京東徐雷的無所謂與無所畏
編者按：本文轉自華商韜略，作者張津京。
1月19日，2018年度京東商城表彰大會舉行。這是繼去年12月21日，京東釋出公告，宣佈調整後的京東三大事業群（大快消，電子文娛，時尚生活）總裁直接向輪值京東商城CEO徐雷彙報後，徐雷的第一次公開露面。
他在會上的演講，被很多媒體看成是他的就職演說。這樣的情況也表明，長期由劉強東一人強勢掌控的京東，第一次有了同時領導三大事業群總裁的其他人。
而這距離徐雷創造京東組織人事上的另一個歷史——成為京東商城第一任輪值CEO才不過半年的時間。
做市場出身，至今還只在京東集團層面掛著CMO帽子的徐雷，為何能不斷躍升，並在如此關鍵的時刻被委以重任？
已在京東一人之下、萬人之上的徐雷，在江湖史記中很是“這傢伙很懶，什麼也沒留下”。
即便有些片段或傳說，跟常見的500強大公司高管相比，也是不太一樣，尤其是不太正經和嚴肅。以至於，這次徐雷獨立主持的京東商城表彰大會，是他少有的穿西服打領帶的光輝形象。
這種非同凡響，讓人想要在傳統語境和思維裡，拼出一個他如何非同凡響的故事並不容易。甚至，他本身就很討厭非同凡響這個詞，雖然他其實一直都很與眾不同，甚至刻意不同。
他不愛把自己往神壇上趕，這可能是他讓劉強東最欣賞，甚至最放心的地方。
他有不少標籤，也都跟站在金字塔頂端的商業精英群像很不一樣。
他玩音樂，追小眾潮貨，他還紋身，他最引人注目的新紋身是一行字：無所謂無所畏；他很能聊，典型北京人，一般場合，也都是不太正經。他還是酒桌的常客和主力段子手，劉強東曾說，在京東如果想喝酒痛快就要找徐雷。
看似不正經之外，徐雷卻是出了名的剛直和講規矩的人。
這多少跟他的成長有些關係，他是部隊大院長大的孩子，從小聽最多的就是鐵一般的紀律。這種環境，讓人對一些東西格外推崇和敬畏，同時也對一些東西格外鄙夷和反叛。
比如，敬畏軍令，推崇軍令如山，敬畏戰鬥，推崇打得贏；鄙夷花拳繡腿扯閒篇，以及不信邪的反叛。
他在京東，最出名的也是講紀律，不信邪。主管京東市場後，他把“立規矩”視為建立工作體系的核心，讓京東市場一一有法可依，執法必嚴，並且首先規範自己的權力。
他說，京東從每天8000做到幾百萬單，營銷費用從0到幾十億，集團CMO的權力真的太大了。這讓他感到“不安”，所以他決定要自我控制，把自己的權力關進制度的“籠子”裡。
劉強東也曾不止一次說過，徐雷很講“規矩”。
部隊大院子弟在幹部食堂打飯，排在後面的伯伯可能就是位將軍，住對門的鄰居叔叔，也可能就是個帶兵的師長。
所以在大院子弟眼中，“權力也就是那麼一回事”。
“傲”往往被看成大院子弟的氣質核心，這種傲，也往往體現在對常人頂禮膜拜，或者削尖腦袋去追求、去計較一些事情的淡然。
徐雷，就是這樣子的傲和淡然。在他眼中，那叫無所謂。
2007年，在聯想負責過品牌和產品網路推廣、當時是中國最大專業網路營銷服務提供商好耶網路總經理的徐雷，被投資人徐新介紹給劉強東做市場顧問，為京東搭建起完整的市場構架，2008年年底，正式加入京東。
2009年3月的一次早會上，劉強東突然開口“我忙不過來，你來負責企業銷售吧”，就把京東的市場拓展全都丟到了徐雷的肩上。
因此，徐雷應該算是京東集團事實上的第一任CMO。
作為劉強東進軍網路商城時的元老和京東最開始市場策略的推手，2009年至2011年間，徐雷操刀的“京東時間”徹底讓京東坐穩了電商平臺的前兩把交椅。
通過這些把京東帶到快速成長的軌道後，喜歡尋找新刺激的徐雷，離開京東加盟了百麗投資的優購鞋城。
直到2013年，革命需要，他又被找了回來。但回來之後，他的上面有了當時集團CMO藍燁、CEO沈皓瑜，然後才是劉強東。
