家電企業普遍沒有“二號人物”

[釘科技述評]馬雲在教師節這一天，宣佈了傳承計劃，將接力棒交到了逍遙子張勇的手中。這是馬雲的幸福，也是阿里的幸福。這意味著，即便馬雲淡出日常管理，追求當一名普通老師的幸福，阿里的龐大複雜的業務群依然可以正常運轉、不受影響。

制度在其中扮演著關鍵作用。

而阿里的競爭對手京東，卻表現出另外一幅景象。那就是似乎離開了劉強東，京東就有很大的危機。最近發生的一系列事件也證明，劉強東對於京東的重要性。乃至媒體如此評價：京東沒有二號人物。

沒有二號人物，既凸顯出了一號人物的重要性、不可替代性，也體現出組織的某種脆弱性。或者可以這麼說，有二號人物的企業，更為成熟，更具抗風險性。

當然，有沒有二號人物，與企業的發展階段也有很大的關係。企業在初創期或者在關鍵的發展期，一號人物無可取代，具有一錘定音的作用。當企業步入成熟發展期，如果還沒有二號人物甚至三號人物，那麼其實是相當危險的。

有序的傳承、適當的放權，是確保企業活力、基業長青的一大關鍵因素。不過，由於種種原因，很多企業都被打上極其強烈的個人化標籤，個人品牌基本就等同於企業品牌。就家電業而言，這種狀況其實也非常明顯。

比如，在外界看來，董明珠就約等於格力，而格力也沒有二號人物。但就格力目前的體量和發展階段來說，沒有二號人物並不是什麼好事。將董明珠的個人品牌與格力品牌深度捆綁，也非常值得商榷。

沒有二號人物，格力是家電業表現得最為突出的品牌。但其實，這種現象在其他很多家電企業都存在，就不一一列舉出來了。而這些家電巨頭，其實早已過了生存期、進入到成熟期。

另外，值得關注的是，如今的家電業，在AI、IoT等新技術趨勢下，變革已經成為一大主題。不是說一號人物就不能再推進一場變革，只是受人的惰性、專業能力等方面的制約，很多一號人物其實並不是推進變革的最佳人選。

相對來說，網際網路企業更願意培養、提拔二號人物，這和網際網路企業的組織管理模式更為西化、開放有關。

如同業務需要跨界和融合創新一樣，組織管理也需要更多的融合創新，家電企業沒有二號人物的現狀應該被打破。（本文為釘科技創始人丁少將原創，轉載務必註明出處。）