下架630,封店850:搞垮一家淘寶店有多輕鬆
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文/喵叔
來源:一本黑(ID:darkinsider)
“差評18一條,20條起做。下架630,封店850 ”。搞垮一家淘寶店的成本簡直低到你無法想象。
不止有職業差評師,還有職業詐騙師、職業打假人,這類職業的存在已成為無數店家恐慌的根源。
01 下架630,封店850
網上說差評師月入8萬算混的慘的。我有點 心動 好奇,他們是怎麼賺錢的。於是我決定混進幾個QQ群,看他們是怎麼操作的。
嗯?連頭像都寫著差評,準沒錯,點選申請入群,然後滿懷期待等待群主通過。
“我應該姓什麼好呢?做什麼職業?是男是女呢?”
內心還沒盤算完,就收到了一條訊息【管理員拒絕了我的加群請求】。
怎麼回事,難道只做熟人生意?於是接下來我又陸續加了好幾個QQ群,結果,要麼石沉大海,要麼被拒絕。好不容易進了一個群,還沒來得及say hi,就被踢出了群。
幸好還剩下一個良心群主給了我回復,讓我新增助理QQ私聊。
倍感欣慰的我迫不及待加了小助理的QQ,但等到第二天早上,助理才通過我的好友申請。助理資料顯示他27歲,男。
於是我很開心地和小哥道了早安,可是小哥並不理我,我想這或許是性格使然吧。
出於禮貌,我打算先和小哥寒暄一下。但小哥似乎真的性(格)冷淡,對於我的熱情視而不見。
無奈之下我只能直奔主題,我問小哥差評多少錢一單,小哥還是沒理我,直到很久很久很久以後,小哥回了一句: “什麼型別的商品?”
我心中疑惑,難道差評是按照商品型別收費的嗎? 但是又不想讓小哥覺得我外行,沉思一會後,我上淘寶找了一個爆品襪子的連結發了過去。
小哥回了我一句“你幹嘛的?”我說開淘寶店的。
小哥:“”那你還發個天貓的連結給我?你TM逗我呢?天貓沒有差評你不知道?搞事??”
我覺得有些尷尬,一開口就顯示了自己的無知。但鑑於其他的差評師都沒有通過我的好友申請,我只得厚著臉皮繼續從這個小哥這打探訊息。
為了緩解這尷尬的氣氛,我等了一個小時候才回復小哥,並用驚訝的語氣說道:“哎呀,手太快,發錯了,不好意思”。
這次我找了一個小店的一款攪拌杯,售價30塊,月銷十幾單。小哥沒有回覆我的故作姿態的解釋,只回答說:“差評18一條,20條起做。下架630,封店850 ,5天左右就完成。”
我問小哥價格上能不能優惠點,他說不能便宜,但絕對保證效果。
話說到這,我知道我和小哥沒有再聊下去的可能了,畢竟性格不合的兩個人是不可能長久的,於是我匆匆下了線。
02 從淘寶店主到職業差評師
隔天我才反應過來,自己還有很多問題沒搞明白,但是小哥的QQ顯示下線了。
於是我輾轉聯絡上了一個開淘寶店的朋友,他給我介紹了一個職業差評師,他說這哥們 以前自己也是開淘寶店的,後來做了差評師, 我想了解的,他都清楚。
這哥們姓季,比我大好幾歲,他說他朋友都叫他雞哥,讓我也跟著叫就行。但出於禮貌,我還是叫他季哥。
季哥說七八年前,自己也開過淘寶店,專賣襪子、內衣褲一類的貼身衣物。剛開始那會沒生意,純靠瞎摸索,但也慢慢琢磨出一些規律。大半年下來,生意也終於步上正軌。
因為選品能力不錯,人又熱情,加上店鋪經常搞活動,所以回頭客還蠻多。雖然店鋪只有三鑽,但利潤和口碑都不錯。
偶爾因為物流原因,顧客收到損壞的商品,一時生氣也會給個差評,但聯絡之後,一般都會改掉。
可是有天季哥失誤了,他把一款新產品的價格寫錯了,售價遠不及成本。等季哥反應過來時,已經有七八個人同時下單了,而且事先也沒一個人諮詢過。
看著訂單上的地址,季哥有些摸不著頭腦,這都寫的什麼?XX市XX區?XX樹林?XX公園?
季哥覺得有些不對勁,就想先聯絡顧客再發貨,可是旺旺沒一個人回,電話還全TM是空號。
“那會我就知道栽人手裡了。我立即下架了那款商品,但是已經晚了。”
沒辦法,訂單已經下了,逾期不發貨也不行,季哥只得硬著頭皮上。
發貨後四天左右,訂單全部被簽收。但是接下來兩天裡,他們都陸續給了差評,差評的原因各不相同,有的說線頭多,有的說尺寸小,還有的說掉色。
季哥說他們拍下的是一款短襪,因為價格寫錯了,所以那款襪子1塊錢三雙還包郵。
季哥說雖然東西質量不是頂好,但絕對對得起那一塊錢的售價,因為那款襪子他打算做成店裡新的爆品。結果剛上架就被別人爆了。
我問季哥:“你給錢消差評了嗎?”