以前經常一起喝酒的劉強東，現在連見一面都不容易。
由於“空降”高管太多，他負責的專案也被一再壓縮，權力更被縮減的很厲害。
要好的老同事都看不下去，紛紛勸他：“跟東哥好好談談”。
但他沒有，該幹什麼就幹什麼，該走什麼流程就走什麼流程，該找誰審批就找誰審批。
一點也沒有被人取代後的怨氣，而且還時不時就發揮老革命的餘熱，吃淡飯，操鹹心。
比如，剛接手市場工作的“空降”高管不太熟悉情況，馬上要開始的推廣活動準備不足，不滿意的劉強東，隨手就給徐雷打了個電話，請他臨時協調一下。
當晚，徐雷就組織參與活動的所有員工開會，就像自己當年帶兵一樣全力以赴，一點也看不出已經不管市場“靠邊站”的樣子。
後來，活動成功舉辦，徐雷卻沒參加活動結束後的慶功酒會，而是將接任的高管推到前臺，自己悄悄回到辦公室。
熟悉徐雷的人說，他是一個遇到困難就興奮的人。
當空降的高管加入京東，直接分走了剛回歸京東的徐雷手中最重要的京東商城市場部工作後，徐雷剩下的職務只有剛兼任了半年的無線業務部負責人。
那時京東無線事業部，好一個“亂”字了得。
由於剛興起的移動網際網路無規可循，再加上京東無線端業務各部門缺乏協調，產品、研發、運營各自為戰，而且程式設計師和產品經理分幫拉派，山頭林立，成為事實上京東“刺頭”員工的聚集地。
沒有人看好徐雷在京東無線的前景。
有老同事看不下去，提醒他：“老徐，那TM是個大坑”，還有很多人替徐雷擔心。
但他還是果斷跳了下去。
曾有一次跟朋友喝酒，他對此半開玩笑的表示，自己“既然沒有選擇，那就乾脆一條路走到黑”。
他到無線事業部，先做了一件事：立規矩。大事小事，尤其涉及程式開發的事情，他要求制定一整套完整的規矩。他認為，只要讓所有人進入一個設定好的“程式”，整個無線事業部才會有效率。
很簡單的辦法，就讓京東無線內部一團糟的開發體系，迅速變得條理清楚。
然後，他組織前中後三個階段的人員調研、開會，統一思想，變原來事業部各自為戰的局面為緊密圍繞“618”，以市場需求為主導“再造一個京東”。
而且，他認為手機移動端將成為下一個網路爆發的熱點，並結合京東相關資源，提前佈局移動網際網路的功能。
在這樣的背景下，他帶領團隊生生將京東商城APP做成了京東平臺超過7成的流量來源，也讓京東商城APP成功的佔據了電商類APP下載量前兩名。
兩年時間內，他不光帶出一個團結肯幹的無線應用開發團隊，還徹底成為京東轉型移動網際網路的引路人。
用京東官宣的原話說，徐雷“圍繞移動端的產品研發體系和圍繞使用者全生命週期管理的平臺運營體系，培養出了多支敢打硬仗、迎難而上的優秀團隊，併為京東品牌的建設和塑造、向移動端轉型的戰略做出了突出貢獻”。
也正因為他在京東無線事業部的成績斐然，2016年徐雷升任集團高階副總裁，著手推動了京東商城APP、PC和微信手Q等前端業務及團隊的閉環整合，正式推出商城營銷平臺體系。
但就在執掌無線事業部這兩年，那個曾經愛說愛笑，滿口段子的徐雷悄然隱沒。而“京東最有戰鬥力的人”，卻日益成為別人對徐雷的主要評價。
徐雷有的時候很“軸”，“一就是一，二就是二”。
正如他在剛剛結束的會議上發言表示的一樣，他腦海中京東的核心價值其實就是一直明確的經營理念：以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造。
而為了完成這一點，在他看來，每名員工在工作中要“只唯真，不唯上，對照經營理念而不是上級的命令工作”。
也因為堅持這樣的觀點，在京東，徐雷被認為是唯一一個能當著劉強東的面說“不”的人。而且只要他認為正確的，必然會堅持到底，就是“撞了南牆也不會回頭”。
在2013年重新迴歸京東執掌市場部之前，徐雷和劉強東喝了兩次酒。很多話其實不用劉強東說，徐雷也明白。
