記住人性化設計的四大原則
當你打算設計什麼的時候，總是想著那鞋些會使用你產品的人。那些人不是憑空想象出來的人，而是要跟你產品互動的人。要注意的是，你的產品只是幫助他們實現目標的工具。
無論你設計什麼，總是想著那些會使用你產品的人。那些人不是抽象的“使用者”，那些與您的產品互動的真正的人。請注意，您的產品只是幫助他們實現目標的工具。
確定使用你的產品的人是真實的人至關重要。
在設計開始的時候問自己一個簡單問題，這個產品為誰開發的？除非是為我自己開發的，否則你必須首先考慮您的受眾群體：
誰使用這個這個產品？
會在什麼情況下（時間、地點、裝置等）使用？
定義目標群體後，你就開始為他設計一條旅行之路，讓他按照你的路程一路走下去。
可以設定一句話，把人設放在裡面：當_______，我想_______，所以我可以_______。
把關鍵使用者對映到上面那句話裡，就能找到解決方案的絕佳方法。
2.找到正確的問題
並非所有的問題都是需要解決的，一般確認分析問題的要找到它根本和症狀，首先解決問題的基本問題至關重要，因為這樣做的話，就能解決其他問題的根本原因。
在實際進行討論基本問題是需要大量的時間的，但是團隊總說他們是沒有足夠時間來討論這個的。無論花費多少時間來分析問題的過程是必不可少的，如果設計師跳過這一部分，很有可能導致設計師試圖解決錯誤問題，而非正確的。
在開始之前多花點時間研究分析，你之後的路上就會節省很多時間。
3.把一切都想象成一個整體系統
大家在設計師的時候，不要一直關注區域性的體驗，改善區域性的體驗不意味著整體是良好的體驗，一定要整體考慮。打個比方，例如一個使用者在訪問一個電商網站，然後馬上就要進入到付款階段，突然返回到購物車的列表後，又變的猶豫起來，相映率變的非常緩慢。區域性都做的好，但是整體的體驗就不太好了。
4.反覆測試你的設計決策
無論你花多少時間在設計解決方案的構思和圓形設計上，都應該始終用真人來反覆測試，測試結果的反饋都幫助你瞭解設計的哪些部分需要改進。
你不要通過把家人、團隊成員來進行測試來替換真實使用者的測試，因為此類測試不具有代表性。總之就是一句話：你不是使用者。