Booking 集團收購餐廳客戶管理平臺Venga
美國當地時間5月2日,Booking Holdings(以下簡稱Booking集團)宣佈就收購Venga 簽署了協議,後者是一家針對餐廳和其他行業提供客戶管理的平臺。Venga成立於2010年,總部在華盛頓,其基於SAAS的技術使得其客戶可以提升和提供個性化的客戶體驗。
在此次收購之後,Venga將與Booking集團旗下的OpenTable品牌共同為51000多家餐飲業的客戶提供服務。
“餐廳的客戶期待著個性化的體驗,餐廳也希望利用資料更好地服務客人。” OpenTable的COO Andrea Johnston說,“我們期待著將Venga的服務與我們的GuestCenter平臺整合,並幫助我們的餐廳合作伙伴提供更棒的服務。”
Venga的CEO和聯合創始人Sam Pollaro說,“這是一個完美的組合,加入Booking集團使得我們可以將全面的工具,包括個性化的服務、目標市場營銷、反饋管理和商業智慧分析帶給更多的合作伙伴。”
Techcrunch資料顯示,Venga在2012年獲得了種子投資,並在2014年1月獲得了Militello Capital領投的一百萬美元的融資。
Booking集團的前身Priceline集團在2014年7月以26億美元收購了餐廳預訂網站Opentable 。此後,Opentable在不斷加強與Booking集團其他業務的整合,OpenTable在2019年1月宣佈其在美國地區的忠誠度會員可以利用積分兌換集團姊妹品牌Kayak的酒店住宿折扣 。