劉強東的“銅鑼灣” | 艾問人物
可惜京東是企業家，不是銅鑼灣，也不是梁山泊。
過去一週，新聞推送是劉強東，朋友圈是劉強東，微博也是劉強東；國內是劉強東，國外也是劉強東。
4月16日，據《紐約時報》報道，由於涉嫌性侵、施暴、監禁，明尼蘇達大學的女學生Liu Jingyao（音譯）對京東及其CEO劉強東提起民事訴訟。
法庭檔案顯示，京東對劉強東的行為負有“替代責任”，因為他涉及的這起案件發生在與他工作有關的活動中，並且，劉強東涉嫌襲擊時，另外兩名京東員工Vivian Yang Han和Alice Zhang Yujia也在現場從旁協助。
沉寂了將近4個月的“明尼蘇達案件”再次發酵。
時間軸向前推動，就在幾天前，劉強東剛剛因為“996”、“8118+8”以及“地板鬧鐘的故事”引發全網熱議，京東也剛剛因為劉強東雷厲風行的“淘汰三類人”身陷風口浪尖。
鋪天蓋地的輿論使劉強東辛苦經營的人設越崩越塌，美嬌妻章澤天也難免成為眾矢之的，幾十年的心血京東更是遭到前所未有的猛烈炮轟。
劉強東怎麼了？
劉強東的“銅鑼灣”
眾所周知，劉強東曾經親切地將手下的每一個員工稱呼為“兄弟”，但很少人知道，劉強東其實根本就沒有兄弟。馬雲曾說：“阿里和京東不一樣，阿里是一群人的阿里，京東是一個人的京東”。言下之意就是，他的阿里巴巴有很多好兄弟，但是劉強東就截然相反了。
雖然，歷經多次融資的京東，最大股東已然成為騰訊，但截至2019年3月15日，劉強東仍手握京東15.5%的股份，擁有79.5%的投票權。而馬雲手頭上僅持有阿里巴巴6.4%的股份。二人都能夠在各自的企業中“一言九鼎”，馬雲靠的是“民心所向”，劉強東是“穩抓實權”。
自古，打天下創事業的英雄豪傑非文即武，一類是君子劉備，可納有識之士組建聯盟，一類是梟雄曹操，身懷蓋世豪情可卓越群雄。如果說馬雲是劉備，劉強東就是曹操。
格局不同，成就也不同。
20年前的大年初五，“阿里十八羅漢”在杭州湖畔花園小區召開了阿里巴巴歷史上著名的動員大會。大家席地而坐，馬雲站在中間，講了整整兩個小時：“從現在起，我們要做一件偉大的事情。”
就在阿里巴巴動員大會的前一年，仗義疏財、善待員工的農村小夥劉強東所經營的飯店倒閉。他曾經給員工們租房買表，給他們同行雙倍的工資，伙食也是每天兩葷兩素、四菜一湯。但，飯店的大廚與收銀合夥採購騙錢，還把員工餐由雞肉升級為最貴最好的驢肉、羊肉，酒也揀店裡最貴的喝。
倒閉後負債16萬，劉強東緊緊巴巴地湊出1萬多，創辦了“京東多媒體”，公司上下共只有3個人。女友嫌他在中關村站臺沒出息而離他遠去，母親看著他在馬路邊發宣傳單遭白眼而傷心落淚。
2001年，幾百個日夜臥薪嚐膽的“京東多媒體”終於成為當時國內最大的光磁產品代理商，在全國各地開設了十多家分公司，劉強東意氣風發。
可能是由於先前開飯店遭受背叛的經歷，當兩年後劉強東選擇大規模擴張時，他不再把要職交給其他人，只要身體力行必定親力親為：所有客戶服務都是他一個人做，財務也由他一個人把持。
整整4年，劉強東都睡在辦公室，除了工作幾乎沒離開過。為向會員提供24小時優質服務，他在木地板上放了個老式鬧鐘，兩小時響一次。鬧鐘一響跟地震一樣，睡得再死的人也會醒：“起來答客戶問題，然後再睡，再定鬧鐘……”
阿里巴巴是團隊創業，京東則是劉強東單槍匹馬闖來的天下。
2014年5月22日京東納斯達克上市，美國資本市場迎來中國最大規模IPO，開盤價21.75美元，市值達300億美元，員工突破11萬人。整整16年，京東從一文不名，到世界矚目。
隨後的幾年，劉強東牽手小自己19歲的美嬌妻章澤天大秀恩愛；4億拿下號稱“飛行旅程最遠公務機”的灣流G650私人飛機，比王健林的G550還貴了1個億；回光明村給60歲以上的老人發萬元紅包，一小時發出去三百多萬。
他還宣佈回饋感恩京東的全體員工，親自為任職5年以上的老員工舉辦“家宴”，好吃好喝招待，真金白銀贈送，承諾要讓員工們都看得起病：“5年以上的老員工不管生病是否住院，京東全都幫他們報銷，讓員工不陷入一病窮三代的絕境”。他說，要讓員工能夠體面地生活著。
他還承諾：“永遠不會開除任何一個員工”。
劉強東把每一個京東的員工都叫為兄弟，無論是高層，還是快遞小哥。不像時常文鄒鄒演著講鼓舞著理想的馬雲，劉強東滿身豪情，像極了銅鑼灣的陳浩天，他用真實行動和口聲聲的“兄弟”告訴世人：“跟我混，有肉吃。”
也正因此，阿里巴巴的馬雲一直都秉持著知識分子的理性經營模式，公司的每個員工心中都有一份屬於“阿里人”的驕傲與職責。而劉強東的京東則充斥著草莽般的江湖義氣，他的“銅鑼灣”裡，每一個“小弟”的心中都有一位“強東大哥”。
膨脹的是劉強東還是京東？
