70多萬的車修不好、還被員工罵“滾蛋” 特斯拉：誠摯地道歉
摘要：
來源：矽谷分析獅
4月19日晚，針對近日杭州特斯拉服務中心員工不當行為，特斯拉官方微博發文稱：“在此我們再次深表歉意，並在事後已向當事人進行了誠摯地道歉。”
除了道歉外，特斯拉還表示：“該行為不符合特斯拉的文化和服務準則。我們當日立即停止了涉事員工的工作，並且該員工...
來源：矽谷分析獅
4月19日晚，針對近日杭州特斯拉服務中心員工不當行為，特斯拉官方微博發文稱：“在此我們再次深表歉意，並在事後已向當事人進行了誠摯地道歉。”
除了道歉外，特斯拉還表示：“該行為不符合特斯拉的文化和服務準則。我們當日立即停止了涉事員工的工作，並且該員工已經離職。感謝大家對我們的關注與監督。我們將加強人員管理與員工培訓，嚴格執行服務標準，並極力幫助客戶解決問題。”
本月17日，據浙江經視報道，在杭州沈半路特斯拉維修中心，有車主投訴稱，其購買的一輛特斯拉電池出現無法充電的情況，對此維修未果，甚至被工作人員飆英文：“滾出去（Get Out）。”
據悉，該車主於2017年購買了一輛價值70多萬元的Model S，不過自2019年年初開始，這輛特斯拉就一直無法充電。
該車主也多次跑到售後進行維修，不過工作人員在看到了記者對車主進行採訪後，甚至飆起了英文。該工作人員表示：“It’s belong Tesla.It’s a part of Tesla.You two get out！”
上述訊息被曝光後，特斯拉企業傳播高階經理張女士迴應，已向記者說明情況，並鄭重道歉，該員工目前已離職。
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