2014年的6月活動準備會，徐雷提出一個新的主張：“不要再整紅六月了，就直接突出618。”
這個觀點徹底讓所有人炸開了鍋。
大家覺得“紅六月”挺好，相比天貓“雙11”憋到一天的訂單，京東“紅六月”拉長到一個月的促銷，能讓消費者不用搶在一天消費，物流也沒那麼大壓力。
關鍵所有人都覺得京東應該跟天貓拉開距離，“憑什麼要學他們”。
剛回歸京東的徐雷，遇到的是新老同事最激烈的反對。這一次包括他自己在內，從上到下只有三個人支援他的想法。
徐雷以前在京東沒有流過淚，平時都是他用段子，把別人說得想哭。那天，徐雷第一次感受到無人理解的悲哀，這個北京爺們兒眼睛有點溼潤，卻依舊咬牙堅持。
會後他一個一個做同事工作，在他看來，“促銷可以做20天，流量也可以用營銷節奏去引導，但一定要讓消費者記住一個符號，那就是京東的618”。
真理往往就是在少數人的手裡。
如今，消費者心中的電商節日，除了年底“雙11”，就是年中“618”。
之後的京東營銷體系，不管是京X計劃，還是無界零售等很多重要合作，都出自徐雷親自操刀。可以說，徐雷在京東品牌的建設、塑造和轉型的戰略中功不可沒。
在一次接受媒體採訪時，有記者讓徐雷評價自己。他想了想，一字一句地說：
“我就是一個走遍天涯海角憑手藝吃飯的手藝人，討厭裝逼端著自己，簡單直接愛憎分明個性獨立。”
自認是手藝人的徐雷，其實有點文藝範，用網路流行語來說就是“悶騷”。
最明顯的一個表現，就是他的微博上，一旦涉及自己職位的變動都不會正面迴應，而是會選一首代表心情的歌曲播放。
文藝的人一般都比較感性，而嚴謹和理性不足，就像語文很好的人，往往很多都讓人感覺數學也是語文老師教的。可徐雷不同。
徐雷對於資料非常敏感，對邏輯更是有著近乎固執的堅持。他玩世不恭的外表下有一顆敏銳而嚴謹的內心；嬉笑怒罵的段子裡，回味一下卻有著深刻的道理。
徐雷善於思考，講究“謀定而後動”，而且是主動思考，前瞻思考型。
迴歸京東之後，徐雷有一段空窗期，有人認為，他在這段外人看似低谷時間的收穫，為他今日能夠撐起京東的大局起到至關重要的作用。
那段時間，徐雷看了很多書，也想了很多。其中，最重要的就是，他利用這段時間認真思考了京東的現在和未來，尤其是組織架構的變革。
2014年在一次活動中，徐雷第一次表達了自身對京東組織結構調整的設想，並以樂高玩具作比喻，強調京東必須更優化與活泛自己的組織，以適應更日新月異也更激烈的競爭。
“我發現樂高這家公司特別可怕。他們的產品有幾大系列，其中的零配件都可以自由組合。”
徐雷深思熟慮後提出，網際網路企業最重要的是要有網際網路化加強的組織結構，能夠自由拼裝。
同時，他也提出來，這樣的調整還必須要保證生意的可控性，營銷的成本可控性，風險的可控性，很多東西的拿捏平衡要做非常痛苦和敏銳的判斷，既要有新的變化，又要控制風險。
因此，他設想未來京東的組織架構要能夠快速的跨部門反應，優化流程、部門間互相協同，而這正是剛剛釋出的新京東商城架構調整為前中後臺的意義。
徐雷並沒有想到，四年之前他深度思考後提出的建議，會在四年後以這種方式落地，更不會想到劉強東會把架構調整的任務交到他的手上。
但顯然，那段時間的思考，讓他成了準備好的人。在他略顯起伏坎坷的人生中，陪他經歷孤獨的，除了他最愛的音樂和電影，可能還有一份“無所畏”的信仰。
電影《無問西東》中有句鼓勵人的話：願你在被打擊時，記起你的珍貴，抵抗惡意；願你在迷茫時，堅信你的珍貴，愛你所愛，行你所行，聽從你心，無問西東。
徐雷對自己的鼓勵，跟這有點類似，又似乎比這更爺們一些。
他的微信簽名是：我在雨中行走，從不打傘；我有自己的天空，它從不下雨。
這大概，也就是他給自己的定義。