亞馬遜員工受賄刪帖被調查,中國為重災區
近日美國最大的電子商務公司亞馬遜被曝,部分員工藉助中介向第三方商家出售內部資料和其他機密資訊,以此為那些購買資料的商家建立優勢,亞馬遜於今年五月正式開展內部調查。據悉這一亂象在中國區尤為明顯,主要歸因於中國賣家數量的激增和員工薪水相對較低。
據悉,以亞馬遜深圳員工為例,他們可以刪評、提供內部銷售資料、競爭對手的資訊、客戶聯絡方式,甚至恢復已暫停的帳戶,以此換取80美元到逾2000美元不等的付款。據瞭解該服務的人士透露,一般來說刪除一條差評,收費是300美金左右,中介要求必須最少操作5條以上,也就是一次最少收入1500美金。除此之外,賣家可以向亞馬遜員工購買撰寫評論的客戶的電子郵件地址。這使得賣家有機會接觸那些寫過負面評論的客戶,並通過提供免費或折扣商品來試圖說服他們調整或刪除這些評論。這些都是亞馬遜政策明令禁止的。
對此亞馬遜發言人表示,該公司制定了嚴格的政策和商業行為準則以及道德規範,並且已經安裝了限制和審查員工訪問的系統。也在其宣告中強調,“我們要求員工遵守高度的道德標準,任何違反我們準則的員工都將面臨被解僱,或者有可能受到法律和刑事處罰。此外,我們會以零容忍態度面對濫用亞馬遜系統的賣家,如果我們發現賣家有不良行為,那麼我們將迅速採取行動,包括終止他們的銷售賬戶、刪除評論、扣留資金並採取法律行動。”
由於刪評、刷單等亂象屢禁不止,造成對消費者權益的極大損害,我國也於8月月底通過了電商領域首部綜合性法律《電子商務法》,明確規定賣家刪差評最高罰五十萬,從2019年1月1日起正式施行。