們的IP地址我們可以關注哪些事情?
1.檢視他們正在檢視您網站上的哪些頁面
日誌檔案可能是一個非常有用的(如果有點壓倒性)有關您的網站使用方式的資料來源,如果我們有競爭對手的IP地址,我們可以使用它們來檢視我們網站上他們一直關注的頁面。
您可以搜尋裸日誌,但根據您的日誌記錄級別,這些可能會記錄他們訪問的每個資源(包括影象,指令碼等) – 所以我建議使用日誌檔案分析器,而不是按IP地址深入分析。
日誌分析器
這將讓您確切地知道他們正在檢視哪些頁面以及何時檢視。
2.他們使用什麼技術?
檢視日誌檔案還會為您提供瀏覽器標題資訊 – 這將讓您瞭解其作業系統,瀏覽器和螢幕解析度。雖然不是本世紀的洞察力,但您可以看到他們是在不同的裝置上測試您的網站 – 或者只是他們的桌面技術堆疊。
您還可以使用外掛或某些程式碼嗅出他們的IP地址並注入分析事件,從而允許您在Google Analytics或您選擇的分析工具中跟蹤和報告它們及其技術。
他們幾點兒看?
再次檢視日誌檔案 – 您可以檢視他們一天中的哪些時間檢查您的網站。
另一個雖然對他們的世界有一點了解 – 他們有多晚工作?他們到辦公室多晚了?
4.觀看他們瀏覽
會話錄製是任何電子商務專業人員工具箱中非常有用的工具。
其中許多工具為您提供了許多過濾選項,包括按IP地址過濾。如果我們有他們的IP地址,我們可以使用我們的網站顯示他們的記錄,並確切地看到他們關注的是什麼。
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5.看看他們是否以程式設計方式檢查您的價格
有許多方法可以自動檢查競爭對手的價格,一些雲託管和一些獨立的應用程式。
要檢查後者,我們需要深入瞭解日誌,看看他們的IP地址訪問是否有任何高峰 – 如果是這樣,他們可能會進行價格檢查(儘管它可能是另一個工具,如Screaming Frog,URL探究者等)。
防止這種情況並同時弄亂它們的一種方法是檢測它們的IP並給它們不正確的定價資料 – 只要確保IP地址絕對是它們。
對於基於雲的服務,這可能會更加困難,因為它們通常會在眾多IP地址和/或代理中執行,但您又可以檢查日誌檔案中是否存在來自特定IP地址/範圍的峰值,並在發現模式時採取上述操作。
6.遮蔽他們的電話
您的競爭對手可能會打電話給您的銷售或客戶服務團隊來測試您的保單,挖掘資訊或只是為了批量購買提供任何折扣等等。這個可以獲得一些技術,但如果您已經準備好所有部件是不是太辛苦的事情。
與之前的分析場景一樣,我們需要編寫一些指令碼來檢測競爭對手的IP地址,然後向他們顯示不同的電話號碼,只顯示它們。
您需要將此電話號碼繫結到您的電話系統中,並在該號碼打來電話時顯示一些特定文字 – 當您看到該文字時,您將知道該怎麼做。
額外提示:阻止競爭對手點選您的廣告。
Google和Bing都允許您按IP地址遮蔽廣告 – 因此,如果您擔心競爭對手點選您的廣告,那麼您甚至可以停止向廣告展示廣告。
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