訊息稱負責聽 Alexa 聊天內容的亞馬遜員工可以掌握使用者住址資訊

智慧音箱可能正在監聽你。此前有報道稱，亞馬遜在全球範圍內擁有數千名員工負責收聽通過其 Echo 智慧音箱裝置捕獲的錄音。現在，彭博社 的一篇報道透露了更多細節。據報道，亞馬遜的一個評估語音助理 Alexa 使用者指令的團隊獲取了使用者的位置資料，某些情況下還可以找到使用者家庭住址。

有權訪問 Alexa 使用者地理位置的團隊成員可以輕鬆地將資訊輸入第三方地圖應用並查詢住宅地址。在一個演示中，一名員工從軟體中獲取資料，將其輸入 Google 地圖，不到一分鐘就獲得了使用者的家庭住址。

兩名亞馬遜員工表示，絕大多數 Alexa 資料服務部門的員工直到最近都可以使用這款軟體。考慮到亞馬遜此前在一份宣告中表示該團隊的成員“無法得知他們所聽到的語音片段來自哪些使用者”，這非常令人擔憂。

亞馬遜在最新發布的宣告中表示：“內部工具的獲取受到嚴格管制，只有數量有限的員工才會獲得授權，他們需要通過這些工具來訓練和改進這項服務，處理很小的交流樣本。我們的政策因為很多原因嚴格限制員工獲取和使用客戶資料，我們也對濫用系統的行為零容忍。我們還會定期評估員工獲取內部工具的許可權，並在任何可能的時間和地點限制獲取。”