MetaPack：2018年電子商務快遞報告

摘要： MetaPack釋出了“2018年電子商務快遞報告”。 大部分消費者都希望享受免運費服務。61%的美國和68%的加拿大消費者表示，免運費是購買大部分商品的首要考慮因素。 但是很多人願意為更快的配送或利用更便利的快遞選擇而付費。81%的美國和69%的加拿大消費者願意為一小時、當天、隔天或...

MetaPack釋出了“2018年電子商務快遞報告”。

大部分消費者都希望享受免運費服務。61%的美國和68%的加拿大消費者表示，免運費是購買大部分商品的首要考慮因素。

但是很多人願意為更快的配送或利用更便利的快遞選擇而付費。81%的美國和69%的加拿大消費者願意為一小時、當天、隔天或星期日配送而付費。

改變生活優先事項意味著更多的消費者希望隨意改變收貨日期或重新規劃配送路線。37%的美國和24%的加拿大消費者在完成訂單後改變了配送資訊。51%的美國和40%的加拿大消費者表示如果可以他們會改變配送資訊。

以便利為主導的消費者願意嘗試新的配送方式。40%的加拿大消費者計劃利用集中收貨點，這樣可以避免耽誤日常工作或錯過快遞。35%的美國認為家外的安全箱很有吸引力，30%願意嘗試其他選項，如無人機、機器人或自動駕駛。

可以選擇快遞成為很多消費者的首要事項。51%的美國和45%的加拿大消費者認為能選擇快遞品牌有些或非常重要。

奢侈品牌消費者興起。91%的美國和82%的加拿大受訪者在過去12個月曾線上購買過奢侈品。瞭解從店鋪到家門口的配送情況是這些消費者的最大擔憂。

消費者需要一個方便的“綠色”生態友好的交付方式。78%的美國和68%的加拿大消費者表示他們擔心網購快遞對環境的影響。超過半數消費者表示他們願意在電子商務網站上選擇聯合快遞，因為這更便利和環保。