一文讀懂社交電商的兩種玩法
來源 | 張記雜貨鋪（ID：zhangleo1983）
作者 | 張亮leo
這個問題來自於一條留言下的補充提問：
想問下關於社交電商的運營，請問前期如何吸引其他客戶來跟自己合作呢？或者如何建立自己的社交體系？這邊做服飾的，抱歉問題問的比較籠統，因為還不太清楚社交電商，感覺類似微商招下線呢？
其實問題本身沒有說得特別清楚，那麼就聊聊以我淺薄的視野所看到的社交電商好了。
按照我自己的看法，有兩種社交電商。
一種，是社交+電商。社交是基礎，電商是變現手段。利用銷售者的個體信用和社交資源，去完成電商變現。
另一種，是電商+社交。電商是基礎，社交是獲客手段和促進決策手段。利用感興趣或購買者的社交圈層去讓資訊流有體外擴散的能力，利用消費者的體驗、評價去促進消費者社交圈的購買慾望實現交易。
社交+電商，我們看到最多的可能就是朋友圈代購、帶貨、KOL代言、代售。
電商+社交，拼多多已經上市了，小紅書之類的差不多可以放在其中。
原來的問題裡其實有兩問。
第一問：前期如何獲得客戶來與自己合作？
第二問：如何建立自己的社交體系？
這兩個問題，提問者可能指向的是第一種社交電商，就是社交是基礎，電商是用來變現的手段。
首先要說明的是，如果要做第一種，未必一定要選擇在微信的生態裡做。因為其他內容社交平臺可能更容易做這件事。原因如下：
你是賣貨方，而非交友。因此，微信對好友數量的限制和超過一定量好友朋友圈會自動做篩選遮蔽的動作，並不會對此事有所幫助。所以，更合適的做法是，讓你運作的ID在內容平臺上成為服裝領域的專家，會更容易實現銷售。如果有一個內容平臺可以幫助你快速的積累關注使用者，你就有機會針對這些人實現銷售。
其次，要考慮的是，你是賣衣服，還是賣服務。這是定位問題，如果賣衣服，你要針對什麼人群賣什麼品牌/風格的衣服；如果賣服務，誰需要你提供什麼樣的服務。
舉例來說，譬如說女裝，你是涉足全品類，給你的使用者推薦價廉物美的服裝，還是說，你針對你的使用者做穿搭建議，但不care使用者在哪裡去買穿搭建議中涉及的品牌或者單品？
賣服裝，你就需要找到供應商，誰來問你供貨，還是你自己就是買手，會囤貨，你賺的是差價。
賣服務，你就需要找到使用者的痛點，你賣的不是衣服，而是你針對不同使用者在不同場景不同年齡的需求，給出的穿搭建議的服務，你賺的是服務費。
最後，交易在哪裡完成？小程式？公眾號？個人號？淘寶店？App？
電商的核心還是三流合一：資訊流、資金流、物流，理解起來非常簡單。
商品的名稱、詳情頁的涉設計、圖片、已購使用者對商品的評論、展示，這些都是資訊流的範疇。
資金流很簡單，使用者的錢怎麼給你，你和客戶之間帳期多久、結算怎麼弄，這些是資金流的範疇。
物流更簡單，貨要不要屯？是在自己的倉庫還是在製造商的倉庫，誰負責發貨，發貨後物流資訊的跟蹤與展示做得怎麼樣，是否可以查詢物流資訊，這些都是物流的範疇。
這三流搞定了，剩下來的就是怎麼去盤客戶了。
有一個故事，也許對你有幫助。
陳天橋剛買下《傳奇》的運營權時，花光了前幾年積累下的幾十萬美金，但是僅僅有遊戲的運營權並不夠，還需要伺服器，還需要頻寬。
於是，陳天橋就去找浪潮和電信。說我這裡有一份國際標準合同，我想租用你們的伺服器和頻寬，但是，前半年你要免費給我用，然後我會在半年後支付租用伺服器和頻寬的費用，並且和你們籤長期協議。
然後，居然談成了，最後的結果是，傳奇上線後實在太賺錢了，不到半年，盛大就付費使用這些頻寬和伺服器並且履行承諾後續又做了長期合作。
這是一個故事，但是這個故事當年在盛大內部廣為流傳，所以我們假設這個故事是真的。那麼，你可能會問了：是一張國際標準合同打動的浪潮和電信，從而獲得了合作機會嗎？
我估計不太會，因為浪潮和電信不可能沒見過類似的合同。
原因很可能是當時陳天橋提出的付費方式，首先內部是認可的，其次是簽約的人看中了後續的長期協議，所以允許了短期內的免費租用。
那麼，要解決一個籍籍無名的人去和供應商談成一個合作，除了你對你階段運營的結果有信心，有規劃之外，還需要一些談判的技巧和策略。
譬如：
讓對方看到長期價值；
請一個有分量的中間人代為做合作的促進；
給對方一些可以預見的好處，比如對對方有利的合作條款。
這些方法，都有可能幫助你完成合作談判。
前段時間，我在知乎看到一個有意思的賬號，它初始只是回答了一個搞怪的問題，然後被評論使用者攛掇說要買他在回答裡提到的商品，他就順水推舟讓這些使用者加他微信好友，拉群做眾籌，然後拿著眾籌的數量去找供應商談採購。
最後是否能成功，並不能先下判斷。但這個做法，其實是可行的。
至於第二個問題，社交關係怎麼建立。
我剛才說的這個知乎上的賬號的例子，其實就是一種建立社交關係的方法。
當然，你也可以使用其他的方法，譬如說，去混跡一些內容平臺、社群甚至是微信群，通過一段時間的運營，建立了自己的個人品牌之後，去完成社交關係向其他平臺的匯入，譬如微信、抖音等等。
這裡就不做更加具體的說明了，我覺得社交關係是一個很自然的事情，需要積累，但也不是沒有方法，譬如給大家一個更好玩的思路。
假設我今天有100個好友，發個朋友圈，說我今天開了個服裝店，問，誰願意幫我推薦更多的人來了解我的店鋪，我就按照推薦質量給大家發紅包；
假設我今天在10個群裡都有不錯的口碑，我就準備好我服裝店的連結或者做一個好看的海報或者商品的連結，到10個群裡，每個群發50個人均1塊的紅包，請大家幫我把連結、海報發到朋友圈去……
假設我有不錯的視訊指令碼的編寫能力，我寫個指令碼，自拍一段，剪個15秒丟到抖音去，然後把這段視訊請七大姑八大姨幫我轉發，然後弄個小號上來提問題，說小姐姐你的衣服很好看，哪裡買的啊？
諸如此類，希望對你有幫助。
如果我理解錯了，其實你要玩的不是社交+電商，而是電商+社交，我們再另行探討。