2018年8月31日深夜，赤身裸體的“東哥”還未從醉夢中清醒，就被姑娘一則報警電話送進了監獄。如颶風般，一宗“強姦案”使京東在美ADR股價一度暴跌7%，市值瞬間蒸發32億美元（約人民幣214億元），這讓“創業以來年年虧損，全靠股價成倍上翻”的京東遭遇晴天霹靂。
雖然由於證據不足，劉強東很快就被保釋出獄。出獄後，公關團隊釋出一連串官方宣告，“此事為不實傳言”，“劉強東是遭到了失實指控”，“警方未發現有任何不當行為”，“女方是自願的”。
但無論如何，無論“強姦”存在與否，出軌一事無可置辯，劉強東俠肝義膽、忠誠豪傑的人設就此徹底顛覆，京東的損失也在所難免。
背叛妻子、身陷醜聞，有人說劉強東膨脹了。可是，就在2019年4月16日的起訴中，被告上法庭的是整個京東，理由是縱容和協助作案，因為如果強姦一案屬實，劉強東所涉嫌的襲擊，另外兩名在旁協助的京東員工就是縱惡的幫凶。
膨脹的又何止強東一個？
事件爆發之前，整個京東上上下下，滿心滿眼都是劉強東。曾經，京東的快遞小哥們接受採訪時，提到劉強東都是打心底的喜歡和崇敬：“我們東哥是我們的兄弟，他處處念著我們的發展”，“東哥始終是記掛兄弟們的，也是記掛著客戶的！”
京東人打心眼裡把劉強東看作自己的大哥，哪怕他憑著自己的心情“為所欲為”。
然而，陳浩南只有一個，此兄弟也非“彼兄弟”。
2019年4月，一則京東的內部訊息外洩，訊息稱，劉強東宣佈要淘汰“三類人”：不能拼搏的人、不能幹的人、價效比低的人，並且取消18萬人以上的底薪。一時間，整個京東誠惶誠恐。
這一次的刮骨療傷，劉強東將刀砍向了自己的“兄弟”。
隨後，有外媒報道稱，京東正醞釀大規模裁員計劃，裁員比例高達8%，涉及超過1.2萬個工作崗位。京東立即迴應，“將京東企業內部正常人員流動誇大為大規模裁員的資訊是完全失實的。京東今年還將會擴招1.5萬個崗位，最近就會有1300多名應屆畢業生加入京東。”
但實際上，自2019年起，京東員工內部就出了不少大大小小的事件，有人自殺，有人離職。即使是公司高層人員也不能倖免於難。4月4日，京東宣佈首席公共事務官藍燁辭職，這是繼京東CTO張晨、京東CLO隆雨之後，近一個月內，京東第三位高管離職。
“混日子的人不是我的兄弟，真正的兄弟一定是一起拼殺於江湖，一起承擔責任和壓力，一起享受成功成果的人！”劉強東說，“我是要為18萬兄弟背後那18萬個家庭負責，還是留下那1%混日子的人，向他們負責？我沒有選擇的餘地！”
他還舉例自己創業時期的艱辛，說他享受拼搏的快感，要找到一幫願意為理想而一起拼的兄弟們，並讓他們的日子過得越來越好。
然而這一次，“兄弟們”卻紛紛表示不能領情。
每一個能幹成事業的人都擁有堅韌的精神，在他們的世界觀裡，“成功”、“理想”這樣的詞彙可以算得上是生命中最重要的意義，所以他們推崇勤勉、上進等一系列品質，這些品質不僅承載著他們曾經的影子，並且能夠助他們一臂之力。就像馬雲說的，“996是福報”，就像劉強東的感概：“有能力的人才配做我的兄弟”。
4月15日，新華社刊發辛識平的文章《奮鬥應提倡，996當退場》進行反駁：“一些企業強制推行的996工作制就是在透支健康、透支未來，這恰恰是對奮鬥者的傷害，也是對奮鬥精神的誤讀”。
或許這個社會的大多數人無心成就一番事業，他們更看重不同的東西，比如“曉夢迷蝴蝶”的莊周，比如“採菊東籬下”的陶淵明，再比如，每一個享受陽光雨露、擁抱親情愛情友情的普通人。
劉強東的“兄弟理論”成為悖論。從最一開始就講求“理想”與“事業”的阿里再怎麼裁員也不會引起多大的爭議，可稱兄道弟、打感情牌的劉強東不行，因為按照世俗道理而論，沒有任何一個大哥會因為自己的弟弟能力不足而拋棄他。
“薛定諤式的兄弟”？
1935年，薛定諤在盒子裡放進一隻貓和少量放射性物質。有50%的概率放射性物質將會衰變並釋放出毒氣殺死這隻貓，同時有50%的概率放射性物質不會衰變，貓將活下來。而貓到底是死是活，必須開啟盒子以後才能得知。
薛定諤的這項物理實驗使微觀不確定原理變成了巨集觀不確定因素，客觀規律不以人的意志為轉移，貓既死又活，違背了邏輯思維。但人們又發現，薛定諤貓態的本身就是生命存在的過程，這又上升到了哲學問題。可以說，人們所處的每一個環境都是薛定諤的盒子，環境當下的人都是那隻貓。
京東也是那個盒子。
京東是個資本時代下的公司，不是銅鑼灣，不是梁山泊，更不是收容所。劉強東是個企業家，他的員工兄弟就是薛定諤的貓，他們只是每一個處於某一固定環境下的普通人，其實很常見，無可厚非，本質上不存在任何理應被抨擊的地方。
爭議的矛盾就出在，劉強東的“豪言壯語”、“江湖氣息”，使京東的員工們誤以為自己是古惑仔，是水滸好漢，是強東大哥的好兄弟。
