劉作虎的商業邏輯：抵制誘惑
編者按：本文轉自公眾號接招，作者方浩，創業邦經授權轉載。
到這個冬天，一加手機五週歲了。五年前，與一加手機同期誕生的手機品牌不計其數，但今天有人關門了，有人掉隊了，甚至連三星、蘋果等國外巨頭也在中國經歷了冰火兩重天。
一加手機從出生就選擇了這個行業最難走的兩條路：只做高階旗艦機；做全球手機市場。這是一個與眾不同的選擇。幾乎中國所有手機品牌，要麼始終做中、低端手機，要麼做好中、低端再向高階手機走。一家創業公司一上來就跟最強的對手死磕，這種路徑極少見。
兩個多月前，一加手機釋放了另一則“與眾不同”的新聞：從2018年11月1日開始，一加手機正式進駐T-Mobile在全美的5600多家門店進行銷售。這是中國智慧手機品牌第一次在高階價格段贏得了北美主流運營商的認可。
再來看一組數字：
1、根據市場調研機構Counterpoint的報告顯示，2018二季度，在全球400-600美金的高階機型市場裡，一加的市場份額佔比排到了Android廠商的前五；
2、根據Counterpoint釋出的2018年Q3印度高階智慧手機市場報告，一加手機在三季度3萬盧比以上價位段（約合人民幣3000元以上）的高階機市場，以30%的市場份額蟬聯第一；
3、據IDC資料顯示，2017年，一加在美國$400-$600價位的手機公開市場（非運營商渠道）中，市場份額為44.3%，排名第一。
而隨著正式入駐T-Mobile全美的店鋪，一加手機在美國高階機市場的銷量和份額毫無疑問會進一步增加。
身處競爭日益加劇的紅海市場中，一加手機無疑是成功的。有人可能會疑惑，作為一家年輕的公司，一加在過去五年做得最成功的地方是什麼？近日，在新浪舉辦的“2018科技風雲榜”年度盛典中，劉作虎給出了答案：抵制誘惑。
一加手機的五年，是中國手機行業發展史上最為躁動的五年。市場紅利史無前例：2013年，中國智慧手機出貨量比上一年增長80%，不僅是對傳統手機品牌的洗牌，也是對遊戲規則的洗牌。機會多，玩家更多。
2015年，中國本土手機品牌的競爭進入白熱化階段，一方面是智慧手機銷售的增速減慢，另一方面是4G的普及，這兩個因素導致2000元以下價位的4G手機成為僅存的增量市場。各大手機品牌先後投入重兵（中低端機型）搶佔份額。
到2018年，根據IDC資料，截至2018年三季度全球智慧手機總出貨量為3.552億臺，同比下降了6%，這已經是全球智慧手機出貨量連續第六個季度同比下滑。智慧手機市場出現了前所未有的“寒冬”。
面對激烈的競爭和不斷變化的市場，究竟做什麼樣的一加手機？劉作虎的決定是：抵住中低端市場份額和賺快錢的誘惑，只做高階旗艦機，而且每年釋出一到兩款機型，不搞機海戰術。
這種做法，不僅要有勇氣，更需要耐力和剋制，因為並不是每家企業都能在利潤誘惑的面前堅守住自己的方向。劉作虎後來也給到了解釋：一加對品牌構建看的是長遠，如果一開始就往低端的方向發展，其實很難再進入高階市場，因為大眾對品牌的認知已經形成了。
拒絕誘惑，常常也會受到一些內部的挑戰。以印度市場為例，眾所周知，一加手機在印度的品牌知名度非常高。雖然很多印度使用者買不起，但他們知道一加手機很好。基於對印度經濟環境的考慮，一加內部員工就說要不要做一款中端機型，因為一加手機在印度已經賣到約3700元（人民幣）了，但市面上主流手機都是在2000元以下。
他們建議做一個2000-3000元的手機，但劉作虎說No。“因為這個價位很難做出使用者滿意的手機。從設計、螢幕等因素來看，無論如何成本也降不到三千以下。”即使在非發達國家印度，一加也拒絕推出中低端機型來衝量，而這種對精品的堅持也造就了一加去年在印度高階手機市場超越蘋果、三星兩大巨頭，蟬聯兩個季度市場份額第一名的成績。
是掌控誘惑，還是被誘惑掌控，這是個人性難題。在之前的採訪中劉作虎還提到了對待誘惑的原則：一是精力，二是時間。如果自己和團隊的精力和時間無法保證，就不能冒險。但還有更重要的一點，這就是公司的生存底線。劉作虎說：
“我們進行決策的一個基本原則是，當決策出錯時，公司還能不能健康地活著。如果你覺得我能賣100萬部，萬一到時候只能賣50萬部，另外50萬臺賣不掉怎麼辦？公司是不是還能健康地活下去？如果不能，那我們打個八折，備80萬部。少賣20萬部沒關係，但公司活下去最重要。創業者要學會控制自己的慾望。”
除了戰略能力二選一的問題外，把產品做好，讓使用者從心底喜歡，同樣需要拒絕誘惑。
前段時間，劉作虎問一位剛入職的產品經理：“你做產品有沒有信仰？”對方一下子被他問住了。劉作虎說，信仰就是對你相信的東西能夠長期堅持。對產品不打折扣，就是對信仰不打折扣。
前兩年，一加手機為了改一條稜線，不僅導致新品釋出推遲了半個月，每部手機的成本還增加了十幾元。後來在釋出會現場，一位記者跑過來跟劉作虎說，你們的手機屁股跟別人的完全不一樣，拿著舒服。這就是那條稜線起到的作用。
“產品這種東西，其實只可意會，不可言傳。”劉作虎說。
五年前一加手機成立釋出會時，劉作虎喊出了“迴歸使用者價值”的口號；五年後劉作虎在新浪“2018科技風雲榜”的年度盛典上同樣強調了這個觀念。迴歸使用者價值，聽起來好像比較平淡，但知易行難。
大部分手機使用者在換手機時，最主要的原因就是原手機卡了，執行不流暢了。當然和手機老化有關，但廠商同樣負有不可推卸的責任。為了增加收入，很多手機廠商甚至會在系統裡放置廣告，賺了錢卻損害了使用者體驗。
反觀一加，在氫OS系統誕生以來，就堅持不給使用者推送廣告，這也受到了很多使用者的讚譽。要知道，推送廣告，手機品牌商可獲得一定的分成，在龐大的使用者基數下，這對於手機品牌來說是一筆不菲的收入。但一加還是堅持從使用者體驗的角度出發，因為系統推送廣告，不僅是使用者不需要的東西，還會干擾使用者的正常使用。
“我們還是堅持做到任何事情都要回到使用者價值上去思考，而不是營銷的需求，我們更多考慮使用者買了這個手機之後，每天真正使用時是否很舒服，這是要回歸使用者價值。”劉作虎說。
一年前，一位同事曾問劉作虎，你做手機的原動力是什麼？當時劉作虎沒有總結出來，後來他想，其實就是讓使用者“無負擔”，即舉全公司之力，滿足使用者的核心訴求，給到使用者使用起來真正舒服的產品。一加手機社群使用者超過500萬，大部分是外國使用者。好用是他們成為一加手機忠實粉絲的最大原因。
給自己找麻煩，就是給使用者減少麻煩，這是劉作虎的商業邏輯，也是一加為什麼能健康地活著的最根本原因。
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