亞馬遜中國官網恢復訪問:降價清倉促銷引發訪問

4月29日下午，亞馬遜官網因訪問高峰，一度無法正常開啟。

當天，有網民反映，亞馬遜中國官網訪問出現異常，無法正常開啟。網站顯示：“抱歉，由於程式執行時，遇到意外錯誤，您剛剛操作沒有執行成功，請稍後重試。或將此錯誤報告給我們的客服中心”。

亞馬遜官網截圖

下午4時，亞馬遜官方迴應稱，目前亞馬遜中國官網已經恢復。但部分網友反映，chrome瀏覽器仍無法正常開啟網頁。此前，亞馬遜客服中心曾迴應澎湃新聞記者稱，“因網站訪問高峰，您在下單、查詢訂單時可能出現問題，目前正在修復中。”

據悉，從4月29日（週一）起，亞馬遜正式開始“紅五月”促銷活動，分別有5·1好價周，後續有母親節、兒童節等系列促銷。澎湃新聞記者注意，在本次促銷中，亞馬遜推出了“降價清倉”欄目，其中包含“運動數碼家居家電 低至售價29元”、“中文圖書定價4折封頂Prime會員再享8折”等。此外，在“降價清倉”欄目中，大部分商品來自本地電商平臺，包括第三方和自營商品。

亞馬遜五一好價周促銷活動之一

此前，亞馬遜宣佈，於今年7月18日退出中國本土電商（第三方商家和自營業務）。部分網友認為，此次降價，是亞馬遜關店前的清倉活動，因此引發了官網的訪問高峰。但對於這一推測，亞馬遜中國迴應稱，清倉促銷是“五一好價周促銷活動”。

4月18日，亞馬遜宣佈，將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。亞馬遜表示“我們將與所有賣家緊密合作，完成後續交接事宜，以確保持續為使用者提供優質的購物體驗。”

亞馬遜關閉中國本土電商業務意味著，中國消費者未來無法在亞馬遜平臺上購買第三方賣家的產品，但仍然能通過亞馬遜海外購平臺購買來自美國、英國、丹麥、日本等地的商品。

對於亞馬遜退出本土電商後，中國消費者的賬戶餘額和禮品卡的處理辦法，亞馬遜中國方面回覆澎湃新聞記者稱，“禮品卡可以繼續使用，仍然可以繼續用於購買Kindle電子書閱讀器及Kindle電子書。如果消費者對禮品卡的使用有疑問或者不滿意，可聯絡我們的售後客服部門。” 而對於本地電商關閉後，賬戶內仍有餘額的消費者，也可申請退款。

此外，亞馬遜稱此次調整中受到影響的賣家如希望繼續與亞馬遜合作並拓展全球市場，可以聯絡亞馬遜全球開店團隊獲得幫助。“亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上，我們將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲端計算等各項業務在中國的穩健發展。” 亞馬遜在宣告中寫道。

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：姚立偉_NT6056