亞馬遜表示不會退出中國 自營部分保留與否未知
這可能是亞馬遜少有的一次調整，自被媒體曝出其要“退出中國”訊息後，亞馬遜在華正經歷著“冰火兩重天”的境地——一方面 Kindle和全球開店等業務依舊堅挺，另一方面即將關停亞馬遜中國網站第三方賣家服務。
4月18日上午11點左右，亞馬遜首次對外正式出發宣告，向記者明確表示“不會退出中國”。亞馬遜方面迴應記者稱，“為了深化戰略轉型，我們持續利用亞馬遜全球資源，優化運營效率，提升客戶體驗，以集中資源推動海外購業務的快速發展。亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。”
在這份聲明發出後不久，亞馬遜再次向記者發出了另一份宣告，表示將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務，將與所有賣家緊密合作，完成後續交接事宜。
自營部分保留與否未知
在回覆記者採訪時，亞馬遜表示，此次調整中受到影響的賣家如希望繼續與亞馬遜合作並拓展全球市場，可以聯絡亞馬遜全球開店團隊獲得幫助。亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上，亞馬遜將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲端計算等各項業務在中國的穩健發展。
但對於自營部分是否會保留，亞馬遜官方並未給出相應的說法。
官方資料顯示，亞馬遜於2004年進入中國。目前亞馬遜在中國佈局的核心戰略業務包括以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心的跨境電子商務，涵蓋紙質書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運營和亞馬遜雲端計算服務(AWS)。
2004年，亞馬遜通過併購由小米創始人雷軍、凡客創始人陳年等人創辦的國內電商網“卓越網”正式進入中國市場。據天眼查資料，北京世紀卓越資訊科技有限公司成立於2000年，雷軍和聯想投資有限公司於2010年退出股東行列。2009年，亞馬遜卓越有限公司註冊成立，北京世紀卓越參股50%。
入華之初，亞馬遜就著力建設物流。天眼查資料顯示，亞馬遜物流運營主體為北京世紀卓越快遞服務有限公司，公司分支機構達72家，遍佈北京、深圳、南京、西安等多個城市，但多家公司目前處於登出狀態。
根據電子商務研究中心歷年釋出的國內《中國網路零售市場資料監測報告》，自2012至2018年上半年，亞馬遜中國市場份額下滑明顯，依次為2.3%、2.7%、1.5%、1.2%、1.3%、0.8%、0.6%。
具體來看，電子商務研究中心此前釋出的《2018年(上)中國網路零售市場資料監測報告》顯示，2018年上半年，國內B2C網路零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商)中，亞馬遜中國以0.6%的市場份額排名行業第七，尚不足1%，僅略高於噹噹網。並且，報告預計隨著“馬太效應”加劇，頭部電商平臺之間的差距會進一步拉大。
此外，電子商務研究中心即將釋出的《2018中國網路零售市場資料監測報告》顯示，亞馬遜中國在國內B2C網路零售市場份額將為0.4%左右，已微乎其微，甚至可能還不如天貓平臺上的一個大賣家。
因此，對於亞馬遜中國國內零售業務，網經社-電子商務研究中心主任曹磊感嘆道：“活這麼多年確實不容易。”
對於亞馬遜中國折戟的內因，曹磊總結稱，這些年，亞馬遜在華CEO換了幾波，使得整個團隊積極性、創新機制、戰略方向存在明顯不足。面對國內複雜多變的市場，亞馬遜中國所執行的策略致使其錯過了很多“風口”機會。正所謂“不是亞馬遜中國不努力，而是對手太強大”，對於亞馬遜中國而言，其所面臨的行業競爭壓力較大，不僅有阿里、京東等老牌對手，這幾年又冒出了拼多多、雲集、貝店等各類社交玩法的新電商，因此，“不成功不是自己不努力、不創新，而是別人比你更努力、更創新”。
談及亞馬遜中國的自營模式，曹磊用“厚重”一詞作為評價。他認為，亞馬遜中國的自營模式更像是一個大型的網上超市，從經銷商進貨，再通過自身平臺直接進行銷售。自營模式具有標準化、產品質量可控力強、交易流程體系化等優點，但是為保證品類數量所產生的高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當明顯。
全球開店業務加速佈局
一邊是亞馬遜將重點轉移到向中國消費者提供海外產品，另一邊是亞馬遜全球開店業務正在不斷挺進。
官方資料顯示，自2012年進入中國，亞馬遜全球開店已幫助數萬中國賣家成功上線亞馬遜全球站點。亞馬遜在全球擁有18個站點，並支援27種語言，目前有12大海外站點向中國賣家全面開放。中國賣家可將商品銷售給亞馬遜全球超過3億的活躍使用者，以及亞馬遜美國、歐洲和日本的商業採購客戶。亞馬遜遍佈全球的175個運營中心也可幫助中國賣家將產品銷往世界185個國家和地區。
據《國際金融報》記者瞭解，亞馬遜全球開店中國2019年業務戰略重點包括：支援賣家持續進行快速的產品創新和迭代、增強核心競爭力，實現業務增長；推動賣家品牌出海，全新發布“品牌+”專案，支援企業打造國際品牌，提高企業長遠發展的競爭力；加速賣家全球業務佈局，亞馬遜印度站點和亞馬遜中東站點面向賣家全新開放，助力企業拓展新興市場增長，抓住全球商機。
網經社-電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高階分析師張周平表示，與國內進口電商業務不同，亞馬遜出口電商業務“亞馬遜全球開店”在國內的發展卻是蒸蒸日上，在出口跨境電商平臺中處於第一陣營，業績大幅領先於處於第二陣營的eBay、全球速賣通、Wish等平臺。藉助國內對跨境電商的良好政策，近年來，亞馬遜全球開店加速對中國市場的佈局力度，幫助賣家以創新和品牌致勝全球跨境電商出口，加速全球業務佈局。
張周平指出，在商業模式層面，亞馬遜全球開店在中國探索了兩大新業務模式：一是推出了全球賣家與中國製造商直接對接的直採模式，縮短了供應鏈距離，能更加快速地瞭解需求和生產。二是與地方政府攜手推進地方跨境電商出口發展的跨境電商園模式，通過在當地落地園區帶動本土企業加速轉型，推動企業實現品牌出海。
據悉，亞馬遜全球開店已與區域政府陸續釋出了杭州、廈門、寧波三個“跨境電商園”。其中，杭州和寧波相關園區已先後於4月10日、17日正式投入使用。
對於杭州跨境電商園的正式投入使用，亞馬遜全球開店亞太區產品及市場負責人彭嘉屺曾稱，將幫助杭州及周邊地區的中國企業更好地把握全球機遇，保持跨境電商出口的領先優勢。
對於寧波跨境電商園的正式投入使用，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國招商負責人宋曉俊表示，“將以全方位的服務、零距離的賣家對接，為寧波營造良好的出口跨境電商氛圍。”
“與此前折戟中國的境外網際網路公司一樣，亞馬遜在本土電商也出現‘水土不服’，不過，該業務對中國市場的長期培育，也為其跨境業務、Kindle、AWS雲端計算的進入提供了助力。”網際網路財務與商業邏輯分析師關健在接受《國際金融報》記者採訪時表示。
關健指出，從業務動態與媒體聲量看，跨境已成為亞馬遜中國的重心，此外還包括Kindle業務。這樣來看，如今關停本土電商，更像是一個重大轉型決策的結果，而非決策的起點。沿海製造業龐大的轉型需求，會讓全球開店成為亞馬遜中國的重心。