:當然了,媽的,8個差評啊,要是不消掉,我半年的心血都白費了。
:那你後來花了多少錢搞定的?
:2000。下單沒多久他們就給我打電話了,說2000塊改掉店鋪所有的差評。
這波差評之後,季哥的店鋪的經營又迴歸了正軌。因為被訛過一次,所以季哥對異常的訂單都特別小心,接下來的大半年店裡也沒出過事。
次年五月,季哥準備了一款新的產品,為衝皇冠做準備。因為同行已經有不少店鋪上新了,所以他打算以成本價促銷衝量。
那款商品的確火爆,上新第一天,就賣了三分之二。那天晚上季哥加班處理訂單,直到凌晨三四點才徹底搞定。
結果剛準備關電腦,後臺突然有一大堆訂單進來,差不多5分鐘時間,剩餘商品被拍走一半。
這個場景和半年前一模一樣,季哥說他當時他就慌了。雖然半年前已經遇到過一次了,但這次似乎有些不尋常。
為了搞清楚狀況,季哥當天晚上叫上自己幾個哥們,通宵核對訂單,發現那一時間拍下的訂單十有八九是職業差評師搞的鬼,因為那些電話沒幾個打得通。
通過查驗,季哥找到了一個相當眼熟的電話—去年那個訛過他的電話。“媽的一次不行還來兩次。”
季哥根據電話打了過去,對方很坦誠地表示抱歉。他和季哥說,僱傭他們的人也是開淘寶店的,季哥好幾次活動都和僱主衝突,而且季哥還是成本價,搶了他們不少生意。他們發了狠話說直接封店。
季哥還想追問對方具體的店鋪,但他不肯透露。
接下來的一個月,季哥陸續收到了二十幾個中差評。季哥向淘寶申訴,但並沒有實際證據可以證明對方是有預謀的團體作案,而顧客評價卻是真實的。
突如其來的差評讓季哥的店鋪權重直線下降,還多次因為顧客舉報受到淘寶的處罰,季哥最終只得關掉淘寶店。
03月入8萬的真相
受到打擊的季哥後來也成為了一名差評師,他說自己咽不下那口氣,起初是為了報復那家店。但後來發現做差評師比他辛苦做淘寶來錢還快,就一直做著了。
:差評怎麼搞?拍單-收件-差評-收錢嗎?
:當然不是,有專人負責尋找這類店鋪或是對接僱主(銷售),我們負責拍單(執行),之後由專人代付(財務),拍單之後有人對接店鋪協商價格,刪除評論(售後)。
:如果對方察覺異常不發貨呢?
:不發貨也照樣投訴啊。超時不發貨,店鋪照樣被扣分。那麼多單,夠他們喝壺大的。
:生意好嗎?
:“現在生意不好做,淘寶花了很多人力物力防範職業差評師,店鋪也不再像以前一樣重視差評了。所以你看現在一條差評的收費都便宜了很多。”
:網上說的差評師輕鬆月入8萬是真的嗎?
: 行情好的時候,可不止這個數。 不過現在不行了。
:網上那些曝光差評師的網站公佈的資訊是真的嗎?
:呵呵!傻X才用真資訊, 買四件套啊 。我們拍單用小號,收件地址有些是真的,有些是假的。
:那他們公佈的是誰的資訊啊?
:假的啊。但有些是真的顧客,他們給了差評,被店家報復。
:你被報復過嗎?
:那還用說,無非是寄些噁心的玩意,不過那嚇不到我。有的還對我用呼死你,關機就是了。我有好幾個手機。
:每次都會成功嗎?
:那不是,蝨多不癢,有些店差評多了也無所謂。 現在店鋪和買家對於差評的迷信度都在下降。
:都是別人委託你們去差評的嗎?
:有別人找,也有團隊主動出擊的。小店為主,大店也做,但是錢要夠。
:以後還會繼續做嗎?
:當然做了,不過當份兼職吧。我得找個正經工作。
:季哥,能帶我一起搞嗎?我也想做個兼職
:搞毛哦,滾。
從淘寶衍生出來的賺錢方法遠不止賣貨一種,刷單、差評早已撐起了一條完整的產業鏈。類似的還有職業敲詐、職業打假、職業舉報等,這其中或許仍有正義的發聲,但大部分人只是用以惡制惡的方式實現經濟目的。
我沒有開過淘寶店,也沒有被同行打擊報復過,所以我無法評論這種行為是否有其合理之處。但作為一個普通消費者,我想,我們應當擁有給予任何評價的權利。
但實際上,差評和惡意差評怎樣界定?打假和碰瓷應如何區分?
我不清楚,
對於真相我一無所知。
參考資料:
職業差評師 | 存活在網路中的差評師有多少收入?他們是如何生存的?
新法之下,“刷單師”還能繼續操控電商好評嗎?
買賬號、游擊戰,職業差評師為何月入上萬?